- •Методы экспертных оценок.
- •Области применения мэо:
- •2. Две групповые оценки, данные двумя одинаковыми группами экспертов, которые были отобраны случайным образом, должны быть близкими при оценке определенной проблемы.
- •2. Подготовка экспертизы
- •3. Основные вопросы по существу исследуемой проблемы. По форме различаются следующие типы вопросов:
- •3. Отбор экспертов
- •4. Методы Дельфы
- •5. Методы ранговой корреляции
- •1. Качество лекций.
- •6. Проверка согласованности и достоверности экспертных оценок
- •1. Сокращение сроков выполнения работы в сфере управления предприятием.
- •2.4. Экспертные опросные процедуры «прямого» получения коллективного мнения
- •2) Получение индивидуальных оценок с последующей обработкой с помощью математических и статистических методов.
- •2.5. Мeтoды пoлyчeния индивидyaльнoгo мнeния члeнoв экcпepтнoй гpyппы
- •3.3. Оценка согласованности мнений экспертов
- •Данные обработки
5. Методы ранговой корреляции
При решении многих практических задач часто оказывается, что явления, определяющие конечные результаты деятельности, не поддаются непосредственному измерению. Вот пример подобной ситуации: в какой степени высвобождается время у занятых в сфере управления – при пользовании междугородной телефонной связью или услугами абонентского телеграфирования?
Расположение этих явлений (факторов, альтернатив) в порядке возрастания (или убывания) какого-либо присущего им свойства называется ранжированием. Ранжирование позволяет выбрать из исследуемой совокупности явлений наиболее существенное (важное, значимое).
Бывает, что явления имеют различную природу и вследствие этого несоизмеримы, т.е. у них нет общего эталона (единиц меры сравнения). И в этих, случаях установление относительной значимости с помощью экспертов и присвоение чисел натурального ряда, определяющих порядок (место) каждого явления в исследуемой совокупности облегчает выбор наиболее предпочтительной из альтернатив.
Кроме этого ранжирование может применяться в следующих ситуациях:
когда необходимо упорядочить объекты в соответствии с каким-либо измеряемым качеством, но при этом не требуется производить его точное измерение. Например, требуется установить, в какой степени следующие факторы влияют на стоимость стойки сопряжения СС-10800: объем оборудования, использование новой элементной базы, использование новых схемных решений, обеспечение высоких требований по надежности, рост цен на золото, серебро и др. цветные металлы;
когда какое-либо качество в принципе измеримо, однако в настоящий момент не может быть измерено по причинам практического или теоретического характера.
Рассмотрим существо процедуры ранжирования подробней. При ранжировании эксперт должен расположить объекты (факторы, альтернативы) в порядке, который представляется ему наиболее рациональным, и приписать им числа натурального ряда - ранги. При этом ранг 1 получает наиболее предпочтительная альтернатива, а ранг N – наименее предпочтительная. Следовательно, порядковая шкала, получаемая в результате ранжирования, должна удовлетворять условию равенства числа рангов N числу ранжируемых объектов n . Если эксперт не в состоянии указать порядок следования двух и более факторов, он присваивает им одинаковый ранг, и в результате число рангов оказывается меньше, чем число исследуемых факторов (альтернатив). В таких случаях, факторам присваиваются так называемые стандартизированные ранги, численное значение которых получают, как среднее арифметическое суммы мест; поделенных между собой факторами, имеющими одинаковые ранги. При этом общее число стандартизированных рангов полагают равным n .
Например, требуется оценить степень влияния следующих факторов на подготовленность студентов по курсу:
1. Качество лекций.
2. Качество проведения семинарских занятий
3. Самостоятельная работа с литературой.
4. Научная работа под руководством преподавателя.
5. Посещаемость лекций и семинарских занятий.
6. Консультации с преподавателем.
Эксперт присвоил факторам следующие ранги:
Факторы
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Ранги
|
1 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
Тогда факторам 2 и 5, поделившим между собой второе и третье места, приписывается ранг х =2,5. Факторам 3, 4 и 6, поделившим 4, 5 и 6 места, приписывается ранг x = 5.
В результате получаем последующую нормальную ранжировку:
Факторы
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Ранги
|
1 |
2.5 |
5 |
5 |
2.5 |
5 |
Таким образом, сумма рангов, полученная в результате ранжирования n факторов, будет равна.
Это условие является обязательным, если применяется метод ранговой корреляции, следовательно, число рангов обязательно должно равняться числу измеряемых объектов (факторов).
Когда ранжирование производится несколькими экспертами m, то сначала для каждого фактора подсчитывают сумму рангов, полученную от всех экспертов , а затем, исходяиз этой величины, устанавливают результирующий ранг для каждого из объектов. Наивысший (первый) ранг присваивают фактору, получившему наименьшую сумму рангов, а фактору, Получившему максимальную сумму, присваивают низший ранг N. Остальные факторы упорядочивают в соответствии со значением его суммы рангов относительно того фактора, которому присвоен первый ранг.
Точность и надежность процедуры ранжирования зависит от количества факторов. В принципе, чем их меньше, тем их различимость c точки зрения эксперта выше, а, следовательно, тем более надежно можно установить ранг фактора. Во всяком случае, количество ранжируемых объектов n должно быть не более 20, а наиболее надежна процедура ранжирования при .
В ряде, случаев суммарные оценки рангов нормируется. Нормирование любой меры означает, что представляющее ее число для всего множества в целом принимается равным единице. Нормирование позволяет установить более тесную связь между оценками, приписанными экспертами отдельным объектам. С этой целью оценки по всем объектам суммируются, а затем каждая из них делится на полученную сумму. Рассчитанные таким образом нормированные оценки могут быть вновь проранжированы.