- •Оглавление
- •Введение
- •Общая характеристика предприятия
- •Финансово-экономические показатели деятельности рекламного агентства за 2004-2005 гг1
- •( В тыс руб)
- •2. Анализ организационной структуры рекламного агентства
- •Организационная структура агентства «Парус-Медиа»
- •Закрепление основных функций управления ооо «Парус-Медиа»
- •Основные «разрывы» в организационной структуре ооо «Парус-Медиа»
- •3. Анализ организации управления коммуникационной деятельности на предприятии
- •4. Анализ потребителей о коммуникационной деятельности предприятия
- •По уровню предпочтительности услуг фирмы опрошено 40 клиентов фирмы, воспользовавшихся услугами ооо «Парус-Медиа» в октябре-декабре 2005 г
- •Отношение потребителей к качеству предоставляемых услуг
- •Уровень бизнеса покупателей услуг ооо «Парус-Медиа»
- •Данные телефонного опроса
- •5. Информационное обеспечение коммуникационной деятельности
- •6. Swot – анализ конкурентов
- •Факторы конкурентоспособности
- •Трансформация показателей, выраженных в различных единицах измерения в бальную оценку
- •Оценка факторов конкурентоспособности
- •Конкурентный профиль ооо «Парус-Медиа» по отношению к ооо «Подмосковье»
- •Заключение
- •Список использованных источников
Конкурентный профиль ооо «Парус-Медиа» по отношению к ооо «Подмосковье»
показатели |
Отклонение |
степень приоритетности | ||||
|
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
|
Репутация фирмы |
|
|
|
|
|
1 степень |
Квалификация персонала высшего звена |
|
|
|
|
|
7 степень |
Квалификация персонала среднего звена |
|
|
|
|
|
8 степень |
Автоматизация процессов |
|
|
|
|
|
10 степень |
Текучесть кадров |
|
|
|
|
|
17 степень |
1. Факторы, характеризующие производство и оказание услуг | ||||||
Средняя цена щитовой рекламы 3х6 м |
|
|
|
|
|
4 степень |
Качество |
|
|
|
|
|
5 степень |
Контроль качества |
|
|
|
|
|
15 степень |
Исключительность услуги |
|
|
|
|
|
6 степень |
2. Факторы, характеризующие покупателей | ||||||
Крупные фирмы |
|
|
|
|
|
13 степень |
Процент обращающихся вновь |
|
|
|
|
|
14 степень |
3. Факторы, характеризующие маркетинговую политику | ||||||
Маркетинговая политика |
|
|
|
|
|
9 степень |
Каналы сбыта |
|
|
|
|
|
3 степень |
Реклама |
|
|
|
|
|
2 степень |
Из представленных данных видно, что ООО «Парус-Медиа» не уступает своему основному конкуренту ни по одной позиции, но есть много позиций, по которым конкурентная фирма ООО «Подмосковье» занимает равную позицию, а это значит, что ООО «Парус-Медиа» необходимо поработать над тем, чтобы еще более укрепить свои позиции на рынке и уделить большее внимание тем позициям, которые могут быть превзойдены ООО «Подмосковье» спустя какое-то время.
Заключение
Положение ООО «Парус-Медиа» на рынке услуг довольно устойчиво, но для упрочения положения фирмы на рынке необходимо провести комплекс мероприятий, которые еще более укрепят положение ООО и будут способствовать привлечению большего числа клиентов, а значит будут способствовать увеличению прибыли фирмы и её профессиональному росту:
1. Необходимо внести изменение в организационную структуру фирмы - создать маркетинговую службу, которая возьмет на себя функции изучения конкурентной среды и разработку четкой маркетинговой политики;
2. Как показал анализ необходимо улучшить внутренние коммуникации путем ведения дополнительных форм общения
3. Необходимо изменить отношение к формированию имиджа фирмы, сделать фирму узнаваемой. Фирма с устойчивой репутацией обеспечивает постоянный объем производства и доходы, растущие из года в год. Устойчивая марка необычайно живуча, и это свойство со временем дает огромную экономию средств. Фирмы с устойчивой репутацией обеспечивают более высокие цены на рынке и хороший сбыт. В конкурентной борьбе цен они выживают гораздо легче, чем неустойчивые марки. Они мало что теряют с появлением новой «звезды» и быстро восстанавливают свой авторитет, как только элемент новизны появившегося товара начинает слабеть.
4. Направить усилия на укрепление корпоративного духа служащих
5. Следуя велению времени - разработать и внедрить новую систему распространения информации через каналы Интернета.
6. Ввести новые формы стимулирования сбыта через личные продажи.