2. Плани практичних занять Практичне заняття № 10

Загальна характеристика принципів контролю.

Процес контролю і характеристика його основних етапів:

• встановлення стандартів;

• порівняння досягнутих результатів з встановленими стандартами;

• використання методу по принципу виключення;

• вимір результатів;

• оцінка інформації про результати;

• можливі дії за результатами контролю.

6. Характеристика ефективного контролю: стратегічна направленість контролю; орієнтація й результати; відповідність справі; своєчасність контролю; гнучкість контролю; контроль на міжнародному рівні.

Питання для самостійного опрацювання

1. Інформаційно-управлінські системи (ІУС) у плануванні та контролі.

2. Шляхи підвищення ефективності контролю в організації.

3. Управління за відхиленнями.

4. Поведінкові аспекти контролю: негативні наслідки контролю; особливості формування поведінки, орієнтованої на контроль; отримання неякісної інформації; уникнення надмірного контролю; винагорода за досягнення стандартів.

Тести для контролю знань студентів

по темі «Контроль як загальна функція менеджменту»

Тест 1.

Визначте основні форми контролю?

1. попередній фінансовий заключний;

2. поточний попередній заключний;

3. поточний попередній виробничий;

4. поточний управлінський, фінансовий.

Тест 2.

Про яку з функцій менеджменту йде мова: “Це процес перевірки і співставлення досягнутого з планами з метою розробки коригуючих заходів”?

1. організація;

2. планування;

3. цілевстановлення;

4. мотивація;

5. контроль.

Тест 3.

Діапазон контролю – це:

1. кількість рівнів управління в організації;

2. кількість зв'язків між працівниками в даному підрозділі;

3. кількість менеджерів в організації;

4. кількість працівників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджерові.

Тест 4.

Основні функції, які виконує менеджер в організації:

1. планування, організації, мотивація і контроль;

2. ієрархічну, технічну, професійну, посадову;

3. стратегічне планування, ефективна мотивація, всебічний контроль;

4. за функціональним розподілом та за місцем в системі управління.

Тест 5.

Контроль в системі управління – це:

1. процес що забезпечує досягнення підприємством цілей його діяльності;

2. постійна перевірка того, як підприємство здійснює свої цілі, коригує свої дії;

3. процес контролю за роботою персоналу фірми.

Тест 6.

Визначте принципи контролю:

1. стратегічна спрямованість;

2. орієнтація на результат;

3. обов’язковість;

4. своєчасність;

5. гнучкість;

6. простота;

7. економічність;

8. рекомендаційний характер;

9. часовий період.

Тест 7.

Визначте процедуру контролю:

1. прийняття коригуючи дій;

2. орієнтація на результат;

3. зіставлення стандартів і критеріїв з результатами діяльності підприємства;

4. економічність;

5. розробка стандартів і критеріїв.

Тест 8.