- •2. Классификация товаров по степени присущей им долговечности:
- •2.Стратегия и тактика маркетинговых решений.
- •1.Характеристика субъектов микросреды.
- •1. Марка и упаковка товара, их значение в маркетинге.
- •2. Понятие и виды маркетинговой информации
- •1. Традиционные методы анализа маркетинговой среды.
- •2.Модели, используемые для разработки стратегии маркетинга.
- •1. Понятие товара-новинки. Методы создания новых товаров.
- •2. Понятие и типы потребителя в маркетинговой среде.
- •1. Понятие рынка, его характеристика.
- •2. Особенности планирования маркетинговой деятельности.
- •1.Процесс создания новых товаров.
- •2. Факторы, формирующие поведение потребителя.
- •1.Классификация рынков. Взаимодействие субъектов рынка.
- •2. План маркетинга, его содержание и порядок разработки. Бюджет маркетинга Состав элементов плана маркетинга :
- •1. Понятие конкурентоспособности и качества товара.
- •2. Процесс принятия решения о покупке потребителем.
- •1.Основные понятия сегментирования рынка товаров и услуг.
- •1.Понятие и функции цены в системе маркетинга.
- •2. Маркетинговые функции цены:
- •2. Понятие услуги. Особенности маркетинга услуг.
- •1.Основные признаки сегментирования.
- •1.Система и классификация цен в международном маркетинге.
1.Основные признаки сегментирования.
Сегментирование по географическому признаку — разделение рынка на различные географические единицы.
Сегментирование по демографическому признаку — разделение рынка в соответствии с такими переменными как: возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи, род занятий, уровень дохода, образование, национальность, вероисповедание
Сегментирование по отношению к товару — выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар. Переменные подобного сегментирования: интенсивность потребления (малая, средняя, высокая), степень готовности к покупке (ничего не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован), статус пользователя (непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь) степень лояльности (отсутствует, средняя, сильная, абсолютная), полезность покупки (экономия, удобство, престиж).
Сегментирование по стилю потребления — выделение групп покупателей на основе данных о потреблении связанных товаров, позволяющих наилучшим образом прогнозировать потребность в продвигаемом товаре и/или отклик на промоакции.
Сегментирование по психографическому признаку — на основе ценностей, интересов, отношений, особенностей личности и образа жизни.
Сегментирование по личностному признаку — выделяет переменные: сходство покупателя и продавца (следует ли компании обслужить только заказчиков, ценности которых приближены к ней самой); отношение к риску (какие потребители предпочтительнее — любящие рисковать или избегающие опасности); лояльность (следует ли обслуживать фирмы, которые проявляют высокую степень лояльности своим поставщикам).
2.Виды маркетингового контроля.
Выделяют четыре вида маркетингового контроля : контроль годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль.
1. Контроль годовых планов включает:
1) анализ продаж;
2) анализ рыночной доли
3) анализ отношения продаж к затратам – помогает организации определить эффективность маркетинговых затрат и найти наиболее приемлемую их величину.
г) анализ мнений потребителей – один из важнейших показателей, поскольку при своевременном определении проблемы и выборе оптимального решения позволяет руководству заранее предусмотреть возможные неприятные моменты.
2. Контроль прибыльности – осуществляется путем анализа бухгалтерского баланса организации за счет внесения корректировок для обеспечения прибыльности различных видов продукции, улучшения функционирования организации на различных рынках. Контроль может проводиться в различные временные промежутки, например еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.
3. Контроль эффективности – определяет наиболее благоприятные способы организации работы службы сбыта, проведения рекламных кампаний, деятельности службы логистики.
4. Стратегический контроль - это особый вид организационного контроля, который заключается в наблюдении за процессом стратегического управления и его оценке с тем, чтобы обеспечить правильное функционирование предприятия.
Билет №25.