Тема 3. Платные образовательные услуги.

Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-3, ОК-4; ПК-2, ПК-6, ПК-15

1. Правовое регулирование оказания платных образовательных услуг.

2. Договор на оказание платных образовательных услуг (понятие, предмет, стороны, порядок заключения и содержание).

3. Права и обязанности исполнителя и потребителя образовательных услуг.

4. Ответственность исполнителя и потребителя при оказании образовательных услуг.

Форма контроля: устный опрос

Литература:[ 4, 7, 8, 23, 31, 32; 17, 42, 43, 47-49, 122, 180, 203, 204, 228; 1-15]

Работа с типовыми договорами об оказании платных дополнительных образовательных услуг государственными и муниципальными образовательными учреждениями, об оказании платных образовательных услуг негосударственными образовательными организациями, об оказании платных образовательных услуг индивидуальным предпринимателем. Цель – закрепить навыки составление договоров, выявить особенности заключения договоров об оказании платных образовательных услуг.

Тема 4. Оказание услуг общественного питания и гостиничных услуг.

Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-3, ОК-4; ПК-2, ПК-6, ПК-15

1. Правовое регулирование предоставления услуг питания и гостиничных услуг.

2. Исполнители соответствующих услуг, их характеристика.

3. Потребители услуг общественного питания и гостиничных услуг.

4. Особенности заключения договоров на оказание гостиничных услуг и услуг общественного питания.

5. Порядок предоставления услуг. Порядок оплаты.

6. Ответственность исполнителя и потребителя.

Форма контроля: устный опрос

Литература: [ 5, 8, 10;76, 78-81, 106 151, 233, 242-243;1-15]

Задания для самостоятельной работы студентов: изучить положения ГОСТа Р50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 1 июля 1994 г., ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к гостиницам различенных категорий (одна звезда, две, три, четыре или пять звезд). Изучить ГОСТ Р 50762 -95 «Общественное питание. Классификация предприятий» от 1 июля 1995 г., ознакомиться с классификацией предприятий общественного питания ( ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная), а также с требованиями к предприятиям общественного питания различных типов и классов.

Тема 5. Коммунальные услуги и услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

Формируемые компетенции: ОК-1, ОК-3, ОК-4; ПК-2, ПК-6, ПК-15

1. Понятие коммунальных услуг и услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

2. Исполнители и потребители услуг, их характеристика.

3. Порядок заключения договора на предоставление услуг.

4. Права и обязанности исполнителя и потребителя соответствующих услуг.

5. Ответственность сторон.

Форма контроля: устный опрос

Литература:[ 1, 18, 22, 32; 9, 79,80, 81, 213, 233;1-15]

Задача №1. В отдел по защите прав потребителей Железнодорожного района обратился гражданин М. с жалобой на низкую (+15 градусов ) температуру воздуха в его квартире. До этого гр. М периодически обращался к руководству жилищно-коммунальной службы, однако никаких мер принято не было. Какие требования может предъявить отдел по защите прав потребителей, в интересах гр. М, к руководству жилищно-коммунальной службы? Каким законодательством необходимо руководствоваться?

Задача №2. Семья гражданина Б. получала 3-х комнатную квартиру, произвела ремонт, но по истечении пяти месяцев плитка ПХВ отклеилась от пола, произошло вспучивание ДВП, влажность в квартире повышена, пол холодный. В результате дети стали часто болеть, о чем свидетельствует справка из тубдиспансера о болезни сына. При комиссионных обследованиях выявлено, что причиной такого состояния квартиры явилось ненадлежащее содержание подвального помещения. Уровень воды в подвале составил 1 метр, пароизоляция отсутствует. Гр. Б обратился с иском в суд, т.к. предъявленные в претензии требования удовлетворены не были.

Какое решение должен вынести суд?

Задача №3. В октябрьский районный суд с требованием о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда обратился гр. Ч. В исковом заявлении было указано, что в результате перенапряжения электросети в квартире вышла из строя бытовая техника: музыкальный центр, спутниковая антенна, часы – будильник. Потребитель, в подтверждение указанных обстоятельств, представил акт об аварии, справки о стоимости вышедших из строя предметов и заключение экспертизы, где определены причины, характер и степень повреждения. Подлежат ли требования гражданина Ч. удовлетворению, обоснуйте свой вывод.

Литература: