- •«Коммерческая деятельноcть в экскурсионном сервисе»
- •2. Учебная программа
- •Тема 9. Государственное регулирование и регламентация коммерческой деятельности
- •5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Дистанционно-информационное обеспечение дисциплины
- •5.3.Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ
- •5.4. Техническое обеспечение дисциплины
- •1.Перечислите основные коммерческие операции.
- •2. Акция?
- •2. Альтернативные затраты?
- •1..Изложите меры государственного регулирования и поддержки малого предпринимательства в торговле экономически развитых зарубежных стран.
- •2. Аренда?
- •1.Какие основные формы и виды торговых предприятий распространены в сфере торговли за рубежом?
- •2. Валовой доход?
- •2. Возвратный лизинг?
- •1.Назовите главные черты рыночных экономических отношений.
- •2. Выручка валовая?
- •1.Что такое, по вашему мнению, «рынок продавца», «рынок покупателя»?
- •2. Гостиница?
- •1.Что понимают под термином «покупательский спрос»?
- •2. Гостиничная деятельность?
- •1.Какие факторы влияют на величину спроса?
- •1.Существует ли зависимость между различными видами спроса?
- •2. Двойственная оценка?
- •1.Какими показателями можно охарактеризовать спрос и предложение?
- •2. Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков?
- •1.Что такое эластичность?
- •2. Доходная ставка на одного клиента?
- •1.Сформулируйте понятие «конъюнктура».
- •2. Зависимые гостиницы?
- •1.Чем отличается конъюнктура рынка от емкости рынка? Что понимают под термином «право собственности»?
- •2. Заемный капитал?
- •1.Назовите основные внешние факторы, влияющие на коммерческую деятельность предприятия.
- •1.Что может являться объектом коммерческой деятельности?
- •2. Капиталоемкость продукции?
- •1.Дайте определение риска, как вы его понимаете?
- •2. Кооператив?
- •1.Перечислите основные виды рисков и охарактеризуйте.
- •2. Косвенные затраты?
- •1.Какие методы используют для определения степени риска?
- •2 .Косвенные затраты непроизводственные (II)
- •1.Охарактеризуйте основные пути снижения риска, укажите их достоинства и недостатки.
- •2. Косвенные затраты производственные (I)?
- •1.Перечислите и охарактеризуйте основные показатели эффективности коммерческой деятельности предприятия.
- •2. Коэффициент валовой маржи (маржинального дохода)?
- •1.Раскройте понятие "товарооборачиваемость услуг в социально – культурном сервисе» - ".
- •2. Краткосрочные финансовые вложения?
- •1.Каково значение внутрифирменного планирования в организации социально-культурного сервиса?
- •2. Лизинг по остаточной стоимости?
2. Учебная программа
2.1. Темы программы и их основное содержание
Тема 1. Введение в дисциплину. Общие понятия коммерческой деятельности.
Структура и система коммерческой деятельности. Понятие коммерческой деятельности. Цель задачи и место курса. Требования к уровню усвоения курса
Содержание курса и его специализация Методология коммерческой деятельности
Концепция коммерческой деятельности. Системный подход к коммерческой деятельности. Понятие методологии коммерческой деятельности
Тема 2. История возникновения и развития коммерции.
История возникновения и развития коммерции и предпринимательства за рубежом. Особенности их современного развития в странах с развитой рыночной экономикой. Этапы развития коммерческой деятельности в России. Коммерческая деятельность в современной России. Место и роль коммерческая деятельности в сфере экскурсионных услуг за рубежом и в РФ.
Тема 3. Факторы, объекты и субъекты коммерческой деятельности в сфере экскурсионных услуг
Факторы внешней среды. Факторы внутренней среды. Методы использования факторов для решения коммерческих задач. Объекты коммерческой деятельности. Субъекты коммерческой деятельности. Правовая основа коммерческой деятельности. Коммерческая деятельность. Коммерческие операции и процессы.
Тема 4. Коммерческая деятельность и рынок экскурсионных услуг.
Методы исследования, организации моделирования коммерческой деятельности. Классификация методов. Методы анализа. Основные методы моделирования. Определение понятия «рынок». Структура рынка. Инфраструктура рынка. Исследование рынков услуг . Рынок в сфере экскурсионных услуг
и его структура. Анализ конъюнктуры рынка. Конкуренция на рынке услуг.
Тема 5. Информация обеспечение коммерческой деятельности.
Информационное обеспечение коммерческой деятельности в сфере экскурсионных услуг. Сущность информационного обеспечения и ее структура. Информационные системы.
Тема 6. Управление и коммерческая деятельностью фирмы в сфере экскурсионного сервиса
Основные функции коммерческой службы предприятия . Организационная структура коммерческой службы. Анализ коммерческой деятельности на предприятии. Анализ закупочной деятельности предприятий. Анализ сбытовой деятельности предприятий.
Тема 7. Исследование рынков услуг в сфере экскурсионного сервиса
Исследование рынков экскурсионных услуг. Изучение спроса потребителей и методы его прогнозирования. Потребительская оценка на рынке экскурсионных услуг. Моделирование ассортимента услуг и ассортиментной политики предприятия в сфере экскурсионного сервиса.
Тема 8. Выбор услуг, их купля-продажа в сфере экскурсионного сервиса
Методологические подходы к выбору экскурсионных услуг при их закупке. Факторы влияющие на формирование их ассортимента. Приемка экскурсионных услуг по критериям качества и по количеству. Определение объемов закупок и продаж услуг. Коммерческая деятельность по закупкам экскурсионных услуг. Роль их сбыта на предприятии. Основные формы расчетов при закупке экскурсионных услуг. Прямые закупки услуг у производителей. Особенности организации прямых закупок экскурсионных услуг, управление их ассортиментом в сфере экскурсионного сервиса.