- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Глава 1. Определение основных понятий курса «связи с общественностью»
- •1. 1. Определение сущности понятия «связи с общественностью»
- •1.2. Общественность и общественное мнение
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 2. История развития связей с общественностью
- •2. 1. История развития связей с общественностью. Мировой опыт
- •2.2. История развития связей с общественностью. Российский опыт
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 3. Коммуникативные основы связей с общественностью
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •4.2. Специальные события в сфере связей с общественностью
- •4.3. Выставочные мероприятия как форма связей с общественностью
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 5. Процесс разработки пр-кампании
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 6. Управление имиджем
- •6. 1. Введение в имиджелогию
- •6. 2. Структура корпоративного имиджа
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 7. Управление кризисом
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Словарь терминов
Оглавление
|
Предисловие…………...………………………………………………….………..... |
4 |
|
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………................................. |
5 |
|
Глава 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ КУРСА «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ»………………………………………………...………. |
6 |
|
1.1. Определение сущности понятия «связи с общественностью»…………………………………………………………….……………..…….. |
6 |
|
1.2. Общественность и общественное мнение в сфере связей с общественностью…………………………………………………………………………………... |
10 |
|
Резюме………………………………………………………………...……………… |
14 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля………………………………...…………… |
15 |
|
Глава 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ……. |
15 |
|
2.1. История развития связей с общественностью. Мировой опыт………………………………………………………………………...………… |
15 |
|
2.2. История развития связей с общественностью. Российский опыт………………………………………………………………………………...… |
22 |
|
Резюме……………………………………………………………………………...… |
29 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля…………………………………………..… |
30 |
|
Глава 3. КОММУНИКАТИВНЫЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ……………………………………………………..…... |
31 |
|
Резюме……………………………………………………………………………...… |
36 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля…………………………………………..… |
37 |
|
Глава 4. ФОРМЫ И МЕТОДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ…………………………………………………………. |
37 |
|
4.1. Виды информационно-новостных текстов в сфере связей с общественностью…………………………………………………….…………………………….. |
37 |
|
4.2. Специальные события в сфере связей с общественностью………………….. |
41 |
|
4.3. Выставочные мероприятия как форма связей с общественностью………………………………………………………………………………...… |
46 |
|
Резюме………………………………………………………………………………... |
54 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля…………………………………………...… |
55 |
|
Глава 5. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ПР-КАМПАНИИ………………………... |
55 |
|
Резюме…………………………………………………………………………...…… |
66 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля……………………………………..……… |
67 |
|
Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ………………………………...………… |
67 |
|
6.1. Введение в имиджелогию.................................................................................... |
67 |
|
6.2. Структура корпоративного имиджа……………………………………...……. |
72 |
|
Резюме………………………………………………………………………...……… |
80 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля………………………………………...…… |
81 |
|
Глава 7. УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ…………………………………………... |
82 |
|
Резюме………………………………………………………………………………... |
87 |
|
Вопросы и задания для самоконтроля……………………………………...……… |
88 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….. |
90 |
|
Библиографический список…………………………………………………...……. |
91 |
|
Словарь терминов………………………………………………………………...…. |
93 |
|
Алфавитно-предметный указатель…………………………………...…………….. |
98 |
Предисловие
Курс «Связи с общественностью» является одним из важных в системе подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма, а также экономики. Цель преподавания дисциплины – сформировать у будущих менеджеров по туризму и гостиничному делу, экономистов и управляющих предприятием представление о связях с общественностью как одной из наиболее интенсивно развивающихся функций менеджмента и быстро расширяющейся сфере маркетинговых коммуникаций. К задачам преподавания дисциплины относятся следующие: познакомить с основными теоретическими понятиями данного курса; представить основные направления и формы деятельности по связям с общественностью; освоить инструменты, методы, способы осуществления деятельности по связям с общественностью; сформировать профессиональные навыки по подготовке и проведению ПР-кампаний.
В соответствии с поставленными целью и задачами в учебном пособии последовательно освещаются основы истории, теории, методики и практики связей с общественностью. Теория определяет сущность, основные направления и формы деятельности по связям с общественностью. Методика освещает порядок подготовки и проведения мероприятий по связям с общественностью. Овладение теорией и методикой в совокупности способствует формированию профессиональных навыков будущих специалистов.
Пособие соответствует Государственному образовательному стандарту. Количество и последовательность тем определены в соответствии с рабочей программой по дисциплине «Связи с общественностью» и учебным планом. Учебное пособие предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения. Курс «Связи с общественностью» опирается на преемственные отношения с такими учебными дисциплинами, как «Маркетинг», «Менеджмент», «Речевая коммуникация», «Политология».
Большую помощь студенту в его самостоятельной работе по данной дисциплине окажут вопросы и задания для самоконтроля, список литературы, словарь терминов и алфавитно-предметный указатель.
Изучение материала, содержащегося в учебном пособии, позволит будущим специалистам свободно и уверенно действовать в условиях современной реальности.
Н. А. Седова