3. Сущность, формы и принципы стратегического партнерства.

Маркетинг партнерских отношений

• это маркетинг, целью которого является сознательное развитие и управление долгосрочными и доверительными отношениями с клиентами;

• непрерывный процесс совершенствования вместе с клиентами потребительных свойств товаров, создания новых ценностей, а затем совместного получения и справедливого распределения выгоды от такого рода взаимодействия между всеми участниками процесса.

Концепция маркетинга партнерских отношений заключается в том, что самым главным активом предприятия являются не основные фонды (здания, сооружения, станки, машины, механизмы и др.), не товары и товарные марки, патенты, ноу-хау, не человеческие ресурсы с их интеллектуальным потенциалом при безусловной важности каждого из них, а партнерские отношения.

Хорошие партнерские отношения гарантируют компании:

• долгий срок жизни,

• низкий уровень риска,

• возможность увеличения прибыли в долгосрочной перспективе.

Из концепции маркетинга партнерских отношений следует, что обычный покупатель, потребляющий товар организации, может стать ее партнером в части совершенствования данного товара, его развития или создания принципиально нового товара.

Таким образом, объектом маркетингового управления являются отношения (коммуникации) с покупателями.

Целью маркетинга отношений является создание эффективной маркетинговой системы взаимодействия.

Партнерство представляет собой реальный альтернативный подход к решению проблем общественного развития, основанный на сотрудничестве, а не соперничестве».

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО - (англ. strategic alliance) - общее название форм кооперации ресурсов и координации деятельности компаний с целью получения взаимных выгод (эффекта синэргии).

Стратегическое партнерство - это сотрудничество некоторой компании с более крупной и мощной в финансовом отношении компанией, которая может обеспечить ресурсы для достижения ее экономических и стратегических целей.

Формы стратегического партнерства:

• совместное ведение бизнеса с постоянными покупателями продукции;

• различные формы сотруд­ничества с конкурентами;

• создание совместных предприятий при реализации разных типов интернациональных стратегий;

• объеди­нения для лоббистских усилий на уровне отрасли.

Условия установления отношений стратегического партнерства:

1. Наличие принципиально важных для стран-партнеров стратегических целей, достижение которых в рамках обычного сотрудничества невозможно, но осуществимо лишь путем выведения отношений на уровень стратегического партнерства.

Такими целями могут быть:

• обеспечение хозяйственного комплекса жизненно важными ресурсами (энергетическими, товарными, финансовыми);

• обеспечение надежного и безопасного доступа к жизненно важным регионам;

• совместное решение проблем безопасности (противодействие оргпреступности, нелегальной миграции, контрабанде оружия и наркотиков, агрессивному сепаратизму, терроризму).

2. Наличие общих взглядов и подходов по ключевым проблемам международной политики, глобального и регионального развития.

Основные принципы партнерства представлены на рисунке 1.

Рисунок 1.- ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПАРТНЕРСТВА

Отношения стратегического партнерства строятся на следующих принципах:

• общая заинтересованность партнеров в плодотворном сотрудничестве, взаимное признание стратегического характера отношений;

• готовность учитывать интересы другой стороны, идти на компромиссы для достижения стратегических целей, даже если такие действия неоднозначно целесообразны с точки зрения собственной выгоды;

• взаимный отказ от дискриминационных (более того — ультимативных) действий относительно друг друга;

• долгосрочный характер партнерских отношений, ибо стратегическое партнерство устанавливается не на два-три года, а на продолжительную перспективу;

• наличие действенных механизмов реализации такого формата отношений;

• правовое закрепление содержания и механизмов стратегического партнерства в двухсторонних документах, ибо стратегические цели сотрудничества не должны меняться в зависимости от смены руководства в обоих государствах;

• дисциплинированность, последовательность и прогнозированность, неуклонное выполнение партнерами своих обязательств;

• высокая эффективность стратегического партнерства — отдачу от такого сотрудничества должны ощущать обе стороны, причем не только государственно-политические элиты, но и субъекты экономической деятельности, рядовые граждане обеих стран.

Надежность стратегического партнерства определяется взаимной готовностью сторон учитывать интересы друг друга, наличием действенных механизмов реализации сотрудничества, дисциплинированностью партнерских отношений.

Бриджинг подразумевает под собой стратегическое партнерство, которое может существовать в разных формах, вплоть до совместного ведения бизнеса с основными покупателями или сотрудничества с конкурентами. Не зря слово «бриджинг» в английском языке означает «наводить мосты».

Бриджинг – это наиболее тесный союз организации с теми стейкхолдерами, которые для нее наиболее важны.

Стейкхолдеры – это группы, организации или индивидуумы, на которые влияет компания и от которых она зависит.

Бриджинг:

• является средством уменьшения как неопределенности, возникающей из непредсказуемых требований обстановки, так и давления, происходящего из-за высокого уровня взаимозависимости между организациями;

• позволяет компаниям «наводить мосты» с заинтересованными сторонами, преследуя общие цели;

• может привести к получению своевременной и полной информации о стейкхолдерах, к росту доверия и улучшению репутации корпорации.