30. Сущность, задачи, структура и функции контролинга в организациях социально-культурной сферы

Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. В организациях социокультурной сферы контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией. Кроме того, контроллинг в организациях социокультурной сферы – это технология управления различными областями финансово-хозяйственной деятельности, включающая в себя: определение целей деятельности; отражение этих целей в системе эффективных и сбалансированных показателей; регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей; анализ и выявление причин отклонений фактических значений показателей от плановых; принятие на этой основе управленческих решений по минимизации отклонений.

Современный контроллинг в СКД включает в себя управление рисками, обширную систему информационного снабжения организации, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.

Целевая задача контроллинга — построение в организации эффективной системы принятия, реализации, контроля и анализа управленческих решений.

К функциям контроллига относят:

• Оптимизацию управления организационной структурой компании.

• Организацию эффективной системы учёта результатов.

• Внедрение систем планирования, контроля и анализа деятельности.

• Обеспечение мотивации персонала в повышении эффективности работы компании.

• Автоматизация систем учёта и управления организацией.

Под структурой контроллинга организации подразумевается некий ключевой для данной организации набор интегрированных систем и механизмов, соответствующий определённым требованиям менеджмента.

• Бюджетирование

• Оперативное планирование

• Стратегическое планирование

• Управленческий учёт и анализ затрат

• Налоговое планирование

• Планирование инвестиций и финансирования

• Страховая деятельность

• Информационное обеспечение

• Координационная деятельность

• Контроль подразделений

• Контроль продукционной программы

• Взаимодействие с налоговыми органами

31. Методы и принципы управления организацией социально-культурной сферы

Управленческая деятельность в социально-культурной сфере основывается на использовании специальных методов и принципов. Под ними в менеджменте понимаются основные правила, требования, а также идея управления и её основы.

Основные принципы управления организацией СКД определяют философию и стратегию, как самой организации, так и её подсистем. Следование принципам управления служит залогом высокого качества организационных решений и, следовательно, высокой эффективности управления. С учётом выработанных принципов корректируются цели деятельности организации СКД, уточняются приоритеты, формулируется её политика и разрабатываются управленческие методы. Реализация принципов, целей, приоритетов и политики организации осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений и нормативов, которые формируют механизм управления организацией.

К ключевым принципам управления организацией социально-культурной сферы относят:

Демократический принцип распределения функций управления, который основан на методах и правилах общественного распределения труда. В соответствии с этими правилами за каждым органом и лицом хозяйственного руководства (от директора Дома культуры до координатора деятельности любительского коллектива) закрепляется определённая часть управленческой работы;

Принцип научной обоснованности методов и правил управления предполагает, что методы, формы и средства управления должны быть строго научно разработаны и выверены практикой.

Необходимость принципа эффективности управления связана с многовариативностью путей достижения одной и той же поставленной цели. Руководство организацией СКД находится в постоянном поиске эффективных решений во всех сферах своей деятельности. В условиях свободного рынка руководитель организации СКД обязан быть в постоянном поиске новых творческих и предпринимательских решений, чтобы соответствовать современным требованиям, предъявляемым к социокультурной сфере, а также поддерживать конкурентоспособность своей организации.

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в социально-культурном менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. Также, в последнее время, приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, в СКД применяют все вышеперечисленные методы.