- •Архитектура
- •Глава 2. Анализ деятельности предприятия
- •2.1. Подходы к автоматизированному управлению организационными системами
- •Глава 3. Контроль качества на предприятии
- •Общие сведения о системах качества по ИСО 9000
- •ИСО 9000 и информатизация предприятий.
- •Глава 4. Корпоративная информационная система
- •4.1. Базовая концепция системы
- •4.2. Состав системы
- •4.3. Контур административного управления
- •4.3.1. Маркетинг
- •4.3.2. Планирование
- •4.3.3. Финансовый анализ
- •4.3.4. Кадры
- •4.4. Контур оперативного управления
- •4.4.1. Управление закупками (материпльно-техническое снабжение)
- •4.4.2. Управление продажами (сбыт)
- •4.4.3. Складской учет
- •4.4.4. Расчеты с поставщиками и получателями
- •4.4.6. Управление терминальными (транзитными) операциями
- •4.5. 5. Комплекс задач управления производством для промышленных предприятий
- •4.5.1. Техническая подготовка производства
- •4.5.2. Технико-экономическое планирование
- •4.6. 6. Контур бухгалтерского учета
- •4.6.2. Основные задачи бухгалтерского учета
- •4.6.4. Учет материальных ценностей и малоценных быстроизнашиваемых предметов
- •4.6.5. Расчет зарплаты
- •4.6.6. Учет основных средств и нематериальных активов
- •4.6.7. Главная книга. Баланс
- •4.6.8. Проектирование бухгалтерской и экономической отчетности произвольной формы
- •4.6.9. Управление документооборотом
- •4.6.10. Инструментальные средства
- •4.6.10.1. Средства администратора базы данных
- •4.6.10.1.1. Утилита разграничения прав доступа
- •4.6.10.1.2. Утилита ведения журнальных файлов и персонификации действий оператора
- •4.6.10.1.3. Утилита корпоративного межофисного обмена данными
- •4.6.10.1.4. Утилита пошагового воспроизведения операций с данными
- •4.6.10.1.5. Интерактивный язык запросов SQL.
- •4.6.10.1.6. Утилита экспорта-импорта данных
- •4.6.10.1.7. Процессор пользовательского интерфейса
- •4.6.10.1.8. Компилятор выходных форм
- •4.6.10.1.9. Многофункциональный текстовый процессор.
- •4.6.10.1.10. Пакет деловой графики.
- •4.6.10.1.11. Интерактивный генератор отчетов.
- •Глава 5. Системы класса MRP
- •5.1. История систем MRP
- •5.3. CRP - система планирования производственных мощностей
- •Глава 6. Системы класса MRPII
- •6.1. История систем MRPII
- •6.2. Структура MRPII
- •6.3. MRPII как черный ящик
- •7.1. Определение ERP
- •7.2. Отличия ERP от MRPII
- •7.3. Свойства ERP-систем
- •7.3.2. Обеспечение многозвенного производственного планирования
- •7.4. Планирование и учет корпоративных финансов
- •7.5. Включение в системы мощных средств поддержки принятия решений
- •Глава 8. Системы класса CSRP и CRM
- •8.1. Определение CRM
- •8.2. Рынок CRM
- •8.3. Категории продуктов класса CRM.
- •8.3.1. SFA - автоматизация деятельности торговых представителей
- •8.3.2. МА - автоматизация деятельности маркетинга
- •8.3.3. CSA, CSS - автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов
- •8.3.6. PRM - управление взаимоотношениями с партнерами
- •8.3.7. HelpDesk - техническая поддержка пользователей
- •9.1. Введение
- •9.3. Современная структура модели MRP/ERP
- •9.7. Управления производством
- •9.8. Планирование
- •9.9. Управление сервисным обслуживанием
- •9.10. Управление цепочками поставок
- •9.11. Управление финансами
- •Глава 10. Синхронизация внедрения ERP-системы с системой менеджмента качества
- •10.1. Связь между ERP-стандартами и стандартами качества серии ИСО 9000
- •10.2. Уровни BPI
- •10.3. Цикл BPI перехода на следующий уровень
- •10.4. Цикл BPI - балансировка и внутренняя рационализация
- •10.5. Цикл BPI - объединение с поставщиками
- •10.6. Цикл BPI - рационализация и развитие клиентов
- •10.7. Цикл BPI - одержимость качеством
- •10.8. Результаты, необходимые для выхода на следующий уровень BP
- •10.8.2. Оценка достижения II-го уровня BPI по ключевым процессам
- •10.8.4. Управление требованиями потребителя
- •10.8.6. Диспетчирование производства
- •10.9. Заключение
3.анализ размера выплат по различным статьям и за определенный период времени, произведенных для различных подразделений или сотрудников;
4.управление заработной платой, начисляемой сотрудникам;
5.ведение секретных (защищенных от просмотра посторонними лицами) досье и пометок на отдельных сотрудников (например, можно планировать кадровые перемещения);
6.учет и организация технической и профессиональной подготовки кадров;
7.формирование широкого спектра запросов к базе данных и получение отчетов по ним с возможностью сортировки, группировки и обобщения данных.
4.4. Контур оперативного управления
К контуру оперативного управления системы могут быть отнесены задачи, непосредственно связанные с реализацией производственных планов предприятия. Среди этих задач можно выделить актуальные для всех типов организаций (снабжение, сбыт, складской учет, расчеты с организациями) и те, которые характерны только для ряда организаций. Например, операции с консигнационным товаром и проблемы розничной торговли должны решаться для предприятий торговли, управление терминальными операциями - для крупнооптовых баз. Задачи технико-экономического планирования и технической подготовки производства ориентированы на деятельность, связанную с изготовлением промышленной продукции. Настраиваемость и модульная структура системы должна позволять выбирать только необходимые компоненты.
4.4.1. Управление закупками (материпльно-техническое снабжение)
Стандартные функции подразделения, отвечающего за закупки необходимых предприятию товаров и материалов, обычно предполагают ведение картотеки предложений потенциальных поставщиков, отслеживание поступающих от других подразделений требований (заявок) на приобретение, составление плана закупок в соответствии с заключенными договорами и долгосрочными контрактами, выбор конкретного поставщика и формирование заказа на поставку, регистрация документов, на основании которых производится покупка (счета, договоры, контракты, гарантийные письма), оформление доверенностей на получение, распределение материальных ценностей по складам, контроль состояния договоров и платежных документов на приобретение (оплачено / не оплачено / просрочено), получение различных отчетов в разрезе отслеживаемой номенклатуры, партий, групп и используемых систем классификации.
Функции по отслеживанию предложений поставщиков, планированию закупок и выбору поставщика могут быть выполнены средствами задачи "Маркетинг". Получение и отслеживание заявок на приобретение должно обеспечиваться задачей "Управление документооборотом". Кроме того, заявки на поставку продукции возможно вести также и в модуле "Управление закупками", используя в виде заявок документы, находящиеся в состоянии "Оформление".
Для количественно-суммового контроля взаимоотношений с поставщиками рекомендуется использовать модуль "Расчеты с поставщиками и получателями".
Непосредственно в модуле "Управление закупками" должны быть сосредоточены операции по работе с конкретными документами на приобретение.
Вследствие глубокой интеграции всех входящих в систему задач и наличия единой базы данных, все сведения, необходимые для оформления документов могут быть введены путем выбора из существующих таблиц базы данных. Подключение нужной
таблицы (классификатора, справочника) в момент заполнения той или иной графы документа должно обеспечиваться автоматически. При отсутствии в таблице необходимых данных они могут быть введены без выхода из режима оформления текущего документа. Интеграция задачи "Управление закупками" со складским учетом и планированием производства позволяет отслеживать установленные уровни нормативных запасов (материалов, комплектующих, товаров), выявлять дефицит и продукцию, не пользующуюся спросом (неликвиды).
При реализации задачи управления закупками могут возникать различные особенности, например:
1.управление экспедицией, формирование доверенностей;
2.использование нематериальных позиций (услуг) в документах на закупку;
3.автоматизированное распределение товаров по складам;
4.учет партий закупаемых товаров, отслеживание сроков хранения, сроков действия лицензий и сертификатов;
5.ведение комплектов, операции по закупке комплектов - регистрация фактических операций по закупкам;
6.поддержка полной интеграции с задачей "Расчеты с поставщиками и получателями";
7.поддержка различных валют и международных закупок;
8.учет таможенных пошлин, транспортных и прочих затрат при вычислении учетной стоимости конкретных закупаемых изделий.
Задача должна предоставлять возможность получения следующего набора стандартных отчетов:
1.отчеты о закупаемых материалах и изделиях в разрезе групп, партий, внешней классификации;
2.отчеты по зарегистрированным приходным накладным;
3.аналитический отчет по поставщикам;
4.отчет о состоянии заказов на закупку;
5.отчет о полученных, но не оплаченных изделиях;
6.отчет о несоответствии в закупках.
4.4.2. Управление продажами (сбыт)
Пользовательский интерфейс программного модуля управления продажами реализуется, как правило, аналогично интерфейсу задачи "Управление закупками".
Новым элементом интерфейса задачи "Управление продажами" является функция формирования отпускных цен. Программный комплекс должен позволять создавать и поддерживать произвольное число различных прайс-листов. Так, отдельные прайслисты можно иметь для крупнооптовой и мелкооптовой торговли, для розничных продаж, на выделенные группы товаров и услуг и т.п. Прайс-лист формируется вручную либо автоматически, рассчитывая предполагаемую цену реализации путем наложения на учетную цену описанную пользователем гибкую систему торговых наценок (скидок) и порядок налогообложения.
К особенностям реализации задачи управления продажами могут быть отнесены следующие возможности:
1.произвольное число позиций в документе на продажу;
2.учет типа налогообложения при оформлении документа;
3.гибкая возможность изменения цен путем оперативной коррекции прайслистов;
4.использование нематериальных позиций (услуг) в документах на продажу;
5.автоматическое назначение номеров документам на продажу с возможностью их коррекции пользователем;
6.возможность формировать документ в национальной либо любой из зарегистрированных валют с расчетом рублевого или валютного эквивалента;
7.возможность корректировки курса валюты непосредственно в процессе формирования документа; возможность ведения продаж наборами (комплектами) товаров и услуг;
8.динамический контроль наличия товаров на складе при выписке счета;
9.возможность оформлять счета для отсутствующих в наличии товаров (вариант предоплаты);
10.автоматическое либо ручное резервирование товара на складе при выписке документа и гибкое управление резервом;
11.возможность управлять выбором склада, с которого должна произойти отгрузка;
12.возможность автоматически оформлять накладную по выписанному документуоснованию;
13.контроль повторных попыток оформить накладную на отпуск по уже исполненному документу-основанию;
14.возможность автоматически производить списание товара на складе при оформлении накладной на его отпуск;
15.автоматическая фиксация всех операций с материальными ценностями и по реализации услуг в бухгалтерском контуре.
Задача должна предоставлять возможность получения следующего набора стандартных отчетов:
1.печать реестра накладных;
2.отчеты о состоянии документов оснований на продажу (в исполнении, просрочены, оплачены и др.);
3.отчеты о реализованных товарах в разрезе групп, партий, внешней классификации, получателей;
4.отчет о несоответствии в накладных на продажу и расходных складских ордеров.
4.4.3. Складской учет
Подсистема Складской учет по выполняемым функциям тесно связана с задачами снабжения и сбыта.
Основные возможности задачи складского учета во всех системах примерно одинаковые:
1.(ввод (формирование) расходных и приходных накладных;
2.автоматизированное распределение товаров по складам;
3.управление операциями приемки товаров, формирование актов рассогласований (коммерческих актов);
4.формирование приходных и расходных складских ордеров, распределение по материально-ответственным лицам;
5.операции внутреннего перемещения;
6.операции отпуска в производство;
7.операции списания, выбытия;
8.динамический пересчет складских остатков;
9.учет партий товаров, контроль сроков хранения партий, сроков действия сертификатов (лицензий);
10.ведение учетных цен и списания по методу средневзвешанных цен, LIFO,FIFO; 11.формирование реестров складских документов, прошедших обработку,
12.формирование оборотных ведомостей движения за период в разрезах: склад, МОЛ, группа МЦ, партия МЦ, вид операции;
13.формирование ведомостей остатков МЦ на любую дату в разрезах: склад, МОЛ, группа МЦ, партия МЦ;
14.контроль неликвидов, сверхнормативов, дефицитных позиций, прогноз дефицитов;
15.проведение инвентаризации, формирование ведомости фактически выявленных остатков, сличительной ведомости по итогам инвентаризации, расчет оборотных ведомостей движения по рассогласованным позициям.
4.4.4. Расчеты с поставщиками и получателями
Универсальная компонента, предназначенная для полного количественно-суммового контроля и управления расчетами по обязательствам, возникающим при корреспонденциях товаров (услуг) с контрагентами.
Основными возможностями такой подсистемы обычно являются:
1.формирование реестра хозяйственных и финансовых операций с контрагентами;
2.специальный режим привязки финансовых платежных документов к договорам и сопроводительным документам;
3.автоматическая генерация шаблонов платежных документов по документуоснованию;
4.расчет сальдо и составление платежного баланса по контрагенту;
5.количественно-суммовой контроль расчетов с контрагентами;
6.аналитика отношений с поставщиками по взаимным задолженностям в разрезе периодов, договоров, групп договоров, конкретных МЦ, групп МЦ;
7.аналитика отношений с получателями по взаимным задолженностям в разрезе периодов, договоров, групп договоров, конкретных МЦ, групп МЦ;
8.контроль выполнения договоров (этапов) по агрегированным суммовым и номенклатурным показателям по датам (дата оплаты, извещения об оплате, дата поступления средств на р/с, дата отгрузки или самовывоза, дата передачи транзитору, контроль прохождения грузов по маршруту и т.д.);
9.начисление и учет штрафов (неустоек и пени) по невыполненным обязательствам по отдельному договору, группе договоров, в целом по организации;
10.прогноз критических ситуаций по выполнению обязательств.