Хмельницький кооперативний торговельно – економічний коледж

Хмельницького кооперативного торговельно – економічного інституту

Курсова робота

з дисципліни «Менеджмент»

Тема:

«Відповідальність та етика в менеджменті»

Виконав:

Студент 4 курсу група О – 942

Відділення «Менеджменту»

________________________________

Керівник

Оцінка _______________________

Дата подання _________________

Хмельницький 2012

План

Вступ……………………………………………………………………………… 3

1. Сутність відповідальності та етики в менеджменті

1.1. Поняття відповідальності, визначення соціальної відповідальності

1.2. Визначення етики та етикету менеджменту. Види етичних підходів у менеджменті.

2. Управлінська етика і соціальна відповідальність підприємства

2.1. Види відповідальності, що несе керівник при управлінні підприємством

2.2. Характеристика ділового етикету на підприємстві

2.3. Етика ділового спілкування на підприємстві

3. Аналіз проблеми етики на підприємстві

Висновоки і пропозиції

Література

Додатки

ЗМІСТ

Відповідальність та етика в менеджменті є актуальною темою в наш час вона включає багато складових ( місцеві спілки, споживачів, постачальників, засоби масової інформації, робітників, акціонерів), від яких залежить саме існування організації. Вона пов’язана не лише з досягненням економічного результату, який вимірюється передусім обсягами виготовленої продукції(послуг), рівнем прибутку підприємства.

Метою та предметом курсової роботи є етика ділового співробітництва, виявом якої є дотримання правил і норм партнерства, конкурентної боротьби, турбота про ділову репутацію фірми та людей, причетних до неї. Не менш значущими для підприємців, менеджерів є відповідальність перед суспільством, соціальна етика. Адже кожна організація використовує у своїй діяльності матеріальні, фінансові та трудові ресурси держави і тому повинна усвідомлювати свій обов’язок, нести відповідальність перед суспільством, спрямовуючи частину своїх доходів та зусиль на його благо і вдосконалення.

Об’єктом курсової роботи є кафе «Біг Орен»

Завдання курсосової роботи є:

• характеристка соціальної відповідальності;

• визначення етики та етикету менеджменту;

• види відповідальності;

• характеристика ділового етикету на підприємстві;

• характеристика етики ділового спілкування на підприємстві;

• аналіз проблеми етики на підприємстві.