Факторы повышения эффективности контроля

1. необходимо контролировать результаты деятельности по ее стратегическим направлениям, т.е. контроль должен отражать общие приоритеты предприятия и поддерживать их (контроль над второстепенными операциями будет только раздражать и отвлекать работников от более важных стратегических целей);

2. не перегружать подчиненных многочисленными формами контроля, иначе он будет поглощать все их внимание и отвлекать от результативной работы;

3. необходимо устанавливать жесткие, но достижимые стандарты (четкий и ясный стандарт часто создает мотивацию уже тем, что точно говорит работникам, чего ждет от них организация);

4. действенность контроля – означает. Что выявленные в результате контроля нарушения, изъяны, ошибки в деятельности работников, подразделений и предприятия в целом должны оперативно устраняться;

5. гласность контроля – означает, что результаты контроля должны быть известны исполнителям. -

Традиционный и децентрализованный контроль

Действующая на предприятии система контроля фактически отражает точку зрения руководства на организацию работы в системе организации.

Традиционный (бюрократический) контроль – использует действующую на предприятии иерархию власти (контроль над подчиненными со стороны определенных должностных лиц), систему правил и другие официальные механизмы воздействия на поведение сотрудников. Этот контроль реализуется через административную систему предприятия.

Если мастера участков на производстве тратят свое время на жесткий контроль подчиненных, прикрикивая и «нажимая» на них с тем, чтобы они «работали хорошо» или выполняли запланированную норму, это прямо свидетельствует о низких стандартах качества на данном участке производства. Для этого необходимо создать такую среду, в которой люди будут действительно заинтересованы в своей работе, а менеджеры помогут ее хорошо выполнять. В структуре промышленного предприятия создается отдел контроля качества.

Децентрализованный контроль – строится на принципиально иной основе, чем бюрократический и возможен там, где работники пользуются доверием руководства предприятия. Руководство полагает, что исполнители осознанно желают выполнять возложенные на ни требования.

Контроллинг

Контроллинг – это внутрифирменная система интегрированного обеспечения планирования и контроля.

Основная задача контроллинга – направить систему управления предприятием на достижение поставленных целей.

Составные части контроллинга:

1. административный контроль – контроль за достижение организационных целей в деятельности предприятия;

2. технологический контроль – контроль составляющих технологического процесса (за использованием ресурсов, производственных операций и т.д.);

3. ревизия – документальная проверка финансово-хозяйственной деятельности предприятия или должностного лица с целью определения правильности и законности их действий (проверяются документы на соблюдение финансовой дисциплины, достоверность и законность совершения операций в целом…);

4. аудит – документальная проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам.