Otvety_k_GOSu__shpory__zadachi_vse (1) / Ответы к ГОСу / 35

Методы исследования систем управления. Понятие системного анализа.

Методы исследований – способы, приемы проведения исследований. Всю совокупность методов можно разделить на 3 большие группы: 1.Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов: а).метод «мозговой атаки» - позволяет выявить все возможные альтернативные варианты прогнозируемого процесса, б).метод сценарий разрабатывает прогноз развития предприятия, к-ый показывает, как исходя из существующей ситуации может шаг за шагом развертываться будущее состояние в).метод «Дельфи» - это метод последовательного анкетирования мнений экспертов различных областей науки и техники г).метод «дерева целей» - использование иерархической структуры путем разбиения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие д).метод деловой игры – имитация принятия управленч. решений в различных ситуациях путем игры по заданным правилам. 2.Методы формализованного представления систем управления: а).аналитические – интегральное и дифференциальное исчисление, поиск экстремумов б).статистич. – математич. статистика, теория вероятности, теория массового обслуживания в).теоретико-множественные, логич., лингвистич., семиотические (разработка языков моделирования, автоматизация проектирования) г).графические – представление инф-ции в виде диаграмм, графиков. 3.Комплексированные методы – сформированы путем интеграции экспертных и формализованных методов: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика. Системный анализ - это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития орг-ции и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей произ-венно-хоз-венной дея-ти орг-ции. Системный анализ дея-ти предприятия либо орг-ции проводится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено след. причинами: -продолжительностью и трудоемкостью работ, связанных с пред проектным обследованием; -подбором материалов для проведения исследования; -выбор метода исследования; -обоснованием эк., технич. и орг-ционной целесообразности; -разработкой компьютерных программ. Конечной целью системного анализа явл. разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления. В соответствии с гл. целью необходимо выполнить след. исследования системного хар-ра: 1.выявить общие тенденции развития данного предприятия и его место и роль в современной рыноч. эк.; 2.установить особенности функционирования предприятия и его отдельных подразделений; 3.выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей; 4.определить условия, препятствующие достижению целей; 5.осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления; 6.использовать передовой опыт др. предприятий; 7.изучить необходимые сведения для адаптации выбранной эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия. Системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, к-ый должен быть выражен в виде конкретного показателя. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия и его фактического состояния в рассматриваемый период времени, а также состояния окр. среды. В результате проведения системного анализа необходимо дать предложения по обоснованию целесообразности рационализации системы управления. На основе таких предложений выполняются следующие работы: -Принимается решение о внедрении выбранной модели системы управления; -Разрабатывается регламентирующая документация; -Разрабатывается конечная схема процесса управления; -Разрабатываются конкретные орг-ционно-технич. мероприятия по совершенствованию управления предприятием; -Выбираются конкретные научно обоснованные методы управления; -Формируется новая корпоративная культура. Основные принципы системного анализа: 1.Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. 2.Иерархичность строения, т.е. наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. 3.Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной орг. структуры. 4.Множественность, позволяющая использовать множество кибернетич., эк. и математич. моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.