международными туристскими организациями, включают информа- цию по возможностям организации­ отдыха и путешествий, размеще- ния и гостиничного обслуживания­ с указанием основных видов услуг, предоставляемых­ туристам. Регулярно издаются также нацио- нальные, местные­ и корпоративные справочники. Путеводители, справочники маршрутов, достопримечательностей, календари мест- ных событий­ , т. е. все, что используется при организации туров и программ­ обслуживания, является литературой, которой пользуются­ туроператоры при разработке новых маршрутов и составлении­ до- говорного плана.

Резюме

При организации международных туристских путешествий туристская­ фирма одной страны сотрудничает с туристскими фирма- ми других стран, при этом иностранный туроператор обеспечивает продвижение и продажу российского турпродукта на рынке выезд- ного туризма своей страны и орга­низует международные перевозки туристов, а российский туроператор формирует турпродукт и уста- навливает цену пакета услуг, а также обеспечивает организацию качественного обслуживания прибывающих иностранных туристов в Российскую Федерацию.

Принимая решение об организации международных туристских путешествий­ , российская турфирма обязана изначально установить деловые отношения с заинтересованными иностранными турфирма- ми. Выбор деловых партнеров ведется на конкурсной основе путем предварительных контактов с несколькими зарубежными тур­ фирмами, для того чтобы после объективной оценки деловых ка- честв, правоспособности, кредитоспособности и деес­пособности вы- брать для окончательных переговоров и заключения договора наиболее предпочтительные­ варианты.

Технология организации­ поездок российских туристов за грани- цу применяется поэтапно. Общее планирование туристских поездок включает выбор направлений (стран посещения), видов туризма, ко- личественных объемов туризма, продолжительности­ и примерных дат поездок, набора и классности услуг, приблизительного­ уровня цен. Затем устанавливается в соответствующей стране (странах) со- трудничество с местными туроператорами по приему с целью орга-

118

низации через них обслуживания российских туристов. Параллельно российский туроператор через российских или иностранных перевоз- чиков бронирует необходимое количество мест для международных перевозок групп и индивидуалов. Далее сформированный турпро- дукт российский­ туроператор продвигает на российском рынке вы- ездного туризма посредством рекламы в СМИ и прямого маркетин- га. Последующая работа с туристами включает получение от покупателя заявки на продажу ему конкретного тура, подтверждение продажи, получение от него платы и оформление турдокументов.

Вопросы для самопроверки

1.Назовите критерии выбора деловых партнеров при организации российскими туроператорами международных туров.

2.Раскройте сущность понятий «правоспособность», «кредитоспо- собность» и «дееспособность».

3.Перечислите этапы организации­ поездок российских туристов за границу.

4.Определите этапы формирования летней программы инициатив- ного туроператора­ .

119