Глава 1. Методические и теоретические основы принятия управленческих решений.

Особенности разработки, принятия и реализации управленческих решений

Одной из важных задач бухгалтерского управленческого учета является сбор и обобщение информации, полезной для принятия менеджерами и высшим руководством предприятия правильных управленческих решений.

Принятие решений, так же как и обмен информаци­ей, составная часть любой управленческой функции¹. Процесс принятия решений довольно точно отражает реальные проблемы, отношения и связи, сложившиеся в органи­зации, а непрерывная последовательность решений ха­рактеризует непрерывность процесса управления. Проблема может быть определена как возможность, как кризис или как рутинная. Первый тип проблемы необходимо обнаружить и раскрыть. Второй и третий проявляются сами и требуют вмешательства менеджера. В основу приоритетности проблемы могут быть положены следующие факторы: последствие проблемы, воздействие на организацию, ее срочность и ограничения во времени, лучшее использование способностей и времени руководителя, и т.д. Изучение этих факторов позволит менеджеру определить порядок решения проблем от наиболее до наименее важных.

С по­зиций системного анализа процесс управления является процессом решения проблем организации, возникающих по мере ее функционирования и развития. В зависимости от временного периода управленческие решения делятся на краткосрочные и долгосрочные. Стратегические долгосрочные решения определяют перспективу организации, ее будущее. Для них нужна информация о возможностях предприятия и его экономической среде, они включают вопросы о выпуске новых товаров для сбыта на уже существующих или новых рынках, создании новых товаров, вопросы об инвестициях, капитальных вложениях и реструктуризации бизнеса. Оперативный учет (краткосрочный) обеспечивает выявление узких мест в деятельности предприятия, в его производственных и сбытовых возможностях, формирует информацию для управления ассортиментом продукции, затратами и результатами производственно-сбытовой деятельности, помогает в определении цен предложения и участия на рынке, обеспечивает другую информацию для принятия оперативных управленческих решений².

Цикл управления всегда начинается с постановки целей и выявления проблем (иден­тификация проблемы), продолжается разработкой и принятием необходимого решения (разработка и принятие решения) и заканчивается организацией (реализация решения) и контролем его выполнения. Анализ по­лученного результата или, точнее, оценка степени дос­тижения поставленной цели, служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений, во­зобновляя таким образом управленческий цикл. (см. рис. 1).

Иначе говоря, смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения организацией по­ставленных целей, содержание же управления заключа­ется в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей, осуществляемой в форме приня­тия и осуществления решений. Разработка, принятие и реализация решений являются, таким образом, концентри­рованным выражением самой сущности управления.

Управленческое решение - «это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации».³

Процесс принятия решения можно представить в виде схемы, представленной на рис 2. Из представленной модели принятия решения видно, что первые пять этапов представляют собой процесс принятия решения или планирования. Планирование является осуществлением выбора среди альтернативных вариантов и действий по принятию решения. Последние два этапа отражают процесс управления, который складывается из оценки и корректировки фактических показателей с целью реализовать выбранные альтернативные варианты.

Error: Reference source not found

Рис. 1. Схема процессов управления и формирования решения⁴.

Процесс принятия решения начинается с определения цели и задач, стоящих перед предприятием. От этого зависит отбор исходной управленческой информации и избранный алгоритм решения.

Согласно экономической теории, владельцы фирмы преследуют цель получения максимальной прибыли или, более точно, увеличения богатства держателей акций. Некоторые исследователи этого вопроса, такие, как Симон (1959), полагают, что многие бизнесмены ставят перед собой задачу скорее найти путь к получению удовлетворительных прибылей, а не к их максимизации. Некоторые менеджеры ищут пути создания основ власти и построения империи; другими целями являются безопасность и стремление устранить неопределенность в будущем, таковые соображения могут победить желание получить голые прибыли. Тем не менее, в основном фирмы стремятся максимизировать величину притока будущих платежей наличными.