Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
70
Добавлен:
11.05.2015
Размер:
5.06 Mб
Скачать

2.2 Конфигурирование системы – программное обеспечение

2.2.3Временной режим

Описание

Временные режимы используются многими функциями УАТС; они определяют работу этих функций в различное время суток. Например, входящие вызовы днем могут направляться персоналу по сбыту, а ночью – в систему речевой почты (систему VPS), внутренним абонентам может быть запрещено выполнение междугородных вызовов в обеденное время и т.д.

Существует 3 временных режима – дневной режим, ночной режим и режим обеда. Параметры времени начала каждого временного режима и конечного времени режима обеда программируются во временной таблице для каждого дня недели.

1.Режим переключения между временными режимами

Текущий временной режим может автоматически изменяться на другой временной режим во время, указанное во временной таблице. Кроме того, можно переключать временные режимы вручную.

Используемый способ переключения временных режимов (вручную или автоматически) определяется посредством системного программирования ( Режим переключения между временными режимами (Time Service Switching Mode) [006]).

Режим переключения

Описание

Примечание

 

 

 

Автоматически

Текущий временной режим автоматически

Текущий временной

 

переключается на другой в момент,

режим (дневной/

 

указанный во временной таблице; также его

ночной режим/режим

 

можно переключить вручную путем нажатия

обеда) и режим

 

кнопки дневного режима, ночного режима

переключения

 

или режима обеда или посредством ввода

(автоматический/

 

номера функции временного режима.

вручную) может быть

 

 

изменен вручную с

Вручную

Текущий временной режим переключается

внутренней линии,

 

только при нажатии кнопки дневного

назначенной в

 

режима, ночного режима или режима обеда

 

качестве внутренней

 

или посредством ввода номера функции

линии оператора или

 

временного режима.

 

менеджера.

 

 

 

 

 

2.Временная таблица

Временная таблица включает 3 режима – дневной режим, ночной режим и режим обеда. Временная таблица программируется с целью определения времени начала действия временных режимов (и, следовательно, времени окончания действия предыдущих временных режимов) и может быть запрограммирована отдельно для каждого дня недели.

[Пример программирования: временная таблица]

Временной график*

Дневной режим

Ночной режим

Режим обеда

 

 

 

 

 

 

Время начала

Время начала

Время начала

Время

 

 

 

 

окончания

Воскресенье

Не назначено

Не назначено

Не назначено

Не назначено

 

 

 

 

 

Понедельник

09:00

17:00

12:00

13:00

 

 

 

 

 

Вторник

09:00

17:00

12:00

13:00

 

 

 

 

 

194 Руководство по функциям

2.2 Конфигурирование системы – программное обеспечение

 

 

Временной график*

 

Дневной режим

 

Ночной режим

 

 

 

Режим обеда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Время начала

 

Время начала

 

 

Время начала

 

 

Время

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

окончания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(Продол-

:

 

 

 

 

:

 

 

:

 

 

 

 

:

 

 

:

 

 

 

 

жение)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

:

 

 

 

 

:

 

 

:

 

 

 

 

:

 

 

:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

Время начала временного режима (Time Service Start Time) [007]

 

 

 

 

 

[Наглядная схема временного графика]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Понедельник

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вторник

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

00:00

03:00

 

 

06:00

09:00

 

12:00

 

15:00

18:00

21:00

00:00

 

Временная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

таблица

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ночь

 

 

День

Обед День

 

 

 

 

Ночь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

День

 

 

Обед

 

 

Ночь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Следует отметить, что временные режимы можно выстраивать в произвольном порядке (например, в случае необходимости ночной режим может активизироваться утром и днем), и нет необходимостивключатьвовременнойграфиквсевременныережимы. Такжеследуетотметить, что дневной или ночной режим возобновляется по окончании режима обеда автоматически.

3.Параметры программирования, зависящие от временного режима

Нижеследующие позиции программирования являются зависящими от временного режима:

a)Переменный исходящий набор – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Outward Dialling—Day/Night/Lunch) [405-407]

b)Гибкое распределение вызовов – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410]

c)Отложенный звонок – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Delayed Ringing—Day/ Night/Lunch) [411-413]

d)Режим внешней (CO) линии – дневной режим/ночной режим/режим обеда (CO Line Mode— Day/Night/Lunch) [414-416]

e)Назначение шаблона вызывного сигнала DRD 2 для внутренней линии – дневной режим/

ночной режим/режим обеда (DRD Ring Pattern 2 Extension Assignment—Day/Night/Lunch) [427-429] (только для Новой Зеландии)

f)Назначение шаблона вызывного сигнала DRD 3 для внутренней линии – дневной режим/

ночной режим/режим обеда (DRD Ring Pattern 3 Extension Assignment—Day/Night/Lunch) [430-432] (только для Новой Зеландии)

g)Категория обслуживания TRS – дневной режим/ночной режим/режим обеда (TRS-COS— Day/Night/Lunch) [601-603]

h)Вызывной сигнал домофона – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Doorphone Ringing—Day/Night/Lunch) [700-702]

i)Электромеханический дверной замок – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Door Opener—Day/Night/Lunch) [703-705]

Руководство по функциям 195

2.2Конфигурирование системы – программное обеспечение

4.Кнопка дневного/ночного режима/режима обеда

Оператор или менеджер может назначить в качестве кнопки дневного, ночного режима или режима обеда любую кнопку с назначаемой функцией прямого доступа к терминалу.

Эти кнопки используются для изменения текущего временного режима. Индикатор каждой кнопки отображает текущее состояние, а именно:

Шаблон визуальной

Состояние

индикации

 

 

 

Не горит

Дневной/ночной режим/режим обеда отключен.

 

 

Горит красным

Дневной/ночной режим/режим обеда включен.

 

 

Примечание

Для просмотра текущего временного режима внутренний абонент должен нажать кнопку "#" на своем системном телефоне (СТ).

Примечания

Параметры времени начала каждого временного режима и время окончания режима обеда определяются посредством системного программирования ( Время начала временного режима (Time Service Start Time) [007]).

Ссылки на Руководство по функциям

1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией

Ссылки на Руководство пользователя

1.7.7 Проверка временного режима 2.1.2 Переключение между временными режимами (Временной режим)

196 Руководство по функциям

2.2Конфигурирование системы – программное обеспечение

2.2.4Функции оператора/менеджера

Описание

Данная УАТС поддерживает одного оператора и одного менеджера. Посредством системного программирования любая внутренняя линия может быть назначена в качестве линии оператора ( Назначение оператора (Operator Assignment) [008]). Оператор является адресатом для вызова оператора. Внутренней линией менеджера является внутренняя линия, подключенная к разъему внутреннейлинии01. Свнутреннейлинии, назначеннойвкачествевнутреннейлинии оператораили менеджера, можно получить доступ к следующим функциям, не доступным большинству внутренних абонентов:

 

Функция

Описание

Пароль

Дополнительно

 

менеджера*

см.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Администра-

 

Номердлянабора

Установка номера для

Требуется

• 1.6.1.5 Speed

тивное

 

из справочника

набора номера из

 

Dialling—

програм-

 

системы (System

справочника системы.

 

Personal/System /

мирование

 

Speed Dialling

 

 

Набор номера из

 

 

Number) [001]

 

 

справочника

 

 

 

 

 

абонента/

 

 

 

 

 

системы

 

 

 

 

 

 

 

 

Имя для набора

Установка имени для

Требуется

• 1.6.1.5 Speed

 

 

из справочника

набора номера из

 

Dialling—

 

 

системы (System

справочника системы.

 

Personal/System /

 

 

Speed Dialling

 

 

Набор номера из

 

 

Name) [011]

 

 

справочника

 

 

 

 

 

абонента/

 

 

 

 

 

системы

 

 

 

 

 

 

 

 

Защитный код

Установка защитного

Требуется

• 1.15.6 Direct

 

 

DISA (DISA

кода DISA.

 

Inward System

 

 

Security Code)

 

 

Access (DISA)/

 

 

[512]

 

 

Прямой доступ к

 

 

 

 

 

ресурсам

 

 

 

 

 

системы

 

 

 

 

 

 

 

 

Защитные коды

Установка количества

Требуется

• 1.15.6 Direct

 

 

DISA (DISA

цифр для защитного

 

Inward System

 

 

Security Code

кода DISA.

 

Access (DISA)/

 

 

Digits) [530]

 

 

Прямой доступ к

 

 

 

 

 

ресурсам

 

 

 

 

 

системы

 

 

 

 

 

 

 

 

Распечатка

Печать и сброс

Требуется

• 1.20.1.2 Call Log

 

 

журнала вызовов

журналоввызововдля

 

Printout for Each

 

 

для каждого

каждого внутреннего

 

Extension/

 

 

внутреннего

абонента.

 

Распечатка

 

 

абонента

 

 

журналавызовов

 

 

 

 

 

для каждого

 

 

 

 

 

внутреннего

 

 

 

 

 

абонента

 

 

 

 

 

 

Руководство по функциям 197

2.2 Конфигурирование системы – программное обеспечение

Функция

Описание

Пароль

Дополнительно

менеджера*

см.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Управление

Установка, просмотр,

Требуется

• 1.20.2 Расчет

 

затратами на

сброс и вывод на

 

затрат на

 

переговоры

печать данных о

 

переговоры

 

 

затратах на

 

 

 

 

переговоры.

 

 

 

 

 

 

 

 

Установка пароля

Используется для

Требуется

 

внутреннего

установки пароля

 

 

 

абонента

внутреннегоабонента.

 

 

 

 

Этот пароль

 

 

 

 

используется для

 

 

 

 

функции мобильной

 

 

 

 

категории

 

 

 

 

обслуживания и

 

 

 

 

функции

 

 

 

 

блокирования

 

 

 

 

внутренней линии

 

 

 

 

оператором. Пароль

 

 

 

 

каждого внутреннего

 

 

 

 

абонентадолженбыть

 

 

 

 

уникален.

 

 

 

 

 

 

 

Блокирование внутренней линии

Удаленная установка

Не требуется

• 1.8.4 Extension

оператором

или отмена

 

Lock/

 

 

блокирования

 

Блокирование

 

 

внутренней линии.

 

внутренней

 

 

 

 

линии

 

 

 

 

Временной режим

Переключение

Не требуется

• 2.2.3

 

 

временного режима

 

Временной

 

 

вручную.

 

режим

 

 

 

 

Звонок в заданное время

Удаленная установка

Не требуется

• 1.21.2 Звонок в

(будильник), устанавливаемый

или отмена звонка в

 

заданное время

оператором

заданное время для

 

 

 

 

любого внутреннего

 

 

 

 

абонента.

 

 

 

 

 

 

Очистка журнала входящих

Сброс всей

Не требуется

• 1.16.2 Incoming

вызовов в системной зоне

идентификационной

 

Call Log/Журнал

 

 

информации о

 

входящих

 

 

вызовах в системной

 

вызовов

 

 

зоне.

 

 

 

 

 

 

Блокирование отображения

Блокирование/

Не требуется

• 1.8.4 Extension

журнала входящих вызовов в

разблокирование

 

Lock/

системной зоне

журнала входящих

 

Блокирование

 

 

вызовов для

 

внутренней

 

 

системной зоны.

 

линии

 

 

 

 

• 1.16.2 Incoming

 

 

 

 

Call Log/Журнал

 

 

 

 

входящих

 

 

 

 

вызовов

 

 

 

 

 

198 Руководство по функциям

2.2 Конфигурирование системы – программное обеспечение

Функция

Описание

Пароль

Дополнительно

менеджера*

см.

 

 

 

 

 

 

301-ый входящий вызов в журнале

Выбор способа

Не требуется

• 1.16.2 Incoming

входящих вызовов системной

обработки новых

 

Call Log/Журнал

зоны

вызовов при

 

входящих

 

переполнении

 

вызовов

 

журнала входящих

 

 

 

вызовов системной

 

 

 

зоны.

 

 

 

 

 

 

Речевое приветствие системы

Запись или

Не требуется

• 1.15.5 Outgoing

(OGM) для DISA/UCD

воспроизведение

 

Message (OGM)

 

OGM, используемых

 

for DISA/UCD /

 

функциями "Прямой

 

Речевое

 

доступ к ресурсам

 

приветствие

 

системы" (DISA),

 

системы (OGM)

 

"Равномерное

 

для DISA/UCD

 

распределение

 

 

 

вызовов" (UCD) и

 

 

 

"Автоматизированный

 

 

 

оператор-телефонист

 

 

 

(AA) с тремя

 

 

 

уровнями".

 

 

 

Удаление OGM,

 

 

 

используемых

 

 

 

функциями DISA и

 

 

 

UCD.

 

 

 

 

 

 

Установка даты и времени

Установка текущей

Не требуется

 

даты и времени.

 

 

 

 

 

 

Отмена блокирования всех

Отмена блокирования

Не требуется

• 1.8.4 Extension

внутренних линий

внутренней линии,

 

Lock/

 

блокирования

 

Блокирование

 

отображения журнала

 

внутренней

 

входящих вызовов в

 

линии

 

абонентской зоне и

 

• 1.16.2 Incoming

 

запрета доступа к

 

Call Log/Журнал

 

функции "ожидающее

 

входящих

 

сообщение" с другого

 

вызовов

 

телефона на всех

 

• 1.17.1 Message

 

внутренних линиях.

 

 

 

Waiting/

 

 

 

 

 

 

Ожидающее

 

 

 

сообщение

 

 

 

 

Управление паролем для

Сброспароляфункции

Не требуется

• 1.19.1 Voice Mail

фильтрации вызовов при их

фильтрации вызовов

 

APT Integration/

поступлении

при их поступлении.

 

Интеграция

 

 

 

речевойпочтыпо

 

 

 

интерфейсу АСТ

 

 

 

 

*Вместо пароля внутреннего абонента для линии менеджера (пароль менеджера) можно ввести системный пароль.

Руководство по функциям 199

2.2 Конфигурирование системы – программное обеспечение

Вызов оператора

Внутренний абонент может выполнить вызов оператора путем набора номера вызова оператора ( Автоматический доступ к линии (Automatic Line Access) [121]), как правило, "0". Если оператор не назначен, вызывающий абонент прослушивает тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании". Если посредством системного программирования номер "0" назначен коду автоматического доступа к линии, номер вызова оператора будет изменен на "9".

Примечание

Для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1 или 9.

Ссылки на Руководство пользователя

1.2.1 Варианты вызовов 2.1 Функции управления

3.2.2 Управление журналами вызовов и затратами на переговоры

200 Руководство по функциям