gosy / 27. Инструменты PR-деятельности в интернет-пространстве

27. Инструменты PR-деятельности в интернет-пространстве.

Интернет-пространство – это глобальная информационная система, функционирующая на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающими информационное взаимодействие организаций и граждан, а удовлетворение их информационных потребностей. Это целое коммуникационное пространство, дублирующее оффлайн пространство.

Инструменты:

1. Сайт (официальный источник информации будет способствовать установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между компанией и общественностью)

Создать удачный сайт можно, только ответив на следующие стратегически важные вопросы:

• Какова цель создания сайта?

• Какое будет содержание?

• Как часто обновлять сайт?

• Каким будет дизайн?

• Какой будет интерактивность? (Если вы отвечаете за всю разработку, лучше сначала посетить сайты конкурентов, иностранных компаний той же сферы деятельности, оценить и учесть их преимущества и недостатки и создать совершенный продукт)

• Как будет оцениваться полезность сайта? (посещаемость, время суток посещения, вид посещения и последовательность просмотра информации)

• Кто будет ответственным?

• После создания сайта его необходимо зарегистрировать в основных российских и зарубежных поисковых системах.

2. Обратная связь на сайте (чат, форум, e-mail);

Электронная почта начинает играть все большую роль как средство делового общения, особенно с иностранными партнерами. Можно выделить еще три направления ее использования:

• Вместо факса, например для рассылки пресс-релизов средствам массовой информации Средство связи внутри компании — рассылка новостей, опросы сотрудников и др.

• Direct mail. Распространение информации о компании, коммерческих предложений, приглашений посетить сайт по почтовым ящикам нужных аудиторий.

3. Независимые площадки (НГС, drom, sibmama)

Отношения со СМИ посредством Интернета можно построить на следующих направлениях:

• создание веб-сайтов, ориентированных на работу со СМИ,

• осуществление персонализированной информационной рассылки

• использование электронной почты,

• рассылка полностью интерактивных пресс-китов с использованием живой графики и аудиоэффектов,

• организация онлайновых интервью.

4. Соц. Сети (сообщества, в которых участники равноценны в общении) и блоги (сообщества, в которых блоггер создает вокруг себя сообщество по интересам.)

Работа в интернет-пространстве:

• Связь с интернет-СМИ.

• Работа в интернет-сообществах (коммьюнити), таких как блоги, форумы и чаты.

• Создание собственного сообщества, например создание и раскрутка форума.

• Создание онлайн-медиа.

• Организация и проведение специальных мероприятий в Интернете (конкурсов, викторин, игр).

• Интернет-ТВ.

• Вирусный маркетинг.

PR в Интернет эффективен в плане обратной связи, таргетированности, большого охвата аудитории; проникновение Интернета увеличивается, а степень доверия гораздо выше чем к оффлайновым инструментам.

Существует три основных правила написания материалов для Интернета:

• Ваши онлайновые читатели не могут позволить себе такой роскоши, как отложить напечатанный документ в сторону и вернуться к нему через некоторое время. Им нужна краткая и четкая информация, иначе они не станут читать.

• Стиль написания должен быть немного более "теплым", чем для других средств массовой информации.

• Форма подачи материала должна быть ближе к "Московскому комсомольцу", чем к "Ведомостям".