- •«Коммерческая деятельноcть в экскурсионном сервисе»
- •2. Учебная программа
- •Тема 9. Государственное регулирование и регламентация коммерческой деятельности
- •5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Дистанционно-информационное обеспечение дисциплины
- •5.3.Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ
- •5.4. Техническое обеспечение дисциплины
- •1.Перечислите основные коммерческие операции.
- •2. Акция?
- •2. Альтернативные затраты?
- •1..Изложите меры государственного регулирования и поддержки малого предпринимательства в торговле экономически развитых зарубежных стран.
- •2. Аренда?
- •1.Какие основные формы и виды торговых предприятий распространены в сфере торговли за рубежом?
- •2. Валовой доход?
- •2. Возвратный лизинг?
- •1.Назовите главные черты рыночных экономических отношений.
- •2. Выручка валовая?
- •1.Что такое, по вашему мнению, «рынок продавца», «рынок покупателя»?
- •2. Гостиница?
- •1.Что понимают под термином «покупательский спрос»?
- •2. Гостиничная деятельность?
- •1.Какие факторы влияют на величину спроса?
- •1.Существует ли зависимость между различными видами спроса?
- •2. Двойственная оценка?
- •1.Какими показателями можно охарактеризовать спрос и предложение?
- •2. Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков?
- •1.Что такое эластичность?
- •2. Доходная ставка на одного клиента?
- •1.Сформулируйте понятие «конъюнктура».
- •2. Зависимые гостиницы?
- •1.Чем отличается конъюнктура рынка от емкости рынка? Что понимают под термином «право собственности»?
- •2. Заемный капитал?
- •1.Назовите основные внешние факторы, влияющие на коммерческую деятельность предприятия.
- •1.Что может являться объектом коммерческой деятельности?
- •2. Капиталоемкость продукции?
- •1.Дайте определение риска, как вы его понимаете?
- •2. Кооператив?
- •1.Перечислите основные виды рисков и охарактеризуйте.
- •2. Косвенные затраты?
- •1.Какие методы используют для определения степени риска?
- •2 .Косвенные затраты непроизводственные (II)
- •1.Охарактеризуйте основные пути снижения риска, укажите их достоинства и недостатки.
- •2. Косвенные затраты производственные (I)?
- •1.Перечислите и охарактеризуйте основные показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия.
- •2. Коэффициент валовой маржи (маржинального дохода)?
- •1.Раскройте понятие "товарооборачиваемость услуг в социально – культурном сервисе» - ".
- •2. Краткосрочные финансовые вложения?
- •1.Каково значение внутрифирменного планирования в организации социально-культурного сервиса?
- •2. Лизинг по остаточной стоимости?
Тема 9. Государственное регулирование и регламентация коммерческой деятельности
Система государственного регулирования рыночного хозяйства. Методы прямого и косвенного регулирования рыночного хозяйства. Особенности государственного регулирования коммерческой деятельности в сфере экскурсионного сервиса
Тема 10. Коммерческие сделки на рынке услуг в сфере экскурсионного сервиса
Проведение коммерческих переговоров. Способы и формы заключения договоров купли-продажи экскурсионных услуг. Формирование и планирование их ассортимента. Управление и оптимальные объемы ассортимента экскурсионных услуг. Управление скоростью их оборачиваемости.
Тема 11. Сервисное обслуживание и материальное обеспечение коммерческой деятельности.
Виды экскурсионных услуг и их сущность. Классификация услуг.
Основные направления, формы организации и условия развития экскурсионного сервисного обслуживания. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности. Материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности в сфере экскурсионного сервиса
Тема 12. Результаты коммерческой деятельности в сфере экскурсионного сервиса
Понятие эффективности коммерческой деятельности. Факторы обуславливающие результативность коммерческой деятельности. Дальнейшие перспективы коммерческой деятельности в сфере экскурсионного сервиса в РФ в XXI веке.
5.1. Рекомендуемая литература (основная)
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 324 с.*
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум: Учеб. пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ- 2007. – 215с.* 3.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. - 4-е изд. перераб. и доп. -М.: Маркетинг, 2005. – 579 с.*
4.Практикум по коммерческой деятельности: Учеб. пособие. / Ф.Г. Панкратов и др. - М.: Маркетинг, 2006. - 248 с.*
5.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 248 с.*
5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2006. –475с.
Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие. - М., 2004.-318 с
Андреева Л.В. Продажа товаров: Руководство по подготовке и заключению договоров. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 176с.
Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М.: Перспектива, 2005. –154 с.
Ванин В.В. Коммерческие организации: выбор организационно-правовой форы: Практ. пособие. - М.: ПРИОР, 2006. – 96 с.
Васильев Н.М., и др. Лизинг как механизм развития инвестиций и предпринимательства / Н.М. Васильев, С.Н. Катырин, Л.Н. Лепе. -М.: ДеКа, 2006. - 280 с.
Хаксвер, К. Управление и организация в сфере услуг / Пер. с англ. под ред.В.В. Кулибановой. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.