1.1 Функции обслуживания входящих вызовов
1.1Функции обслуживания входящих вызовов
1.1.1Функции обслуживания входящих вызовов по внешним (CO) линиям
1.1.1.1Direct In Line (DIL)/Прямой входящий вызов (DIL)
Описание
Входящие вызовы по внешним (СО) линиям направляются предварительно запрограммированному адресату в зависимости от внешней (СО) линии, по которой выполняется вызов. Для каждого временного режима и для каждой внешней (СО) линии может быть назначен отдельный адресат.
[Пример программирования]
Таблица может быть запрограммирована для каждой внешней (СО) линии.
Номер внешней (СО) |
|
Способ распределения и адресат* |
|
|||
линии |
Дневной режим |
Режим обеда |
Ночной режим |
|||
|
|
|
|
|
|
|
1 |
DIL |
101 |
DIL |
102 |
DIL |
102 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
DIL |
103 |
DIL |
103 |
DIL |
103 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Стандартн |
– |
Стандартн |
– |
Стандартн |
– |
|
ый |
|
ый |
|
ый |
|
|
|
|
|
|
|
|
*
Режим внешней (CO) линии – дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]
В данном примере:
Если вызов по внешней (СО) линии поступает по внешней (СО) линии 1:
a)В дневном режиме: назначается распределение прямых входящих вызовов (DIL). Вызов направляется соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 101.
b)В режиме обеда/ночном режиме: назначается распределение DIL. Вызов направляется соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 102.
Примечания
•Для использования этой функции необходимо выбрать в качестве способа распределения вызовов для порта требуемой внешней (СО) линии способ "DIL". При выборе режима "Стандартный/Normal" входящий вызов по внешней (СО) линии направляется внутренним абонентам, назначенным функцией "Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]".
•При выполнении вызовов данная внешняя (СО) линия может использоваться несколькими внутренними абонентами, а при получении вызовов – только одним внутренним абонентом.
•Если DIL-адресат является внутренним абонентом, входящим в группу внутренних абонентов, для которой активизирована функция поиска свободного внутреннего абонента, и если линия этого абонента занята, активизируется функция поиска свободного внутреннего абонента (
1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего абонента).
16 Руководство по функциям
1.1 Функции обслуживания входящих вызовов
Ссылки на Руководство по функциям
2.2.3 Временной режим
Руководство по функциям |
17 |
|
|
1.1 Функции обслуживания входящих вызовов
1.1.1.2Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова
Описание
Если вызываемый абонент занят или не может ответить на вызов, то при помощи функции "Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA) или "Равномерное распределение вызовов" (UCD) входящие вызовы по внешним (СО) линиям перенаправляются предварительно запрограммированному адресату. Существует 2 типа автоматической переадресации вызова, их описание приведено ниже.
Тип |
Описание |
No Dial/При |
Если во время или после прослушивания речевого приветствия (OGM) DISA |
отсутствии набора или после прослушивания тонального сигнала ответа станции (короткий |
|
|
звуковой сигнал) вызывающий абонент не набирает номер или вводит |
|
несуществующий номер, вызов перенаправляется предварительно |
|
запрограммированным адресатам автоматической переадресации вызова |
|
( Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим |
|
обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]). |
Intercept Routing— Если вызываемый абонент не отвечает на вызов в течение предварительно No Answer (IRNA)/ запрограммированного периода времени (
Время подачи вызывного Автоматическая сигнала DISA перед автоматической переадресацией (DISA Ring Time before переадресация Intercept) [508], Интервал подачи вызывного сигнала UCD перед
вызова при автоматической переадресацией (UCD Ring Time before Intercept) [525]),
отсутствии ответа вызов перенаправляется предварительно запрограммированным адресатам (
Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]).
Ссылки на Руководство по функциям
1.2.2 Uniform Call Distribution (UCD)/Равномерное распределение вызовов 1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы
18 Руководство по функциям