1.3Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
1.3Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
1.3.1Call Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)
1.3.1.1Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND) – ОБЗОР
Описание
В том случае, когда внутренний абонент не может отвечать на вызовы (например, при ответе на другой вызов или отсутствии на рабочем месте), вызовы, направленные этому абоненту, могут переадресовываться или отклонятся. Для этого используются следующие функции:
1.Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов
2.Do Not Disturb (DND)/Режим "Не беспокоить"
1.Постоянная переадресация вызовов (FWD)
Внутренние абоненты могут переадресовать входящие вызовы предварительно заданным адресатам (
1.3.1.2 Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов).
2.Режим "Не беспокоить" (DND)
Внутренний абонент может установить режим подачи тонального сигнала "небеспокоить" (DND) для информирования вызывающего абонента о своем "отсутствии" (
1.3.1.3 Do Not Disturb (DND)/Режим "Не беспокоить").
Примечания
•Кнопка FWD/DND
Если на системном телефоне (СТ) отсутствует кнопка FWD/DND, то в качестве такой кнопки может использоваться любая кнопка с назначаемой функцией CO.
[Состояние кнопки]
Индикатор кнопки FWD/DND показывает текущее состояние, а именно:
Шаблон визуальной |
Состояние |
индикации |
|
|
|
Горит красным |
Включен режим "Не беспокоить". |
|
|
Медленно мигает красным |
Включена постоянная переадресация вызовов. |
|
|
Не горит |
Постоянная переадресация вызовов/режим "Не беспокоить" |
|
выключены. |
|
|
Руководство по функциям |
35 |
|
|
1.3Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
•Установкановогорежимафункциипостояннойпереадресациивызовов, например, "Всевызовы" или "При занятости/отсутствии ответа", или режима "Не беспокоить", приводит к сбросу прежних установок функции постоянной переадресации вызовов или режима "Не беспокоить".
Ссылки на Руководство по функциям
1.18.1Fixed Buttons/Кнопки с постоянной функцией
1.18.2Кнопки с назначаемой функцией
36 Руководство по функциям
1.3Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
1.3.1.2Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов
Описание
Внутренние абоненты могут переадресовать свои вызовы предварительно заданным адресатам. Существует 4 режима постоянной переадресации вызовов (FWD), их описание приведено ниже.
Режим |
Описание |
|
|
All Calls/Все вызовы |
Все вызовы переадресовываются другому внутреннему абоненту. |
|
|
Busy/No Answer / При |
Переадресация всех вызовов другому внутреннему абоненту |
занятости/отсутствии ответа |
выполняется при занятости данного внутреннего абонента или в |
|
случае, когда этот абонент не отвечает на вызов в течение |
|
предварительно запрограммированного периода времени ( |
|
Время начала постоянной переадресации вызовов (Call |
|
Forwarding Start Time) [202]). |
|
|
To Outside (CO) Line/На |
Выполняется постоянная переадресация всех вызовов внешнему |
внешнюю (СО) линию |
абоненту, если это разрешено для данного внутреннего абонента |
|
посредством системного программирования ( Постоянная |
|
переадресация вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding |
|
to CO Line) [607]). |
|
|
Follow Me/При перемещении |
В случае, когда внутренний абонент не активизировал функцию |
абонента |
постоянной переадресации перед уходом со своего рабочего |
|
места, эту функцию можно активизировать с аппарата |
|
внутреннего абонента-адресата. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Адресат постоянной |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
переадресации: |
|
|
|
Внутренний абонент |
1. |
Другой внутренний абонент |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
Внешний абонент |
Входящие внутренние вызовы/ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
вызовы по внешним (СО) линиям |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. VPS |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
[Доступные адресаты]
Адресат |
Доступность |
|
|
Внутренний абонент (системный телефон [СТ]/ |
– |
аналоговый телефонный аппарат [ТА]) |
|
|
|
Код автоматического доступа к линии + номер |
Доступно только в том случае, если для |
телефона |
внутреннего абонента посредством системного |
|
программированиябылаактивизированафункция |
|
постоянной переадресации вызовов на внешнюю |
|
(СО) линию ( Постоянная переадресация |
|
вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding |
|
to CO Line) [607]). |
|
|
Руководство по функциям |
37 |
|
|
1.3 Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
Адресат |
Доступность |
|
|
Код доступа к группе внешних (CO) линий + |
Доступно только в том случае, если для |
номер группы внешних (CO) линий + номер |
внутреннего абонента посредством системного |
телефона |
программированиябылаактивизированафункция |
|
постоянной переадресации вызовов на внешнюю |
|
(СО) линию ( Постоянная переадресация |
|
вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding |
|
to CO Line) [607]). |
|
|
Система речевой почты (VPS) |
– |
|
|
Примечания
[Общие]
•Эта функция не применима к вызовам, выполненных с помощью функций "Возврат вызова из режима удержания", "Ожидание с повторным вызовом" и "Звонок в заданное время".
•При помощи этой функции могут переадресовываться вызовы следующих типов:
Тип вызова
Вызовы по внешним (СО) Стандартные вызовы, за исключением постоянной линиям переадресации на внешнюю (СО) линию; прямого входящего
вызова (DIL); прямого доступа к ресурсам системы (DISA)
Внутренние вызовы |
Вызовы между внутренними абонентами, переадресация |
•Равномерное распределение вызовов (UCD)
При поиске свободного внутреннего абонента в группе UCD пропускаются все внутренние абоненты, для которых установлена функция постоянной переадресации вызовов. Однако если обнаруживается, что для последнего внутреннего абонента, который может принять вызов, также установлена постоянная переадресация вызовов, то вызов будет переадресован адресату постоянной переадресации вызовов этого внутреннего абонента. Если в группе UCD остался один абонент, он не может отключиться от группы.
•При переадресации вызова соответствующая индикация ожидающего сообщения отсутствует. Индикатор кнопки MESSAGE или индикатор сообщения/звонка включается только на аппарате исходного вызываемого внутреннего абонента (
1.17.1 Message Waiting/Ожидающее сообщение).
•Необходимость переадресации вызовов, поступающих по внешним (CO) линиям, для которых установлен режим "Стандартный/Normal" (
Режим внешней (CO) линии – дневной режим/
ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]), подлежит программированию отдельно для каждого внутреннего абонента (
Выбор постоянной переадресации вызовов (Call Forwarding Selection) [963]). Если для внутреннего абонента, адресатом постоянной переадресации вызовов которого является система VPS или телефонный автоответчик, активизирована функция постоянной переадресации вызовов, и при поступлении вызывного сигнала на аппараты других внутренних абонентов он также должен подаваться и на аппарат этого внутреннего абонента, то система VPS или автоответчик смогут ответить на этот вызов прежде, чем это сделают другие внутренние абоненты. Во избежание этого следует отключить постоянную переадресацию вызовов.
•Для одного вызова возможна только однократная автоматическая переадресация. В нижеприведенном примере вызовы внутреннего абонента А переадресовываются внутреннему абоненту B. Если внутренний абонент B пытается установить постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента C, он получает тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании", а попытка установки отклоняется. Если внутренний абонент B уже установил
38 Руководство по функциям
1.3 Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента C, и внутренний абонент A пытается установить постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента B, то попытка установки также будет отклонена.
A A
B 
C B 
C
•Адресат переадресованных вызовов внутреннего абонента может выполнить вызов или переадресовать вызов первоначальному внутреннему абоненту.
Постоянная переадресация Входящий вызовов – все вызовы
вызов
|
Выполнение |
|
|
вызова или |
|
Исходный |
переадресация |
Адресат |
вызова |
||
абонент |
|
постоянной |
переадресации
вызовов
[При занятости/отсутствии ответа]
•Продолжительность отсутствия ответа
Интервал времени, по истечении которого выполняется переадресация вызовов, является
программируемым (
Время начала постоянной переадресации вызовов (Call Forwarding Start Time) [202]).
[На внешнюю (СО) линию]
•Постоянная переадресация вызовов на внешнюю (СО) линию
Внутренние абоненты, которые могут переадресовывать все внутренние вызовы и некоторые вызовы по внешним (СО) линиям внешним абонентам, определяются посредством системного
программирования (
Постоянная переадресация вызовов на внешнюю (CO) линию (Call Forwarding to CO Line) [607]). Такие вызовы по внешним (СО) линиям должны поступать на
внешние (CO) линии, для которых запрограммирована одна из следующих функций (
Режим внешней (CO) линии – дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/ Lunch) [414-416]):
a)DIL;
b)DISA (только если вызов направляется непосредственно внутреннему абоненту без автоматической переадресации);
c)UCD (если в группе имеется только один абонент).
•Продолжительность вызова по внешней (СО) линии
Продолжительность вызова, установленного между 2 внешними абонентами, может быть
ограничена системным таймером (
Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-CO Line Call Duration) [205]). За 15 секунд до истечения времени, определяемого таймером, оба абонента прослушивают предупредительный тональный сигнал.
По истечении таймера происходит разъединение вызова (
1.10.8 Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение вызовов по внешней (CO) линии).
•При получении по внешней (СО) линии сигнала окончания соединения (CPC) или сигнала переполюсовки происходит разъединение вызова между 2 внешними абонентами.
Руководство по функциям |
39 |
|
|
1.3 Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND)"
Ссылки на Руководство пользователя
1.5.1 Выполнение постоянной переадресации вызовов (Постоянная переадресация вызовов [FWD]) 1.8.3 При подключенной системе речевой почты
40 Руководство по функциям