Термінологічний словник

Прийняття управлінських рішень – це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується свідомим остаточним вибором варіанта дій щодо її усунення.

Управлінське рішення – це продукт управлінської праці (концентрований вираз процесу управління) у формі дій, спрямованих на усунення проблемної ситуації, яка виникає в процесі функціонування організації.

Технологія прийняття рішень – це послідовність етапів прийняття управлінських рішень.

Проблемна ситуація – це невідповідність фактичних, або прогнозованих параметрів системи, якою управляють, цілям управління.

2. Плани практичних занять Практичне заняття № 12

Тема: Процес розробки, прийняття і організація виконання управлінських рішень.

Мета: вивчити природу процесу прийняття управлінських рішень, їх способи, наукові методи підвищення ефективності, основні фактори, які необхідно при цьому враховувати. Вивчити процеси розробки, прийняття та реалізації управлінських рішень, як центральні проблеми теорії управління. Розглянути особливості моделювання, типи моделей і окремі широко використовувані методи прийняття рішень.

План (у тому числі основні опорні сигнали)

1. Природа управлінських рішень та їх класифікація: організаційні, запрограмовані, незапрограмовані та компромісні управлінські рішення.

2. Підходи до прийняття управлінських рішень та їх загальна характеристика: інтуїтивні, засновані на судженнях, раціональні.

3. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень та їх характеристика: наукова обґрунтованість, законність, повно важність, своєчасність, логічна послідовність і лаконічність.

4. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень: особисті оцінки керівник; середовище прийняття рішень: визначеність, ризик, невизначеність; інформаційні обмеження, та обмеження, пов'язані з поведінкою; негативні наслідки; взаємозв'язок рішень.

5. Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень:

• інформація як початковий імпульс процесу прийняття рішення;

• характеристика проблемної ситуації і факторів які до неї призвели;

• етап формування рішення: особливості реалізації;

• етап розробки курсу дій;

• структуризація процесу розробки і прийняття складних управлінських рішень;

• рівні прийняття управлінських рішень.