Модуль 2. Управління груповими процесами

1. Суть управлінських рішень та їх класифікація.

2. Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень.

3. Моделі і методи розробки управлінських рішень.

4. Сутність поняття „колектив”, його структура, функції й основи формування.

5. Неформальні групи: особливості утворення та управління.

6. Шляхи підвищення ефективності функціонування формальних і неформальних груп.

7. Типи керівників та їх загальна характеристика.

8. Сутність поняття „влада” та „лідерство” в менеджменті.

9. Класифікація та характеристика різних видів влади.

10. Поняття впливу, форми і значення в процесі управління.

11. Теорії лідерства.

12. Комунікації в менеджменті.

13. Управління організаційними змінами.

14. Сутність поняття ефективності управління в діяльності організації.

15. Основні критерії, показники й методологія оцінки ефективності управління.

Приклад завдання модульного контролю знань і. Теоретична частина.

Дайте відповідь на запитання тестів-опитувань(правильних відповідей може бути декілька) .

Тест 1.

Хто з теоретиків управління вперш поставив питання про роль, менеджменту, як відносно самостійної сфери наукового знання і професійної спеціалізації, яка за своїм практичним значенням дорівнює інженерній праці?

1. А. Маслоу

2. Г. Таун

3. М. Фоллет

4. Г. Форд

Тест 2.

Заробітна плата, сприятливі умови праці та відпочинку, премії та компенсації, пільги на транспорт та харчування – це мотиваційні фактори, які відносяться до:

1. зовнішніх

2. внутрішніх

3. соціальних

4. духовних

Тест 3.

Про яку з функцій менеджменту йде мова: "Це процес перевірки і співставлення досягнутого з планами з метою розробки коригуючих заходів".

1. Організація;

2. Планування;

3. Мотивація;

4. Контроль.

Тест 4.

Хто вперше з засновників менеджменту створив аналітичну машину з програмним управлінням?

1. Р.Оуен

2. Г.Форд

3. Ш. Бабедж

4. Т.Таун

Тест 5.

Засновником якого напрямку в розвитку науки менеджменту є Ф.Тейлор?

1. Школа наукового управління

2. Школа адміністративного управління

3. Школа поведінських наук

4. Школа людських стосунків

Тест 6.

Управління основане на централізації влади, керівництві „зверху”, постійному контролі над підлеглими з боку лінійних працівників. Це стиль управління, який базується на:

1. ліберальних методах управління

2. демократичних методах

3. авторитарних

4. змішаних методах управління

Тест 7.

Про який підхід до управління йде мова? - "Управління - це серія взаємопов'язаних дій, які називаються функціями управління. Процес управління - це загальна сума всіх функцій".

1. Процесний підхід

2. Системний підхід

3. Ситуаційний підхід

4. Математичний підхід

Тест 8.

Про який тип влади йде мова? - "Це влада яка базується на бажанні підлеглого бути таким як його керівник, тому, що його характеристики, або риси дуже для нього привабливі".

1. Влада заснована на винагороді

2. Еталонна влада

3. Законна влада

4. Експертна влада

Тест 9.

Про який елемент процесу менеджменту йде мова? - "Це процес обміну ідеями, інформацією, що веде до взаєморозуміння"?

1. Організація

2. Мотивація

3. Управлінські рішення

4. Комунікації

5. Контроль

Тест 10.

Хто з нижче вказаних представників шкіл менеджменту є учасником Хотторнського експерименту

1. Ф. Тейлор

2. Е. Мейо

3. Г. Гант

4. Г. Форд