1. Марка и упаковка товара, их значение в маркетинге.

Обычно используют несколько типов обозначений марки:

Товарная марка - это имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, по которым распознают товары и услуги данного предприятия от товаров и услуг конкурентов.

Марочное название - это произносимая часть марки - это слово, буква или группа букв или слов.

Марочный знак - это эмблема - это часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести - это символ, изображение, специфическое шрифтовое оформление, отличительный цвет.(Например, изображение четырёх колец на Ауди)

Товарный знак - это товарная марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Чтобы превратить товарную марку в товарный знак, её необходимо зарегистрировать. В рыночной экономике товарный знак - это объект собственности. Этим знаком можно владеть, распоряжаться и запрещать его незаконное использование. Товарный знак сам по себе является товаром. Т.е. его можно продать. (Например, товарный знак «кока-кола» был оценен её владельцами в 3 млн. Дол.)

Упаковка - это вместилище или оболочка товара. Она может быть однослойной и многослойной.

Многослойная упаковка имеет 3 слоя:

Внутренняя упаковка - это непосредственное вместилище товара. Например, для одеколона, духов внутренней упаковкой служит флакон, для зубной пасты - тюбик.

Внешняя упаковка - имеется ввиду материал, который защищает внутреннюю упаковку и удаляется при подготовке товара к непосредственному использованию. (Для флакона с духами внешней упаковкой служит картонная коробка, которая обеспечивает дополнительную защиту)

Транспортная упаковка - это вместилище, необходимое для хранения и транспортировки товара. (Транспортной упаковкой может быть ящик из гофрированного картона)

Неотъемлемой частью упаковки является маркировка и печатная информация с описанием товара, нанесенные на саму упаковку или вложенные в нее. Цвет, форма и дизайн позволяют отличить данную продукцию от другой ей подобной. Именно упаковку видит покупатель, прежде чем принять решение о покупке.

Одно из важнейших функций упаковки - предохранение товара от повреждений, поскольку изготовитель получит полную продажную цену только тогда, когда в руки покупателя товар поступит в безупречном и неповрежденном виде.

2. Понятие и виды маркетинговой информации

Маркетинговая информация – это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и принятия маркетинговых решений.

Маркетинговая информация может быть классифицирована:

1) по источнику и способу получения: вторичная и первичная информация;

2) по характеру информации: количественная и качественная информация;

3) по информационным потокам относительно отдела маркетинга: входящая, анализируемая, хранимая, выходящая.

Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем так называемых полевых маркетинговых исследований.

Под вторичной информацией, применяемой при проведении, так называемых, кабинетных маркетинговых исследований, понимают информацию об объекте исследования, собранную ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся по отношению к предприятию на внутренние и внешние.

К основным недостаткам вторичной информации по сравнению с первичной можно отнести трудность оценки полноты, достоверности и возможности использования информации, а также ее доступность для конкурентов. Достоинствами вторичной информации, как правило, являются: быстрота получения и меньшая стоимость по сравнению с первичной информацией и возможность сопоставления нескольких источников.

Билет №16.