Личность и ее окружение

Люди, давно работающие в организации, обладают в ней определенным стату­сом, который характеризует оценку окружающими их официального и неофици­ального положения в ней, их ценность.

Полученные выборы при социологических опросах

Индекс социального статуса =

Возможные выборы из опрашиваемой совокупности лиц

По происхождению статус бывает предписанным (обусловлен не зависящими от человека моментами, например родством с высокопоставленными особами) или приобретенным ценой собственных усилий. Последний бывает официальным, свя­занным с должностью субъекта, и неофициальным, обусловленным его особыми личными достоинствами (авторитет). Назначив человека на должность с высоким статусом, можно легко подчинить его администрации.

Статус может быть формальным (реальным) и неформальным. Формальный статус обусловлен занимаемой должностью, характеризуется слу­жебным положением — совокупностью прав и особенно реальных возможностей должностного лица (обеспеченность транспортом, обслуживающим персоналом, иными социальными благами, льготами, привилегиями, полагающимися по должности, доступ к специальной информации, прямые контакты с высшими ру­ководителями, вхождение в те или иные круги общения и проч.), его местом в про­фессионально-должностной иерархии. Служебное положение зависит не только от уровня должности, но и от ранга организации, поэтому лица, занимающие в разных фирмах формально равные должности, обладают разным реальным ста­тусом.

Неформальный статус, основывающийся на высокой оценке окружающими ка-

. честв личности (знаний, опыта, культурного уровня, нравственности и т. п.), полу­чил название авторитета. Таким образом, авторитет субъекта есть общественное признание его личных достоинств (на некоторый период авторитет придает и высо­кая социальная оценка окружающими занимаемой человеком должности). Он — мера того, насколько подчиненные считаются с приказами руководителя.

Авторитет завоевывается не только потому, что человек обладает определенны­ми чертами, но и потому, что вокруг него есть люди, которые эти черты высоко це-

нят.

Факторами, влияющими на авторитет руководителя, являются; » общее развитие и профессиональная компетентность;

■ творческий подход к делу;

• требовательность и уважение к подчиненным, воспитанность;

■ умение учитывать ситуацию, принимать оптимальные решения, стратегически мыслить;

• реальные высокие результаты; <• четкая мотивация персонала;

- способность убеждать;

- готовность учитывать интересы других;

• лидерские способности;

■ умение уладить конфликт, организовать работу;

• достойное поведение, справедливое отношение к людям; наличие официальных заслуг.

Надо иметь в виду, что авторитет формируется иногда стихийно, но и поддер? вается всегда целенаправленно при помощи специальных мероприятий: ритуале распространения соответствующей информации и проч.

Способы укрепления авторитета:

■ не бросать слов на ветер;

■ не уклоняться от решения проблем;

■ информировать подчиненных о проблемах подразделения и организации;

■ не проявлять излишних эмоций;

- не отдавать невыполнимых распоряжений.

На практике авторитету человека могут угрожать:

■ сложные ситуации, в которые тот попадает;

■ неблагоприятный морально-психологический климат;

■ целенаправленная деятельность по подрыву имиджа (интриги);

■ случайные неудачи, которые при желании можно истолковать и как слабостЛ и т. п.

Действительно, авторитетному человеку бояться их не приходится, ибо своими активными действиями на общее благо он без труда может восстановить доверие окружающих.

Неискреннее поведение людей, с одной стороны, и особенности восприятия ere окружающими - с другой, приводят к формированию ложного авторитета.

Виды ложного авторитета:

1. Авторитет чванства, высокомерия, возникающий в результате дистанцирования от подчиненный (но уметь соблюдать определенную дистанцию на самом деле важно).

2. Авторитет доброты, связанный с низкой требовательностью.

3. Авторитет обещаний.

4. Авторитет резонерства (резонер - человек, ведущий постоянные рассуждения нравоучительного характера).

5. Авторитет мелочной опеки.

6. Авторитет страха.

7. Авторитет панибратства.

8. Авторитет обладания информацией.

Постоянная боязнь обладателя ложного авторитета разоблачения, психологиче­ская неуверенность в себе формируют у него своеобразный психологический ком­плекс угрожаемого авторитета. Наличие такого комплекса толкает обладателей не на совершенствование себя и своей деятельности, а на защиту любой ценой сво­их позиций.

В этом случае практикуется:

■ уход от ситуаций, в которых проявляется некомпетентность, неспособность выполнять ту или иную работу;

■ блокирование опасной информации;

■ подкуп (например, обещание ослабить требования);

■ угрозы и шантаж по отношению к окружающим