Задание n 7 Тема: Товар в системе комплекса маркетинга
Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками. 1. Техническое качество 2. Функциональное качество 3. Социальное качество
|
1 |
|
|
то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено |
|
2 |
|
|
качество процесса предоставления услуги |
|
3 |
|
|
качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги) |
|
|
|
|
отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков |
Задание n 9 Тема: Эволюция концепций маркетинга
Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …
|
|
|
|
потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками |
|
|
|
|
основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей) |
|
|
|
|
основной объект внимания – продажи товаров |
|
|
|
|
необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно |
Задание n 10 Тема: Виды и задачи маркетинга
Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга. 1) Скрытый спрос; 2) Нерегулярный спрос; 3) Чрезмерный спрос; 4) Отсутствующий спрос,
|
1 |
|
|
оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров |
|
2 |
|
|
организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона |
|
3 |
|
|
повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг |
|
4 |
|
|
снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара |
|
|
|
|
усовершенствование товара, изменение общественного мнения |
ЗАДАНИЕ N 11
Тема: Функции
маркетинга
Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …
|
|
|
|
аналитической функции маркетинга |
|
|
|
|
производственной функции маркетинга |
|
|
|
|
сбытовой функции маркетинга |
|
|
|
|
функции управления |
ЗАДАНИЕ N 12
Тема: Маркетинг
как философия и методология современного
предпринимательства
Установите соответствие между целями фирмы и соответствующими подцелями, показателями. 1. Завоевание рынка 2. Престиж и позиция на рынке 3. Финансовая устойчивость
|
1 |
|
|
доля рынка, оборот, роль и значимость товара, охват новых рынков |
|
2 |
|
|
имидж, отношение к политическому климату, общественное признание |
|
3 |
|
|
кредитоспособность, ликвидность, уровень самофинансирования |
|
|
|
|
уровень социальной защиты, социальная интеграция, развитие личности |
