СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Организация отборочного собеседования по найму

2. Особенности проведения собеседования при приеме на работу

3. Анализ результатов собеседования

4. Проведение собеседований с работающим персоналом

5. Особенности итервьюирования. Схема интервью при приеме на работу

6. Психологические особенности проведения собеседования и интервью

7. Особенности проведения собеседования при увольнении

Заключение

Введение

Качество персонала определяется через отбор. Отбор персонала в условиях рынка – важный фактор, определяющий выживание и экономическое положение предприятия.

Существует различные методы принятия решений по отбору персонала. Один из наиболее распространенных – собеседование .

В РФ система отбора состоит из следующих этапов:

1) Разработка требований к должности (должностные инструкции) – обеспечивает поиск претендентов необходимой классификации.

2) Привлечения для участия как можно большего количества претендентов, обладающих минимальными требованиями.

3) Проверка претендентов с использованием формальных методов, в целях отсева худших.

4) Отбор на должность из числа лучших кандидатур – Здесь решение принимает непосредственно руководитель.

Цель собеседования — найти работника с большими потенциальными возможностями, а это требует немало усилий.

1. ОРГАНИЗАЦИЯ ОТБОРОЧНОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ ПО НАЙМУ.

Отборочное собеседование - в кадровой работе - метод отбора кандидатов со способностями и целеустановками необходимыми для занятия той или иной должности. Отборочное собеседование состоит в очной встрече работодателя встречаться с кандидатом и представляет собой контактное общение с непосредственным представителем фирмы.

В ходе собеседования выясняется степень заинтересованности кандидата в конкретной работе и его потенциал для работы в вакантной должности.

Подготовка к проведению отборочного собеседования - организационное мероприятие в рамках процесса найма на работу. При подготовке к отборочному собеседованию различают три области потребностей:

1- что требуется интервьюеру?

2- что требуется кандидатам?

3- что требуется для проведения самого отборочного собеседования?

Чтобы избежать ошибок или свести их к минимуму, при подготовке и проведении беседы можно придерживаться некоторых социально-психологических требований:

во-первых, желательно иметь заранее подготовленный план беседы, например, в форме типового вопросника для поступающих на работу, составленный на основе данных практической кадровой деятельности, а также достаточных знаний о профессиональных требованиях к конкретному рабочему месту (использование профессиограммы) и имеющихся данных о кандидате (личный листок по учету кадров, автобиография, характеристики, трудовая книжка, результаты исследований и др.);

во-вторых, необходимо попытаться в начале беседы снять первое напряжение у работника, расположить его к откровенной, доверительной беседе;

в-третьих, стараться не принимать во внимание первое впечатление, дать пришедшему работнику возможность высказаться;

в-четвертых, необходимо говорить с работником языком, понятным для него, избегать прямых вопросов, и больше пользоваться наводящими;

в-пятых, стараться не допускать отклонения беседы от основного направления;

в-шестых, оценивать работника и свои впечатления о нем только после окончания беседы, учитывая при этом свои возможные предубеждения.

При подготовке к собеседованию важно учитывать и, главное, соблюдать некоторые правила делового этикета, такие как:

¨ приглашаемый для собеседования должен заранее получить информацию о дате и времени встречи, с указанием, как лучше доехать до места встречи;

¨ секретарь должен быть в курсе дела и знать имя приглашенного, а если необходимо, то и позаботиться о пропуске, а также о том, чтобы у руководителя не было наплыва посетителей;

¨ собеседование должно начаться в строго назначенное время;

¨ проводящий беседу обязан встать, поприветствовать гостя или обменяться с ним рукопожатием, указать ему, где повесить верхнюю одежду (если этого не сделал секретарь в приемной), а если кандидат женщина, то помочь снять пальто, плащ и предложить ей (ему) стул;

¨ проводящий беседу должен иметь перед глазами заранее подготовленные документы (заявление, анкеты и т.д.), чтобы дать понять пришедшему, что он ознакомился с ними и готов предметно вести разговор;

¨ желательно, чтобы на столе или на стене были часы, и каждый из беседующих мог без помех видеть, сколько времени длится собеседование.