1.4. Понятия «информация», «данные», «знания»
Известно около 20 определений понятия «информация». Приведем некоторые из них. Информация – это:
сведения о событиях и явлениях;
новые полезные сведения, пригодные для принятия решений;
набор фактов независимо от способа представления;
сведения о лицах, предметах, событиях, явлениях, процессах;
снятая неопределенность.
Назначение информации отражено во втором определении: «информация – это новые полезные сведения, пригодные для принятия решений».
Информация должна соответствовать следующим требованиям:
достоверности;
своевременности;
полноты.
Следует отметить, что информация и данные в бытовом языке рассматриваются как синонимы, т. е. не делается различия между этими понятиями.
Для профессионального и грамотного использования информации следует иметь в виду, что информация всегда рассматривается с точки зрения смысла (семантики) сообщения.
Нужно обратить внимание также на то, что в повседневной бытовой практике понятия «информация», «данные», «знания» могут рассматриваться и как синонимы, однако следует учесть, что при этом имеет место отвлечение от смысла сообщения.
Данные – это фиксированные сведения о процессах и явлениях.
Существенными признаками знаний являются обработанная информация, участие в принятии решений, сведения о способах обработки (технологии) для представления к принятию решений.
1.5. Классификация информации
Информацию можно классифицировать по различным признакам. Так, информацию по функциональному признаку подразделяют на научную, экономическую, метеорологическую, биологическую, географическую, техническую и т. д.
Экономическая информация – это информация о производственно-хозяйственной деятельности объектов народного хозяйства любого уровня: предприятия, индивидуального предпринимателя, города, области, страны, мирового хозяйства, региона.
Экономическая информация по функциональному признаку классифицируется следующим образом: плановая, учетная, оперативная, статистическая, аналитическая, сметная, ретроспективная (информация прошлых периодов), отчетная, прогнозная, налоговая, бюджетная и т. д.
По признаку стабильности информация подразделяется на условно-постоянную и условно-переменную. Критерием отнесения к условно-постоянной информации является коэффициент стабильности (Kст), определяемый следующим образом:
Кст
=
или
Кст
=
,
где n – число изменившихся позиций в списке;
N – общее число позиций с списке.
К условно-постоянным данным можно отнести телефонный справочник; справочник сотрудников; карту населенного пункта, страны; справочник единиц измерения; справочник должностей; штатное расписание организации и др.
По признаку достоверности информация подразделяется на достоверную, недостоверную; по признаку носителя информации – на машинную, немашинную; по признаку достаточности для принятия решений – на достаточную, недостаточную, избыточную.
Синтаксическая мера информации характеризуется объемом данных, измеряется следующими машинными единицами данных: бит; байт; кило-, мега-, гигабайты, определяет отношение информации и технологии: сбор, обработка, хранение, передача.
Семантическая мера информации характеризуется содержательностью, смыслом сообщения, измеряется коэффициентом содержательности, определяет отношения информации и получателя, а также оценку результатов обработки.
Прагматическая мера информации характеризуется ценностью, полезностью сообщения, измеряется вероятностью достижения цели, определяет отношение информации и бизнеса при принятии решений.