Лекция 10. Мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других лиц к деятельности для достижения личный целей и целей организации.

Эффективность мотивации связана с конкретной ситуацией. М. применялась издревле. Библия.

Метод кнута и пряника – один из первых методов м. Кон. 19в. , пром. Революция, безработица в городах. А. Смит. Период Тейлора осознано, что зарплата на грани голода- глупо и опасно. По мере благосостояния населения не всегда пряник заставляет трудиться человека лучше.

З. Фрейд, психология, бессознательное. Тезис о том, что люли не всегда поступают рационально. Эксперименты Э. Мейо. Снижение текучести за счет роста престижности профессии, социальных, групповых отношений.

Содержательные теории мотивации – основаны на классификации потребностей ч. Маслоу, Герцберг, Маклеланд. Первичные и вторичные потребности. Процессуальные теории – базируются на потребностях и связ. С ними факторах, определяющих поведение людей, как ведут себя люди с учетом их восприятия.

Потребность – физиолог. И психолог. недостаток чего-либо. П. – служат мотивом к действию. Закон результата (П. Лоуренс и Дж. Лорш) – люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с результатом, удовлетворением потребностей (на примере прошлого).

Можно изменить производственный процесс для улучшения мотивации сотрудников. Сложность м. через потребности – акт случайности, разные люди.

Вознаграждение – все, что ч. Считает ценным для себя. Внутреннее в. – дает сама работа, внешние – дает начальник.

МакКлелланд. Три потребности: власть, успех, причастность (возможность социального общения). Успех – не просто результат, а процесс доведения до успеха.

Процессуальные теории. Т. Ожидания. В. Врум. О. – вероятность наступления события по оценке данной личности. Три взаимосвязи. Затраты труда – результат. Р. - вознаграждение. Валетность – ценность, удовлетворенность вознаграждением. Т.к. предпочтения у различных людей различны.

М = З-Р * Р-В * валентность.

Т. Справедливости. – люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Дисбаланс нужно снимать.

Модель Портера-Лоулера. Пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение и степень удовлетворения. Эта теория объединяет предыдущие две.

Вопросы к экзамену (для дневного обучения)

1. Общее понятие системы. Краткая характеристика разнообразных видов систем: технических, биологических, социально-экономических.

2. Сущность современного менеджмента. Цели, задачи и основные законы менеджмента.

3. Цели, задачи современного менеджмента. Основные методы менеджмента.

4. Стили руководства: характеристика, классификация.

5. Генезис менеджмента. Менеджмент и предпринимательство.

6. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская модели менеджмента.

7. Особенности российского менеджмента.

8. Организации: характеристика, виды.

9. Функции менеджмента, их состав и взаимосвязь.

10. _Конкуренция между Г. Фордом и А. Слоаном. Массовое производство.

11. Стратегия: формирование миссии, целей. Основные стратегии.

12. Характеристики основных этапов процесса стратегического планирования.

13. _Матрица Бостонской консалтинговой группы (матрица BCG): принцип применения и варианты стратегий.

14. _Матрица МакКинси: способ применения модели.

15. _SWOT-анализ: общий принцип и алгоритм применения.

16. _Реализация стратегического плана. Методы реализации стратегии: бюджетирование и управление по целям.

17. _Понятия делегирования, полномочия, ответственность.

18. Факторы конкурентоспособности организаций.

19. Методы оценки конкурентоспособности организаций.

20. Конкурентоспособность организаций. Характеристика основных конкурентных стратегий.

21. Виды организационных структур управления.

22. Мотивация: определение, эволюция, понятия. Содержательные теории мотивации.

23. Мотивация: определение, эволюция, понятия. Процессуальные теории мотивации.

24. Роль контроля в процессе менеджмента. Характеристика эффективного контроля.

25. Управление и лидерство: характеристика, различия. Соотношение власти, влияния и лидерства.

26. Конфликты: типы, принципы возникновения.

27. Методы разрешения конфликтов.

28. Информационное обеспечение процесса менеджмента. Роль, структура и виды коммуникаций, этапы коммуникационного процесса.

29. Сущность управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

30. Методы принятия управленческих решений.

31. Финансовый менеджмент как система управления. Основные направления повышения эффективности финансового менеджмента в современных условиях.

32. Менеджмент персонала.

33. Промышленный менеджмент.

34. Инновационный менеджмент.