2 Вопрос.
История социальной психологии как науки значительно моложе истории социально-психологического мышления.
Из поколения в поколение передавались обряды, табу, которые являлись регулятором человеческого общения, а также использовались такие формы массовых настроений, как подверженность психологическому заражению и экстаз.
В середине 19 века происходит постепенное обособление социально-психологической проблематики внутри психологии и социологии и появляются первые формы самостоятельного социально-психологического знания.
Бурное развитие капитализма, умножение экономических связей между странами вызвали миграцию населения, и остро встала проблема языкового общения, проблема изучения психологии народов.
В середине 19 века появились первые социально-психологические теории:
Психология народов. Одна из первых форм социально психологических теорий. Появилась в середине 19 века в германии. Лацакус и Штейталь. Процесс образования наций приобрел в Германии специфическую форму, которая и была анализирована в теории психологии народов: была сформулирована мысль о том, что главная сила истории – народ или «дух целого», который выражается в искусстве, религии, языке, обычаях. Задача социальной психологии – познать психологическую сущность «духа» народа, открыть законы, по которых протекает духовная деятельность народа. В России идеи психологии народов развивались в учении лингвиста Потебни: психология сталкивается с феноменами, которые коренятся не в индивидуальном сознании, а в сознании народа.
Психология масс. Представляет собой другую форму первых социально психологических теорий, так как дает решение вопроса о взаимоотношении личности и общества. Основоположник – Тард. Во второй половине 19 века. С точки зрения Тарда социальное поведение не имеет другого объяснения кроме как при помощи идеи подражания: всякое скопление людей представляет собой массу, главной чертой которой является утрата способности наблюдения. Типичными чертами поведения человека в массе является: обезличивание, резкое преобладание роли чувств над интеллектом, утрата личной ответственности (что приводит к отсутствию контроля над страстями).
Теория инстинктов социального поведения. Автор: Макдугалл. Основной тезис заключается в том, что причиной социального поведения являются врожденные инстинкты человека. И человеку и животным свойственно стремление к цели, как инстинкт. Он называет свою психологию целевой и цель выступает как движущая сила интуитивного характера, объясняющая социальное поведение. Набор инстинктов у каждого человека возникает в результате наследственной предрасположенности, но существуют несколько пар связанных между собой инстинктов. Существуют следующие пары:
Инстинкт борьбы и соответствующие ему гнев и страх
Инстинкт бегства и чувство самосохранения
Инстинкт воспроизведения рода и ревность
Инстинкт приобретения и чувство собственности
Инстинкт строительства и чувство созидания
Стадный инстинкт и чувство принадлежности
Из инстинктов выводятся социальные учреждения, такие как: семья, торговля, война. Положительное значение первых социально-психологических конструкций заключается в следующем: были выделены и поставлены важные вопросы о соотношении сознания индивида и сознания группы, о движущих силах социального поведения.
В конце 19го в начале 20 века начинает складываться экспериментальная практика. Малое внимание начинает уделяться малой группе: применение экспериментальной методики возможно лишь при исследовании процессов, протекающих в малых группах. С одной стороны социальная психология благодаря этому разработала методики исследования, накопила теоретические и практические знания, а с другой стороны чрезмерное увлечение малыми группами привело к тому, что массовые процессы практически перестали изучаться. В результате оформились следующие направления в социальной психологии: психоанализ, когнитивная теория и интеракционизм.
Межличностные отношения как форма социальных связей.
Общение в системе межличностных и общественных отношений.
Коммуникативная, перцептивная, интерактивная стороны общения.
1 вопрос.
В социальной психологии общение определяется как взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией между ними, познавательного или эмоционально оценочного характера.
В основе процесса общения лежит две группы чувств:
Конъюнктивные. Объединяющие людей между собой чувства.
Дизъюнктивные. Разъединяющие людей чувства. Ненависть, злоба, зависть.
Конъюнктивные чувства благоприятные для оптимального развития. А продолжительное нахождение под воздействием дизъюнктивных чувств приводит к изменению личностных психических характеристик человека, что опасно как для самой личности, так и для окружающих.
2.122011
Коммуникативная сторона общения
Коммуникативная сторона общения – это обмен информацией при помощи следующих средств общения – вербальных (словестных) и невербальных (не словесных).
Невербальные средства общения – это мимика, жесты, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие и т.д.
Особая роль в передачи информации отводится мимике. Мимика – это движения мышц лица (передаются основные эмоциональные состояния). Например, гнев, радость и страх.
Универсальный мимический код, который называется гнев: уголки глаз опущены, глаза открыты и блестят, брови сдвинуты к переносице.
Радость: уголки губ приподняты, рот обычно закрыт, глаза либо прищурены, либо закрыты, блестят, брови подняты вверх, горизонтальные складки на лбу, лицо динамичное.
Поза – это положение тела, типичное для данной культуры.
Поза наглядно показывает как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу другого лица. Закрытые и открытые.
Закрытая – то есть человек пытается занять как можно меньше места в пространстве. Например, если руки в позе Наполеона, то он в чем-то не доверяет собеседнику.
Открытая – человека так располагается в пространстве, чтобы чувствовать себя удобно и непринужденно.
Жесты – разнообразные движения руками и головой. Например, жесты приветствия, жесты прощания, жесты привлечения внимания или жесты запреты.
Походка – стиль передвижения. Например, тяжелая походка, легкая походка.
Вербальные средства общения – средства, которые передают информацию с помощью языка.
Общение – это не просто передача информации при вербальных средств, но и предполагающий обратную связь.
Любое сообщение имеет для получателя 4 стороны:
Самораскрытие
Призыв Сообщение Отношение
Существо дела
Существо дела: «Едет ревизор»
Отношение: «Знаю я вас подлецов ..»
Самораскрытие: городничему тоже страшно
Призыв: Надо бы помочь друг другу.
Перцептивная сторона общения – считается, что это вторая сторона общения. Социальная перцепция (социальное восприятие) был введен американским психологом, который обратил внимание на то, что существуют общие социально психологические механизмы восприятия. Причем было доказано, что восприятие, как предметов, так и людей зависит не только от индивидуально личностных, но и от социокультурных факторов.
Под восприятием социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения. В основе восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми имеется опыт общения лежат разные механизмы восприятия.
В первом случае имеет место механизм стереотипизации, суть которого заключается в том, что образ другого человека строится на базе тех или иных типовых схем. Под социальным стереотипом понимается устойчивое представление о предметах и людях, свойственное представителям той или иной социальной группы. Люди, вступающие в общение не равны: отличаются друг от друга по статусу, жизненному опыту, интеллекту, внешним признакам и т.д. В результате начинает действовать механизм восприятия, который называется фактор превосходства: при встрече с человеком, превосходящем нас по какому-либо параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен.
Для определения параметра превосходства в нашем распоряжении есть два источника информации:
Одежда, внешние атрибуты.
Манера поведения человека.
Действия фактора привлекательности при восприятии человека заключается в том, что под его влиянием какие-то качества человека недооцениваются или переоцениваются другими людьми.
Когда мы общаемся с людьми уже знакомыми, то действуют механизмы: идентификации, эмпатии и рефлексии.
Идентификация – уподобление себя собеседнику, то есть человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобной ситуации.
Эмпатия – понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблему другого человека.
Рефлексия – осознание человека того, как именно он воспринимается партнеров по общению.
3 вопрос. Интерактивная сторона общения, когда общение понимается как взаимодействие. Главное содержание общения – воздействие на партнера. В процессе общения огромное значение имеет относительный статус партнеров. Статусные позиции могут быть таковы: ведущий и ведомый.
Существуют механизмы взаимодействия:
Ориентация на контроль. Предполагает стремление контролировать, управлять ситуацией, желание доминировать во взаимодействии.
Ориентация на понимание. Включает в себя стремление понять ситуацию и поведение других. Она связана с желанием избегать конфликтов, лучше взаимодействовать и эффективнее достигать результатов.
Общение рассматривается как выполнение поэтапных действий:
Установление контакта.
Ориентация в ситуации.
Обсуждение вопроса или проблемы.
Принятие решения.
Прекращение общения.