Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
5 к Коммерческая деятельноcть в экскурсионном сервисе».doc
Скачиваний:
19
Добавлен:
19.05.2015
Размер:
392.19 Кб
Скачать

1.Каково значение внутрифирменного планирования в организации социально-культурного сервиса?

2. Лизинг по остаточной стоимости?

3. Моделирование коммерческой деятельности предполагает:

а) разработку технологических моделей, предусматривающих выполнение технологических процессов на складах оптовых предприятий;

б) разработку экономических моделей, предполагающих установление интеграционных связей между всеми элементами коммерческой деятельности;

в) разработку организационных моделей, предполагающих распределение функциональных обязанностей

№34

1.Этический кодекс предпринимателя-коммерсанта?

2. Лизинг с кассационным платежом.

3. Для открытия валютного счёта не обязательно предоставлять в уполномоченный банк:

а) справку о постановке на учёт в налоговом органе;

б) копии учредительных документов;

в) заверенные копии документов о регистрации;

г) сведения о о расчётном денежном счёте в банке

№35

1.Этикет предпринимателя-коммерсанта?

2. Лизинг с полным набором услуг ( мокрый лизинг) ?

3. Для открытия валютного счёта не обязательно предоставлять в уполномоченный банк:

а) справку о постановке на учёт в налоговом органе;

б) заявление сотрудников фирмы об открытии валютного счёта ;

в) заверенные копии документов о регистрации;

г) справку о регистрации в Пенсионном фонде РФ

№36

  1. Изложите основные правила делового обращения и знакомства.

  2. Лизинг со смешанным платежом ?

  3. При открытии валютного счёта банк оговаривает в договоре с клиентом:

а) тарифы комиссионного вознаграждения за банковые услуги;

б) сроки принятия банком претензий по списанию средств на валютный счёт;

в) сроки принятия банком претензий по зачислению средств на валютный счёт;

г) премиальные сотрудникам банка с валютного счёта фирмы

№37

  1. Основные правила ведения деловых бесед ?

  2. Максимально возможный номерной фонд (мощность) ?

  3. После заключения договора банк не открывает клиенту:

а) транзитный валютный счёт;

б) эксклюзивный валютный счёт

в) текущий валютный счёт

№38

  1. Порядок ведения деловых телефонных переговоров ?

  2. Моральный износ первого рода ?

  3. Суммы, числящие на валютных счетах туристической организации не могут быть :

а) переведены за границу по оплате туристических услуг;

б) перечислены на счета внеэкономических организаций для последующего перевода за границу;

в) перечислены на счета других организаций;

г) перечислены в государственный бюджет

№39

  1. Виды коммерческих писем в деловой переписке ?

  2. Моральный износ второго рода ?

  1. Организации независимо от форм собственности обязаны осуществлять обязательную продажу валютной выручки:

а) на внутреннем валютном с текущего счёта;

б) на внешнем валютном рынке с транзитного счёта ;

в) на внутреннем валютном с транзитного счёта;

г) ) на внешнем валютном рынке с текущего счёта

№40

  1. Требования к внешнему облику и манерам делового человека - коммерсанта?

  2. Норма амортизации?

3. При безналичной форме расчётов по аккредитиву он не предназначен

а) для расчётов только с одним из поставщиком;

б) каждый аккредитив выставляется на срок, указанный в договоре;

г) остаток неиспользованного аккредитива не возвращается предприятию-покупателю;

д) остаток неиспользованного аккредитива перечисляется в погашение по ссуде, если аккредитив выставлен за счёт банкового кредита

№41

1. Требования к культуре речи коммерсанта?

2. Нормативный срок службы основных фондов (лет) ?

3. Расчёты чеками не предполагают:

а) письменное поручение владельца счета (чекодателя) банку;

б) поручение чекодателя банку минуя чекодержателя;

в) передача чекодателем чека чекодержателю;

г) представление чекодеражателем выписанного чека в своё учреждение банка на следующий день поле выписки для зачисления денег на его расчётный счёт

№42

  1. Сущность определений коммерческой тайны и коммерческих секретов.?

  2. Обобщающий критерий экономической эффективности общественного производства это …?

  3. Переводной вексель (тратта) не предполагает:

а) выписку кредитором (трассантом) приказа дебитору ( трассату) об уплате указанной в векселе суммы третьему лицу (ремитенту) через банк ;

б) Тратта не превращается в долговое обязательство после его акцепта (согласия плательшика на оплату) трассатом и вексельная сумма не поступает к векседеражателю ;

в) с помощью передаточной надписи (индоссамента) вексель может использоваться неоднократно;

г) векседержатель в итоге получает в банке вексельную сумму за вычетом учётного процента в пользу банка (дисконта)

№ 43

  1. По каким признакам различаются коммерческие секреты?

  2. Оборотные активы наиболее ликвидные?

  3. Согласно закону РФ «О товарных знаках» (1992 г) нарушением прав владельца товарного знака не считается:

а) предложение к продаже товаров с товарным знаком иной фирмой ;

б) применение товарного знака другими фирмами;

б) продажа товарного знака другой фирме;

в) обозначении е эти знаком сходного с ним товара

№44

    1. Как осуществляется правовое регулирование понятия "Коммерческая тайна"?

    2. Оборотные производственные фонды?

    3. Регистрация товарного знака не требует:

а) заявления о регистрации товарного знака;

б) заявляемое обозначение и описание товарного знака;

в) перечень товаров для регистрации товарного знака;

г) получение согласия на регистрацию в МВД

№ 45

  1. Какие сведения не могут составлять коммерческую тайну предприятия?

  2. Оборотные средства (оборотные активы) ?

  3. Регистрация товарного знака не требует:

а) получение согласия на регистрацию у всех сотрудников фирм;

б) заявляемое обозначение и описание товарного знака;

в) перечень товаров для регистрации товарного знака;

г) заявления о регистрации товарного знака

№ 46

  1. Какие сведения о деятельности предприятия можно отнести к коммерческой тайне?

  2. Оборотный капитал ?

  3. Прекращение правовой охраны товарного знака не возможна:

а) в связи с прекращением срока его действия

б) в случае отказа от него владельца товарного знака

в) в случае регистрации товарного знака в Государственном реестре знаков и знаков обслуживания РФ

г) при ликвидации юридического лица – владельца товарного знака

№ 47

1. Возможные каналы утечки информации о деятельности туристического предприятия и оргмеры по предотвращению утечки коммерческой инфор­мации ?

2. Общий экономический закон невозрастания (убывания) эффективности использования дополнительной единицы ресурса ?

3.Прекращение правовой охраны товарного знака не возможна:

а) в связи с прекращением срока его действия

б) в случае отказа от него владельца товарного знака

в) при ликвидации юридического лица – владельца товарного знака;

г) в случае выдачи товарного знака Патентным ведомством РФ

№ 48

  1. Технические меры для обеспечения защиты коммерческой тайны?

  2. Оперативный лизинг ?

  3. При регистрации коллективного знака хозяйственной ассоциации не требуется:

а) устав коллективного знака;

б) наименование объединения , уполномоченного зарегистрировать коллективный знак на своё имя;

в) перечень предприятий, имеющих право пользования этим знаком;

г) согласи на регистрацию коллективного знака со стороны конкурентов

№ 49

  1. Что понимают под товарным знаком?

  2. Основные непроизводственные фонды ?

  3. Наличная форма расчётов не предполагает:

а) ведение кассовых операций кассиром;

б) оформление денег в кассу и выдачу из кассы по приходным и расходным договорам;

в) полную материальную ответственность кассиров;

г) превышение установленных лимитов хранения денег в кассе в течение недели и более.

№ 50

  1. Какие права имеет владелец товарного знака?

  2. Основные производственные фонды ?

  3. Наличная форма расчётов не предполагает:

а) хранение в кассе наличных денег, не принадлежащих данному предприятию;

в) ведение кассовых операций кассиром или другим работником по письменному приказу руководителя организации;

б) оформление денег в кассу и выдачу из кассы по приходным и расходным договорам;

в) полную материальную ответственность кассиров.

№ 51

  1. Порядок регистрации товарных знаков ?

2.Активные и пассивные основные производственные фонды (ОПФ) ?

3. Безналичная форма расчётов не предполагает:

а) осуществление безналичных перечислений по расчётным счетам;

б) осуществление безналичных перечислений по текущим счетам;

в) осуществление безналичных перечислений по валютным счетам;

г) осуществление безналичных перечислений по приходным и расходным ордерам

№ 52

  1. В чем особенности использования товарного знака?

2.Остаточная стоимость основных производственных фондов (ОПФ) ?

3. Безналичная форма расчётов по платёжным поручениям- требованиям не предполагает:

а) оплату их с предварительным акцептом

б) оплату их при последующем акцепте

в) оплату их простым векселем;

г) оплату их без акцепта;

№ 53

  1. Какова процедура уступки и условия аннулирования товарного знака?

  2. Остаточные затраты ?

  3. Безналичная форма расчётов по товарным операциям не предполагает:

а) куплю-продажу сырья;

б) куплю-продажу материалов;

в) расчёты с коммунальными учреждениями;

г) куплю-продажу готовой продукции

№ 54

  1. Наличная форма расчётов: с какой целью организуется на предприятии касса и на кого возложено ведение кассовых операций?

  2. Остаточные затраты ?

3. Источниками коммерческой информации не могут быть:

а) маркетинговые исследования;

б) внутренние материалы и документы;

в) научные данные о природных катаклизмах

г) данные внешней статистики

№ 55

1.Наличная форма расчётов: лимит денег в кассе, документы на оформление на поступление и выдачу денег из кассы, организация сохранности денег в помещении кассы?

2. Переменные затраты (условно-переменные) ?

3. Источниками коммерческой информации не могут быть:

а) научные открытия в сфере точных наук;

б) внутренние материалы и документы;

в) покупка информации у различных фирм;

г) данные внешней статистики.

№ 56

1.Безналичных форма расчетов по товарным операциям: расчёты платёжными поручениями – требованиями?

2. Постоянные затраты (условно-постоянные0 ?

3. Носителем коммерческих секретов не может быть:

а) мировой судья

б) менеджер фирмы

в) бухгалтер фирмы

г) рабочие фирмы

№ 57

1.Безналичных форма расчетов по товарным операциям: аккредитивная форма расчётов?

2. Постоянные затраты скачкообразные ?

3. Закон «о фирменных секретах» был принят:

а) в России;

б) в США;

в) в Германии;

г) в КНР.

№ 58

1. Безналичных форма расчетов по товарным операциям: расчёты платёжными поручениями

2. Предельные затраты?

3. Носителем коммерческих секретов не может быть:

а) кассир фирмы;

б) нанятое рекламное агенство

в) бухгалтер фирмы

г) рабочие фирмы

№ 59

1. Безналичных форма расчетов по товарным операциям: расчёты чеками и в порядке плановых платежей?

2. Постоянные затраты холостые (бесполезные)

3. В какой стране нет законов, предусматривающих ответственность за разглашени е коммерческой тайны:

а) в США;

б) в Германии;

в) в Японии;

г) в КНР.

№ 60

1.Безналичных форма расчетов по товарным операциям: расчёты чеками и в порядке плановых платежей?

2. Предельные затраты?

3. К перечню «не тайных» сведений согласно постановлению правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. не относятся:

а) финансовые сведения ;

б)информация о маркетинге;

в) учредительные документы и устав;

г) программное обеспечение ЭВМ

№ 61

1.Безналичных форма расчетов по товарным операциям: расчёт с использовании ем векселей и основанные на зачёте взаимных требований ?

2. Прибыль (убыток) от реализации?

3. К перечню «не тайных» сведений согласно постановлению правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. не относятся:

а) научно-исследовательские проекты;

б) документы о платёжеспособности;

в) соглашения, предложения, квоты.

№ 62

  1. Каков порядок и документы, необходимые для открытия валютного счёта в банке?

2. Прогрессивно-переменные затраты?

3. К перечню «не тайных» сведений согласно постановлению правительства РСФСР от 5 декабря 1991 г. не относятся:

а) документы о платёжеспособности;

б) соглашения, предложения, квоты;

в) заявление о регистрации организации

№ 63

1.Каковы особенности расчетов в иностранной валюте?

2. Пропорционально - переменные затраты?

3. В безакцепттном порядке не оплачиваются счета :

а) энергоснабжающих организаций ;

б) теплоснабжающих организаций;

в) водопроводно - канализационных организаций;

г) коммерческих организаций

№ 64

1. В чем суть современной концепции маркетинга и что входит в систему маркетинговых коммуникаций?

2. Процент двойной загрузки и занятости койко-мест ?

3. Безналичная форма расчётов по товарным операциям не предполагает:

а) расчёты с учебными заведениями;

б) куплю-продажу материалов;

в) куплю-продажу сырья;

г) куплю-продажу готовой продукции

№ 65

  1. Основные средства маркетинговых коммуникаций?

2. Расходы будущих периодов?

  1. 3. Безналичная форма расчётов по товарным операциям не предполагает:

а) расчёты с научно-исследовательскими организациями;

б) куплю-продажу материалов;

в) куплю-продажу сырья;

г) куплю-продажу готовой продукции

№ 66

1. В чем особенность рекламы в системе маркетинга?

2. Регрессивно – (дегрессивно) – переменные затраты ?

3. Безналичная форма расчётов по платёжным поручениям- требованиям не предполагает:

а) оплату их с предварительным акцептом

б) оплату их при последующем акцепте

в) оплату их без акцепта ;

г) оплату их чеком;

№ 67

1. Какие средства, приемы коммерческой пропаганды можно использовать для стимулирования спроса ?

2. Релевантный период ?

3. Безналичная форма расчётов по платёжным поручениям- требованиям не предполагает:

а) оплату их с предварительным акцептом

б) оплату их аккредитивом

в) оплату их без акцепта ;

г) оплату их при последующем акцепте;

№ 68

1. Какие мероприятия по стимулированию сбыта Вы можете предложить действующему туристическому предприятию?

2. Средняя цена продажи гостиничного номера и средняя цена загрузки горничной ?

3. Безналичная форма расчётов по платёжным поручениям- требованиям не предполагает:

а) оплату их с предварительным акцептом

б) оплату их без акцепта

в) оплату их по переводному векселю ;

г) оплату их при последующем акцепте;

№ 69

1. Директ - маркетинг и его особенности в сфере услуг?

2. Эффект операционного рычага ?

3. Для открытия расчётного счёта организации не должна предоставлять:

а) заявление на открытие счёта установленного образца;

б) нотариально заверенные копии устава организации;

в) нотариально заверенные копии учредительного договора;

д) заявление всех сотрудников организации об открытии счёта

№ 70

  1. Составные части брендинга и его роль в деятельности туристической фирмы?

2. Франчайзинг ?

3. Согласно закону РФ «О товарных знаках» (1992 г) нарушением прав владельца товарного знака не считается:

а) несанкционированное изготовление товарного знака;

б) применение товарного знака другими фирмами;

б) использование его в рекламе фирмы, обладателе товарного знака;

в) обозначении е эти знаком сходного с ним товара

№ 71

1.Средства формирования благоприятного имиджа туристической фирмы ?

2. Финансовый лизинг ?

3. В безакцепттном порядке не оплачиваются счета :

а) энергоснабжающих организаций ;

б) теплоснабжающих организаций;

в) водопроводно - канализационных организаций;

г) туристстских организаций

Эссе №1

Как вы расцениваете ниже приведённые мнения о федеральном законе Ф-83, предусматривающим коммерционализацию социальной сферы в РФ. Какую из выше названных точек зрения вы разделяете и почему?

С 1 июля 2012 г. Вступил в действие федеральный закон № 83 РФ « О внесении изменений в законодательные акты в отношении государственных бюджетных учреждений», согласно которому, все госучреждения социальной сферы (медицинские. народного образования, культуры, спорта, сферы услуг и др.) подразделяютсяна три группы:

Первая: казённые - (некоммерческие учреждения, финансируемые государством по смете, не имеющие внебюджетных доходов, но сохраняющие государственные гарантии по оплате труда).Это учреждения силовых министерств, детские дома, дома престарелых, инвалидов. психолечебницы. А все остальные должны изменить свой статус.

Вторая группа: бюджетные (некоммерческие учреждения, получающие государственные субсидию до 50% от прежнего бюджета для выполнения государственного задания, свободно распоряжающиеся своими внебюджетными средствами, но остающимися на счетах казначейства).

Третья группа: автономные (учреждения, аналогичные бюджетным, но в отличие от них имеющие свои средства и более свободные в отношении заключения коммиерческизх сделок).

В связи с этим высказываются следующие мнеиия:

Первое: официальные власти в центре и на местах настойчиво убеждают доверчивых россиян, что осуществление этого закона существенно улучшит положение в социальной сфере, приведёт к повышению зарплат, занятых в ней, приведёт к модернизации сферы услуг за счёт конкуренции, повысит качество услуг, предоставляемых населению за их же кровные денежки, от чего в итоге выигрывает массовый потребитель.

Второе:социалистическая оппозиция, в лице КПРФ и других левых партий и общественно-политических движений ситают, что этот закон приведёт к коммерционализации социальной сферы и сферы услуг, что является нарушением конституции, гарантирующих российским гражданам бесплатное медицинское обслуживание, школьное и вузовское образование, свободный доступ к библиотекам и музеям. Банкротство и закрытие этих предприятий из-за низкой платёжесобности основной массы российских граждан.

Третье: руководители и сотрудники этих организаций, в частности, музеев, занимающихся экскурсионной деятельностью, считают, что перевод их в бюджетную и автономную группы, неизбежно приведёт к потере ими прежнего статуса как государственных и муниципальных учреждений.

Эссе №2

Как вы расцениваете ниже приведённые мнения представителей СМИ и турбизнеса на прес-конференции в информагенстве «е –Тверь» 26 сентября 2011 г, о состоянии туристическо –экскурсионного бизнеса и его перспективах в Тверской области ?

Первое: президент Ассоциации туризма Тверской областиИрина Шереметкер весьма критически оценила состояние турбизнеса в Тверском регионе. Она заявила; «Посещать и возвращаться хочется в ухоженные, длагоустроенные города, а не туда , где воруют скутеры и моторные лодки, как это происходит на Селигере. Посылая туристические группы, иногородний туроператор должен быть уверен, что с людьми ничего не случится – они будут сыты, целы, довольны. К сожалению, принимающая сторона в нашем регионе практически отсутствует. Сейчас наша Ассоциация совместно с Агентством регионального развития заключило ряд договоров с районами о сотрудничестве в сфере развития регионального рынка туризма». Поэтому, считает она,«несмотря на заброшенное состояние туризма в Тверском регионе, многие руководители всерьёз задумываются о развитии у себя этой отрасли».

Второе мнение: председатель НП «Агенство регионального развития» и главный редактор газеты « Караван + Я»Геннадий Климов на этой пресс-конференции высказал мнение, что«Тверская область,самая богатая в смысле туристического потенциала местность в России … Наш турист уже пресытился турецким и египетским «всё включено»и всё больше обращает внимание на Европу. Тверская область фактически и есть центр российской Европы… Ведь чем отличается Прага от того же Торжка, по большому счёту европейского города, кроме как чистотой, безопасностью и развитой инфраструктурой. На самом деле обеспечить это не очень сложно». В качестве возможных перспективных проектов он предложил, уже направленные в Агенство стратегического развития в Москве, первое: проектпразднования 1000-летия Торжка ( по археологическим данными он существовал уже в 11 в., в летописи впервые упомянут под 1139 г.) и восстановления Борисовоглебского монастыря.

- второе:деревня рыбаков в Весьегонске, славящимся Рыбинским водохранилищем и центр Весьегонска, который сейчас отсутствует.

- третье:проект по превращениюзоны вокруг Удомельской АЭС в экологический парк.

Третье мнение: заместитель Центра реабилитации «Так живём» и редактор одноимённой газеты Наталья Чарухчева обратила внимание на необходимость разработке комплекса мер, по доступному отдыху инвалидов. По её словам «В той же Европе есть целые программы поддержки путешествий для таких людей. В Твери сейчас работает государственная программа «Доступная среда» и в её рамках можно бы сделать много полезного туристической сфере. Например, непочатый край в сфере отдыха для инвалидов. Есть единственная база отдыха «Чайка», котрая адаптировала свою инфраструктуру для таких посетителей. Там построены удобные деревянные домики, пандусы, соцзащита предоставляет туда бесплатную путёвку на десять дней».

Её предложение поддержала И.Шереметкер, подчеркнув заинтересованность в этом туристических компаний.

Эссе №3

Как вы расцениваете ниже приведённые мнения, имеющие место в литературе и СМИ о роли и месте коммерции в истории дореволюционной, советской и постсоветской России. Обоснуйте ваше мнение , исходя из ваших знаний и представлений по данной проблеме.

Первое: поскольку в дореволюционной России для экономики был характерен государственный феодализм и государственный капитализм, постольку в отличие от Западной Европы в российском государстве существовала жёсткая регламентация, мешающая развитию коммерции вширь м вглубь.

Вторая: в годы нэпа ( 1921-1929 гг.) в СССР существовала рыночная многоукладная экономика в рамках политики госкапитализма, что способствовало быстрому восстановлению экономики страны после первой мировой и гражданской войны.

Четвёртое: в современной России в рамках буржуазно-капиталистических отношений существуют все необходимые условия для эффективно развития коммерческой и предпринимательской деятельности для малого и среднего бизнеса.

Эссе №4

В СМИ существуют следующие точки зрения на состояние и перспективы коммерции и предпринимательства в России в сфере малого и среднего бизнеса в условиях рыночной экономики. Какие из них вы разделяете и почему?

Первая: в России в рамках буржуазно –капиталистических отношений для малого и среднего бизнеса существуют все необходимые условия для их эффективного развития.

Вторая: в России вследствие грабительской приватизации возник криминальный, олигархический, компрадорский капитализм , паразитирующий за счёт полученной им государственной собственности и прежде всего сырьевых и энергетических ресурсов. Поэтому государство является его заложником, как и малый и средний бизнес.

Третья: в отличии от США, Германии, Японии и других развитых западных стран проводящих неокейнсианскую политику малый и средний бизнес в России занимает незначительное место ы рыночной экономике из-за отсутствия льготной и кредитной налоговой политики.

Четвёртое: малый и средний бизнес в Китае в условиях политики государственного капитализма развивается чрезвычайно эффективно, наряду с крупными кампаниями, полностью отсутствует рейдерство. В России при либеральной политике монетаризма в принципе невозможен какой-либо вариант эффективного развития малого и среднего бизнеса.

Эссе №5

В СМИ существуют следующие точки зрения на цель коммерческой стратегии коммерческих организаций в условиях рыночной экономики. Какие из них вы разделяете и почему?

Первое: целью коммерческой стратегии является определение целей и задач коммерческой деятельности, определение возможностей предприятия к изменению коммерческой деятельности, оценка мобилизационных возможностей коммерческой деятельности предприятия.

Второе: целью коммерческой стратегии является определение инвестиционных возможностей предприятия, оценка эффективности коммерческой деятельности, обобщение информации о рыночных процессах, накопление информации о внешней среде, оценка материально-технической базы пред приятия.

Третье: целью коммерческой стратегии является разработка бизнес-планов развития предприятий, образование коммерческой службы, расширение целевых рынков, создание баз данных для информационного обеспечения коммерческой деятельности.

Четвёртое: целью коммерческой стратегии является определение организационной структуры предприятия, оценка конкурентоспособности предприятия, определение экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия, оценка соответствия предлагаемого ассортимента товаров и реальных денежных доходов населения

Эссе 6

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на коммерцию как на деятельность в условиях рыночной экономики Какую из них вы разделяете и почему?

Первое: под «коммерцией» понимают деятельность, обеспечивающую процесс товародвижения и направленную на получение прибыли.

Вторая: под «коммерцией» понимают деятельность, направленную на получение при были посредством купли-продажи товаров.

Третья: под «коммерцией» понимают деятельность, направленную на выполнение посреднических операций купли-продажи товаров.

Четвёртая: под «коммерцией» понимают деятельность, направленную на внутрискладскую переработку товаров при осуществлении купли-продажи товаров.

Пятая: под «коммерцией» понимают деятельность, направленную на

разработку экономических моделей, предполагающих установление интеграционных связей между всеми элементами коммерческой деятельности.

Шестая: под «коммерцией» понимают деятельность, направленную на разработку организационных моделей, предполагающих распределение функциональных обязанностей между структурными подразделениями предприятий — участников рынка

Эссе 7

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на экскурсионный туризм как на деятельность в условиях рыночной экономики . Какие из них вы разделяете и почему, а какие нет?

Первая: экскурсионный туризм это особая форма передвижения-людей по маршруту с целью посещения конкретного объекта или удовлетворения специализированного интереса.

Вторая: это путешественники или транзитные пассажиры, едущие без остановки, время пребывания которых при проезде через страну занимает больше 24 часов и путешествующие с целью принятия участия в различных встречах или как представители (участники) на различных конференциях;

Третья: экскурсионный туризм - это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Четвёртая: экскурсионный туризм - это рабочие, которые проживают в приграничных районах страны и работают в соседней стране

Пятая: экскурсионный туризм - это сегмент рынка, в котором сходятся предприятия традиционных отраслей хозяйства (транспорт, общественное питание, гостиничное хозяйство, культура, торговля и т.д.) с целью предложения своей продукции и услуг потребителям.

Шестая: экскурсионный туризм - это транзитные пассажиры, которые не покидают транзитной зоны аэропорта или порта, включая переезды между аэропортами и портами

Седьмая: экскурсионный туризм - это люди, посещающее страну (место) временного пребывания на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Эссе №8

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на вторичным предприятиям, производящих продукты и экскурсионные услуги для туристов в условиях рыночной экономики. Какие из них вы разделяете и почему?

Первая: к вторичным предприятиям, производящих продукты и экскурсионные услуги для туристов относятся предприятия, предназначенные непосредственно для обслуживания туристов (санатории, пансионаты, турбазы и т.п.).

Вторая: в условиях замкнутого туристского и курортного центрак ним относятся почти все предприятия, находящиеся на данной территории.

Третья:к ним относятся предприятия предназначенные для обслуживания преимущественно туристов, хотя их услугами могут пользоваться и местные жители (предприятия общественного питания, культурные заведения и т.п.).

Четвёртая: к ним относятся предприятия, предназначенные для обслуживания местных жителей, но их услугами также могут пользоваться для удовлетворения своих потребностей и туристы (общественный транспорт, почта и т.п.).

Эссе №9

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на роль и место коммерческой информации и коммерческой тайны в экскурсионно - туристической деятельности. Какие из них вы разделяете и почему?

Первая: является одним из важнейших элементов управления коммерческой деятельностью экскурсионно - туристических организаций, потому что позволяет реалистично оценить сложившуюся ситуации на рынке экскурсионно - туристических услуг и найти на нём свою нишу.

Вторая: в условиях рыночной экономики обладание достоверной коммерческой информацией позволяет экскурсионно - туристической организации успешно конкурировать и избежать банкротства.

Третье: обладание достоверной коммерческой информацией о деятельности той или иной экскурсионно - туристической фирмы позволяет банкам и потенциальным инвесторам строить отношения с ней на выгодных для них условиях.

Четвёртая: согласны ли вы с тем, что коммерческая информация – универсальное явление для любой экономики и что в условиях государственно - плановой экономики, существовавшей в СССР, крупнейшие экскурсионно - туристические организации – «Спутник». «Интурист» были также вполне зависимы в своей хозяйственной деятельности от обладания достоверной информацией о ситуации на внутреннем и внешнем рынках .

Пятая: коммерческая информация и коммерческая тайна могут быть востребованы лишь в рыночной конкурентной экономике.

Шестое:коммерческая информация и коммерческая тайна – универсальные категории, востребованные в принципе в любой экономике, в том числе и в государственно - плановой.

Эссе № 10

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на приоритетные личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику в рыночной экономике и в сфере услуг. Какие из них вы разделяете и почему?

Первое: Поскольку коммерческая деятельность является основой торгового бизнеса, а коммерсант, следовательно, ключевой фигурой в торговом процессе, постольку наиболее ценным является профессиональное качество коммер­санта - умение заключать честные и взаимовыгодные сделки.

Второе: с точки зрения профессиональных требований, коммерсант в первую очередь, чтобы получить прибыль, должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные знания и навыки в вопросах:

  • закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции;

  • маркетинга;

  • управления и права;

  • бухгалтерского учета;

  • финансирования и налогообложения.

Третье : с точки зрения личностных требований, коммерсант должен обладать такими характеристиками, как:

  • готовность рисковать и брать на себя ответственность за это;

  • инициативность, находчивость, смекалка,

  • лидерство;

  • ответственность;

  • организаторские способности;

  • решительность, быстрота и точность;

  • упорство и целеустремленность.

Четвёртое: все вышеперечисленные приоритетные личностные и профессиональные требования к коммерческому работникам не могут быть полезны для общества, если они не будут следовать этическому кодексу предпринимателя-коммерсанта т.е. таким нормам поведения и профессиональной этики как вежливость, тактичность, доброжелательность, умением управлять своими эмоциями.

Пятое: поскольку основным критерием успешности деятеля коммерсанта является получение максимальной прибыли, то для большинства из них в их практической деятельности являются приоритетными не этические нормы поведения,а прагматизм, утилитаризм и принцип цель оправдывает средства.

Эссе № 11

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на роль и место хозяйственных связей в экономике и в сфере услуг РФ. Какие из них вы разделяете и почему?

Первое: в условиях государственной плановой экономики роль хозяйственных связей в экономике и в сфере услуг определялась высоким уровнем специализации и кооперации между организациями в различных регионах и республиках СССР. Поэтому существует следующие мнения:

а) при административно-командной экономике эти связи, подвергавшие детальному государственному регулированию и регламентированию, были экономически неэффективны;

б) при высоким уровнем специализации и кооперации эти связи обеспечивали стабильный экономический рост советской экономики, поэтому развал СССР в декабре 1991 г. привёл к разрыву этих связей, почти 50% падению НДХ и стал одной из причин деиндустриализации в России.

Второе: в условиях либеральной российской рыночной экономики осуществляется:

а) полнокровное и самостоятельное установление взаимоотношений между партнёрами по договору на базе норм гражданского законодательства, что способствует существенному росту эффективности сферы услуг

б) поскольку в России возник олигархический, компрадорский капитализм, постольку взаимоотношения между партнёрами по договорам в том числе и в сфере услуг осуществляется не столько на базе норм гражданского права, сколько по чёрным и теневым схемам.

Третье: опыт стран со смешанной экономикой, в рамках государственного и государственно-монополистического капитализма показывает, что:

а) сфера хозяйственных взаимоотношений между поставщиками и покупателями товаров и услуг требует определённого уровня госрегулирования, в том числе административно-правовых ( принятия и введение в действие законов, указов, постановлений в области ценообразования, требований к качеству товаров и услуг, пресечения недобросовестной конкуренции или монополистической деятельности;

Четвёртое:существует мнение, что в этих отношениях недостаточно только одних административно-правовых норм госрегулирования. Поэтому необходимо их дополнить экономическими методами (установлением льгот, тарифов, стимулированием отечественного производителя льготными кредитами и налоговыми скидками и т.п)

Эссе №12

В СМИ и литературе существуют следующие точки зрения на роль и место основных средств маркетинговых коммуникаций (рекламы, коммерческой пропаганды, стимулирования сбыта, личной продажи) в экономике и в сфере услуг. Какие из них вы разделяете и почему?

Первая: согласны ли вы, что в системе маркетинговых коммуникаций главная задача рекламы – это информировании и воспитание квалифицированного потребителя товаров и услуг или используя ныне иронический термин «потреблятство» ?

Вторая: в некоторых отечественных публикациях высказывается мнение, что главная задача рекламы продавать товары и услуги, поскольку в рыночной экономике от этого зависит коммерческая эффективность любой организации.

Третья: теоретики от коммерции утверждают, что функция рекламы не ограничивается лишь информированием потребителей и продажей им товаров и услуг. Гораздо важнее продавать идеи и образ жизни, поскольку они и определяют в итоге поведение людей в обществе.

Четвёртая: согласны ли вы, что в системе маркетинговых коммуникаций коммерческая пропаганда может рассматриваться как «паблик рилейшен» и в этом контексте не является ли она инструментом, обеспечивающим осуществление принципа «цель оправдывает средства»?

Пятая: как вы полагаете, могут ли моральные пощрения (присвоения почётных званий, вручение вымпелов, получение права ношения престижной рабочей одежды и т.д) могут быть эффективным средством стимулирования сотрудников организации не только в планово-государственной, но и в рыночной экономике

Пятое: поскольку основным критерием успешности деятеля коммерсанта является получение максимальной прибыли, то для большинства из них в их практической деятельности являются приоритетными не этические нормы поведения,а прагматизм, утилитаризм и принцип цель оправдывает средства.

Эссе № 13

В литературе и СМИ имеются следующие точки зрения на место и роль лизинга и факторинга в рыночной экономике РФ. Какую из них вы разделяете и почему?

  1. Поскольку учётная ставкам на кредиты в российских банках существенно выше чем в европейских и американских, постольку, постольку российский лизингодатель, имея право без лицензии Центрального банка РФ на осуществление международных операций, связанных с движением капитала, стремится привлекать денежные средства за рубежом в целях приобретения предмета лизинга на срок более чем на шесть месяцев до срока действия договора лизинга.

Не кажется вам, что это может привести не только к росту внешних корпоративных долгов РФ, но и к потере национального суверенитета в ходе их скупке иностранными государствами, как это произошло с Украиной, 20% долгов которой были скуплена США?

  1. Многие российские фирмы и учреждения, вместо приобретения сложного и редкого оборудования за рубежом, предпочитают приобретать его по лизингу у лизинговых компаний, считая что оно обслуживается лизингодателем лучше, чем это может сделать он сам.

Не кажется ли вам, что наряду с плюсами такая практика имеет и отрицательные последствия, поскольку не стимулирует развитие отечественного машиностроения.

  1. Поскольку лизинговая сделка не предполагает гарантийного и авансового залогов, то предприниматель, использую один и тот же капитал, приводит в движение большое количество факторов производства.

Не кажется ли вам, что это позволяет предпринимателю прибегнуть к лизингу, если у него нет возможности использовать кредит для закупки необходимого оборудования или он предполагает использовать собственный капитал и заёмные средства иным способом.

  1. Не кажется ли вам, что при организации туристско-экскурсионной деятельности крупным фирмам - операторам выгоднее использовать транспортные средства по лизингу и таким образом самостоятельно осуществлять перевозки, не обращаясь к услугам транспортных фирм

  1. Существует точка зрения что факторинг эффективен прежде всего на производственных предприятиях и оптовых фирмах, соответственно производящих и сбывающих потребительские товары и что клиентами факторинг-фирмы в данном случае являются как правило, мелкие и средние фирмы.

В связи с этим допускаете ли возможность факторинга и в российском туристско-эскурсионном бизнесе. Если допускаете то в какой форме и для каких фирм?

  1. Считаете ли вы что лизинг и факторинг может быть использован только лишь в рыночной экономике или они и или их элементы могут быть применены и в плановой хозрасчётной экономике основанной на самофинансировании, самоокупаемости и самостоятельности.

Эссе № 13

В литературе и СМИ имеются следующие точки зрения на роль и место экспортно-импортных операций а в отечественной экономике в различные исторические периоды. Какую из них вы разделяете и почему?

  1. Считаете ли вы, что монополия государства во внешней торговле как это было при Петре I в ходе Северной войны 1700- 1721 гг. с Швецией способствовало победе в этой войне и следовательно исторически было оправдано на восходящей лини российского феодализма или, наоборот, она разорила русское купечество и тормозило развитие товарно-денежных отношений ?

  2. Считаете ли вы, что монополия советского государства во внешней торговле в период нэпа (1921-1929 гг.) вполне вписывалась ли вы, что монополия советского государства в тогдашнюю политику государственного капитализма и в рыночную многоукладную товарно-денежную экономику или , наоборот, коренным образом противоречила этой экономике и наносила её существенный ущерб ?

  3. Считаете ли вы, что монополия советского государства во внешней торговле в советский период истории до начала 1990-х гг. отвечала интересам планово-регулируемой экономики, способствовало росту постоянному росту НДХ, или, наоборот, было одной из основных причин тормозящих эконеомическое развитие СССР

  1. Считаете ли вы, что переход к рыночной экономике, отмена монополии и либерализация внешнеторговой деятельности делает принципиально невозможным экономическое и административное регулирование внешней торговли или, наоборот, оно необходимо для обеспечения защиты интересов отечественных производителей от иностранных конкурентов и для влияния на объём и структуру внешнеторгового оборота ?

  1. Считаете ли вы, что вступление РФ во всемирную торговую организацию существенно увеличит экспорт российских товаров на мировые рынки, или. Наоборот, приведёт к существенному увеличению импорта товаров и продуктов в РФ и разорению российских товаропризводителей?

  1. Считаете ли вы, что Таможенный союз с участием РФ, Белоруссии, Казахстана, а также вступление в него других стран СНГ, включая Украину, боле выгоден для их внешнеэкономической деятельности, или, наоборот, стремиться к вступлению в ЕЭС, как это сделали Латвия, Литва, .Эстония, или к вступлению в зону свободной торговли с ЕЭС как этого требует прозападная украинская оппозиция?

Эссе № 14

В литературе и СМИ имеются следующие точки зрения на роль и место коммерческого риска и на способы его уменьшения в рыночной экономике РФ. Какую из них вы разделяете и почему?

  1. Считаете ли вы, что основной причиной понесения ущерба , убытков разорения российских коммерсантов является мафиозно-криминальная коррупционная сущность российского капитализма или, наоборот, она способствует их выживанию в условиях монетаристской экономической политики российского государства ?

  1. Считаете ли вы, что одной из основных причин различных коммерческих риской в РФ является денежно-кредитная политика российских банков, выводящих свои активы в офшоры и устраивающих искусственные банкротства и разоряющие их вкладчиков как юридических так и физических лиц ?

  1. Считаете ли вы, что российское законодательство, создаёт существенные гарантии от последствий коммерческих рисков для малого среднего бизнеса, или, наоборот, оно, в основном. в интересах финансовых и олигархических структур?

  1. Считаете ли вы, что коммерческие риски существую лишь в рыночной экономике РФ и что они в принципе не могли быть в государственно-плановой экономике СССР ?

  1. Считаете ли вы, что в рыночной экономике РФ уже существуют способы уменьшения коммерческих рисков. Если да, то какие из них, на ваш взгляд, являются на сегодня наиболее эффективными ?

  1. Считаете ли вы, что в условиях рыночной экономики РФ возможно эффективное внутрифирменной планирование, способное учесть всевозможные коммерческие риски в своих бизнес-планах ?

5