Висновки

Інформаційна діяльність установ традиційно пов'язується з так званим некомерційним типом обслуговування і полягає в наданні відповідно до запиту споживача різноманітних довідок, оглядових матеріалів щодо продукції, яку вона випускає. Підприємства розробляють тематичні відбірки джерел інформації; складають оперативну інформацію, аналітичні довідки, огляди; узагальнюють інновації і досвід будь-якої діяльності; створюють каталоги і картотеки, в яких групують джерела інформації для зручності користувачів; організовують виставки та інші заходи наочної пропаганди. Останнім часом підприємства створюють і надають у користування бази і банки даних на електронних носіях, а також послуги з дистанційного доступу до БД інших інформаційних служб, Інтернету, з проведення пошуку в інформаційних масивах, надають телекомунікаційні канали для забезпечення функціонування електронної пошти і проведенню телеконференцій.

Найпоширеніший же вид інформаційної діяльності, наприклад, в бібліотеці – інформаційне консультування в режимі діалогової інформації, який грунтується на високій кваліфікації фахівців і особистій їх майстерності. Інформаційне консультування суттєво відрізняється від інших сфер інформаційної діяльності. Його результат містить набуте з інформаційного ресурсу консультанта рішення конкретного завдання, сформульованого замовником, з використанням інформаційних ресурсів бібліотеки і спеціалізованих довідково-бібліографічних систем – каталогів і картотек, електронних баз і банків даних. Особлива умова інформаційного консультування – одночасний позитивний ефект у сфері практичної діяльності замовника або запобігання можливим збиткам від його некваліфікованих дій.

Надання інформаційних послуг повинне здійснюватися у чітко визначеному та регламентованому порядку, адже інформації зараз дуже багато, і користувачу складно обрати релевантну. Для успішної діяльності фірмам необхідно приділити значну увагу розробці методів та способів донесення інформації споживачу. В свою чергу, споживач теж повинен вміти обирати релевантну і достовірну інформацію, знати, для чого вона йому і як її застосовувати.

Враховуючи величезний потік інформації, а також фактично необмежений доступ до мережі Інтернет, де можна знайти будь-яку інформацію, постає проблема створення ефективних методів донесення консультативних послуг. Тому це – вже індивідуальна проблема кожної організації, фірми, підприємства, соціального інституту, яку вони, будемо сподіватися, вирішуватимуть у найближчому часі.

Список використаних джерел

1. Близнюк І.М. Інформаційна безпека України та заходи її забезпечення/ І.М. Близнюк // Науковий вісник Національної академії внутрішніх справ України. – 2008. – №5. – C. 206-214.

2. Брижко В.М. Методологічні та правові засади упорядкування інформаційних відносин: монографія / В.М. Брижко. – К.: ТОВ “ПанТот”, 2009 р. – С 37-40.

3. Державний класифікатор України. Державний класифікатор продукції та послуг. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу :

http://www.ukrstat.gov.ua/klasf/klasif/dkpp.

4. Діяльність підприємств сфери послуг: основні тенденції. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua.

5. Закон України «Про концепцію Національної програми інформатизації» від 4 лютого1998 року №75/98-ВР // Відомості ВРУ. – 1998. – №27-28. – С. 182.

6. Інноваційний розвиток економіки: модель, система управління, державна політика / за ред. Л. І. Федулової. – К. : Основа, 2005. – С. 223-228.

7. Інформаційна культура: навч. посібник; за ред. М.Я. Швеця, Р.А. Калюжного. – Ірпінь: Національний ун-т ДПС України, 2007. – С 112-119.

8. Інформаційні продукти і послуги. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:  http://buklib.net/component/option,com_jbook/task,view/Itemid,99999999/catid,132/id,3970.

9. Коломієць Г.С. Інформаційна продукція: ринок, маркетинг, підго-товка кадрів / Г.С. Коломієць. – К. : Либідь, 1991. – 176 с.

10. Лазарева С.Ф. Економіка та організація інформаційного бізнесу: Навч. посібник. / С.Ф. Лазарева. – К.: КНЕУ, 2002. – С 34.

11. Надання інформаційних послуг. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.kved.com.ua/index.php/item/6399.

12. Особливості надання інформаційно-консультативних послуг. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу:

http://pidruchniki.ws/12471013/menedzhment/osoblivosti_nadannya_informatsiyno-konsultativnih_poslug.

13. Порядок надання інформаційних та інших послуг з використанням електронної інформаційної системи "Електронний Уряд" : Закон України від 15.08. 2003 р. // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – № 148.

14. Про затвердження Переліку і Порядку надання інформаційних та інших послуг з використанням електронної інформаційної системи: Наказ Державного комітету зв'язку та інформатизації України від15 серп. 2003 р. №149 // Законодавство України. – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg =z1066-03.

15. Про інформацію :  Закон України  від 02.10.1992 р. // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 48. – С. 650.

16. Про науково-технічну інформацію :  Закон України  від 25.06.1993 р. // Відомості Верховної Ради України. – 1993. – № 33. – С. 345.

17. Роль інформації у формуванні ринкової економіки / Бажал Ю., Бакуменко В., Бондарчук І., Грицяк Н., Кілієвич О. / – К. : К.І.С., 2008. – 384с.

18. Цимбалюк В.С. Інформаційна безпека підприємницької діяльності: визначення сутності та змісту поняття за умов входження України до інформаційного суспільства / В.С. Цимбалюк // Підприємництво, господарство і право. – 2007. – №3. – C. 88-102.

19. Чубарук Т.І. Проблеми законодавчого забезпечення інформаційної безпеки в Україні/ Т.І. Чубарук // Право України. – 2007 . – №9 . – С. 67-76.

20. Чубукова О.Ю. Економіка інформації: ринок продуктів та послуг / О.Ю. Чубукова. – К.: Нора-прінт, 2001. – 344 с.