Направления исследований, требующие наибольшего внимания

К сожалению, обратный процесс, при котором обнародование результатов научных исследований влияло бы на политическую риторику, корректировку политических приоритетов, принятие стратегических и программных решений общенационального значения, у нас практически не прослеживается, что свидетельствует об огорчительной слабости взаимодействия власти с другими заинтересованными сторонами, прежде всего, научным сообществом.

Буквально до последнего времени на всех уровнях государственного управления – от общенационального до муниципального – речь шла в основном об «информатизации», традиционно рассматривавшейся в России как технический процесс, как проникновение ИКТ во все сферы человеческой деятельности. Но информационное общество – это, прежде всего, люди [15]. Происходящая в нем интенсификация использования информации и знаний представляет собой социальный процесс, оказывающий глубокое воздействие как на общество в целом, так и на отдельную личность. Однако до сего дня многие социальные и гуманитарные проблемы развития информационного общества остаются вне поля зрения российских политиков и ученых. В частности, в России практически не изучается такая серьезная научная проблема, как социальные последствия распространения ИКТ. Ее важными аспектами являются следующие:

• появление новой компьютерной культуры и нового вида грамотности; трансформация понятий «культура» и «грамотность», возникновение новой культуры общения;

• поведение пользователей ИКТ;

• электронизация сферы услуг, а также специфика потребления информационных товаров и услуг;

• использование ИКТ детьми, молодежью, пожилыми людьми, людьми с ограниченными возможностями здоровья;

• цифровой раскол общества;

• появление новых рисков и опасностей;

• изменения в образе и стиле жизни людей и др.

Все эти проблемы непосредственно связаны с развитием информационного общества, и их изучение необходимо для ускорения социально-экономического и гуманитарного развития страны.

Еще одна важная научная проблема – использование информации. Независимо от формы представления она лежит в основе всякой человеческой деятельности. Использование информации и общение – это неотъемлемые функции человеческого сознания, а ИКТ значительно усиливают их, поэтому изучение влияния ИКТ на реализацию этих функций имеет принципиальное значение.

Информационная экономика – это инновационная экономика, главным ресурсом которой является человек, его способности, навыки, возможности. Потребление электронной информации и соответствующих информационных услуг определяется не только наличием техники, но и различными социокультурными и социально-психологическими факторами, роль которых в социальной динамике возрастает. Они также нуждаются в обстоятельном изучении.

В наше время появилась новая концепция прогресса: «от экономического роста к устойчивому социальному развитию». Цели и задачи развития сегодня характеризуют не только экономические, но и различные социальные показатели, связанные с благополучием и благоденствием человека. В связи с этим встает проблема изучения социальных возможностей и опасностей, которые несет с собой использование ИКТ. Это важно по целому ряду причин, в том числе демографических – ведь российское общество неуклонно стареет.

По данным доклада ПРООН 2009 года [16] количество населения России будет все сильнее сокращаться в 2009–2025 годах, причем особенно будет уменьшаться доля населения в трудоспособном возрасте. Эту демографическую ситуацию изменить нельзя, но к ней нужно приспосабливаться. В развитых странах, для которых эта проблема не менее актуальна, ее решают именно с помощью ИКТ. В частности, из-за сокращения количества населения в трудоспособном возрасте и увеличения доли старших возрастов в общем числе работающих принимаются меры к расширению системы дополнительного профессионального обучения, не в последнюю очередь опирающейся на онлайновые инструменты. Кроме того, наличие специализированных виртуальных социальных сетей и сервисов помогают достаточно эффективно решать проблемы социальной адаптации людей, в силу возраста прекративших трудовую деятельность. Изучение особенностей социальной интеграции людей старшего возраста в условиях формирующегося информационного общества, поиск ее новых форм и инструментов – еще одна важная научная проблема.

Демографические изъяны позволяет уменьшить международная миграция, однако, по мнению экспертов, к этой новой для России роли миграции должны приспособиться и массовое сознание, и социальные институты, и государственные учреждения. В контексте адаптации мигрантов необходимо решать целый ряд задач, связанных с усилением человеческого потенциала. Одной из них является профессиональная подготовка мигрантов, важнейшими составляющими которой становятся обеспечение компьютерной грамотности и развитие навыков использования ИКТ.

Вышесказанное, наряду с множеством других проблем социальной реабилитации и адаптации, свидетельствует о необходимости расширения привычных представлений о человеческом потенциале. Оценка человеческого развития сегодня невозможна без показателей использования ИКТ, потому что под воздействием ИКТ происходят серьезнейшие личностные изменения:

• формируются новый взгляд на самих себя и новая система ценностей;

• происходят изменения в познавательных способностях человека;

• возникает новое понимание коммуникативной свободы;

• трансформируются образ и стиль жизни (меняется отношение ко времени, стираются границы между работой и домом, завоевывает популярность энергоэффективный стиль жизни и мн. др.);

• виртуализируется потребление, прежде всего, потребление услуг.

На этом фоне идет становление локальных и глобальных электронных сообществ, появляются новые формы межличностной коммуникации, кардинальным образом расширяются возможности улучшения условий жизни социально ущемленных групп населения. Но при этом также возникают новые, прежде не существовавшие, социальные риски.

Долгое время считалось, что информатизация – это исключительно позитивный процесс. Однако сегодня уже стало очевидным, что проникновение ИКТ во все сферы человеческой жизни чревато усилением информационного неравенства ⁶, языковой и культурной унификацией, новыми формами нехимической поведенческой зависимости (аддикцией к ИКТ), небезопасным воздействием «вредоносного» контента на незрелые умы, киберпреступностью и многими другим проблемами, которые не минуют и Россию. Представляется, что без нового ракурса рассмотрения процесса информатизации, без изучения возможностей и ограничений человека, использующего / не использующего ИКТ, без реализации мер по усилению позитивных и снижению негативных факторов воздействия ИКТ Россия вряд ли сможет войти в число стран-лидеров глобального информационного общества, не жалеющих средства на научные исследования в этой сфере.

В нашей стране началось обсуждение проблемы информационного неравенства, но пока это касается только первой волны этого явления. Мир, однако, уже столкнулся со второй волной цифрового раскола общества: неравенством в умении использовать технологии, неравенством в глубине и качестве этого использования. Помимо этого, углубляется социальная дифференциация по принципу вхождения в виртуальный мир. По мнению ученых, без вмешательства государства это может отбросить нас к древнему расслоению общества на «жрецов и народ». Внимания и воздействия государства требует также решение проблемы информационного неравенства территорий.

Электронная деятельность осуществляется в виртуальной среде, но последствия этой деятельности ощутимы в реальном мире. Происходит глобальный перенос культурной, социальной и экономической активности индивидов в виртуальное пространство. Искусственный цифровой мир становится частью современного общества. Появились новые социальные тенденции, новые стандарты поведения, новое понимание комфорта, новые виды деятельности, новая мораль, новая элита, новая культура.

Но есть и обратная сторона медали: часть общества по каким-то причинам отвергает использование ИКТ. Изучение этих причин, а также определение адекватной роли государства в стимулировании использования ИКТ, информации и знаний гражданами для всестороннего раскрытия их потенциала – очередной вызов для научного сообщества.

В Стратегии развития информационного общества в РФ [17] есть раздел, посвященный сохранению культуры и развитию системы культурного и гуманитарного просвещения с помощью ИКТ. Последней проблеме в нашей стране уделяется очень мало внимания, однако именно в этой сфере открываются целые направления научных исследований и научно-популярной деятельности, содействующей развитию человеческого потенциала.

Усиление значимости креативности и знаний в достижении успеха в современном мире задает поворот к анализу имеющихся психологических и культурных форм. Культурно-психологические аспекты распространения ИКТ – это новый для России курс исследований, требующий междисциплинарного подхода.

Помимо перечисленных в этой работе проблем, заслуживающих внимательного и искушенного взгляда, имеются и те, что отражают неочевидные процессы, происходящие в обществе благодаря воздействию ИКТ. В качестве примера можно привести мысль, высказанную недавно одним российским блоггером [18]. В общем и целом она сводится к тому, что нынешняя социальная реальность больше не создается «социальными отношениями», «социальными структурами», «социальными действиями», но творится «социальными событиями». В качестве примера приводится «блоговая реальность», которая, как убежден автор, требует отказаться от метафоры «площадок», на которых сталкиваются интересы и вырабатывается общий взгляд на вещи. В блогах, считает он, нет площадок в прежнем социологическом смысле – там есть только «блоговые события», вокруг которых все и происходит. По мнению автора, интернет-язык – это «язык события», а не «язык общения», не «язык времени», не «язык места», причем каждое событие творит свой язык, отличный от коллективных языков и от индивидуальных языковых особенностей.

Верность этой мысли подтвердится или не подтвердится научной дискуссией, каковой заслуживает любая тема, поднятая исследователями в контексте фундаментальных трансформаций, происходящих в информационном обществе, или обществе знаний.