Проектная часть Описание предметной области

Компания обладает собственным автопарком в г. Москве, который включает в себя 5 машин марок VOLVO , а также водителей, закрепленных за каждой машиной 6 человек. Бригадами (3) , выполняющими комплексную уборку помещений, в количестве 3 человек в каждой.

Услуги компании:

• Комплексной уборка помещений (торговых, производственных, складских и промышленных);

Клиент, которым может быть только юридическое лицо, обращается к сотруднику компании «МАКС» в должности менеджера по приему заказов. Компания предоставляет свои услуги, как по требованию самого клиента, так и в течение длительного срока (от 7 дней и выше).

1. С менеджером по приему заказов клиент обсуждает следующее:

2. Клиент предоставляет данные о помещении, нуждающееся в обслуживании (тип помещения, площадь, местоположение);

3. Цену, измеряемую в рублях, определяется в договоре (100% предоплата):

• По требованию клиента (разовая) – зависит от площади помещения, типа уборки и от количества задействованных бригад.

• В течение длительного срока – зависит срока обслуживания, периодичности и площади помещения.

Договор, содержащий в себе:

• Персональные данные клиента

• Данные о помещении

• Срок обслуживания

• Количество задействованных бригад

Качество обслуживания будет проверено клиентом и сотрудником компании, контролирующим итог работы бригады. В случае совпадающей, неудовлетворительной оценки клиента и сотрудника будут сделаны выговоры рабочей группе вплоть до увольнения.

Подбор машин, доступных автопарком компании, будет осуществлять специалист по подбору транспорта. Он оценит необходимое количество бригад для обслуживания помещения и машин, необходимых для перевозки рабочей группы к месту назначения. Подбор машин осуществляется сразу после предоставленных данных о помещении клиентом до заключения договора.

Технико-экономическое обоснование методов разработки и реализации

Для проектирования базы данных сервисного центра было принято решение использовать метод ER – диаграмм. Данный метод проектирования был выбран мною, на основании следующих факторов:

1. Метод ER-диаграмм преподавался нам на дисциплине Базы Данных.

2. Метод проектирования с помощью ER – диаграмм имеет ряд преимуществ, а именно - наглядность; возможность проектирования базы данных с большим количеством объектов и атрибутов;

3. ER- диаграммы дают возможность произвести анализ предметной области более конкретно;

4. Снижаются требования к знанию языка SQL.

В основе ER – модели лежат три элемента:

• Сущность

• Атрибут

• Связь

В качестве системы автоматизированного проектирования базы данных мною была выбрана ERwin Data Modeler.

В качестве СУБД был выбран Microsoft Access. Данная СУБД была выбрана мною, на основании следующих факторов:

1. Microsoft Access преподавался мне во время обучения;

2. Access позволяет быстро и легко создавать таблицы запросы;

3. При обработке данных Access использует язык запросов SQL, который так же преподавался мне на дисциплине Базы Данных.

Проектирование базы данных Этап концептуального проектирования

Описание сущностей.

Выделение сущностей.

Описание связей.

Сущность	Связь	Сущность	ПК	СУ
				1С	2С
Помещения	Предоставляются	Клиент	1:m	П	П
	Обслуживают	Сотрудники	m:n	П	П
	Входят	Договор	1:m	П	П
	Нуждаются (Включаются)	Заказ	m:n	Ч	П
	Подвергается	Уборка	1:m	П	П
Клиент	Консультируется	Сотрудники	m:n	Ч	Ч
	Подписывает	Договор	1:m	П	П
				П	П
	Делает	Заказ	1:m	П	П
	Оценивает	Уборка	1:m	Ч	Ч
Сотрудники	Оформляют	Договор	1:m	Ч	П
	Принимают	Заказ	1:m	П	П
	Исполняют	Заказ	m:n	П	П
	Контролируют	Уборка	1:m	П	П
	Выполняют	Уборка	m:n	П	П
Договор
	Разрешает	Заказ	1:m	П	П
	Обязует	Уборка	1:m	П	П
Заказ	Требует	Уборка	1:1	П	П
Уборка	-	-	-	-	-