- •Глава 1.Организация контроля качества на предприятии…………………………………………......5
- •Глава 2.Анализ системы управления качеством на предприятии ооо по «Ульяновскмебель»……………………………………………………………………….................38
- •Глава 3.Рекомендации по улучшению организации системы контроля на предприятии по «Ульяновскмебель»……………………………………………….………………………………...60
- •Глава 1.Организация контроля качества на предприятии
- •1.1. Сущность контроля качества на предприятии.
- •1.2. Международные стандарты исо 9001 и их применение в России.
- •1.3.Организация службы контроля качества на предприятии
- •1.3.1. Службы контроля на предприятии
- •1.3.2. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин Технический контроль
- •Статистические методы контроля качества
- •1.4. Выводы
- •Глава 2.Анализ системы управления качеством на предприятии
- •2.1. Общая характеристика ооо по «Ульяновскмебель»
- •2.1.1. Краткая история предприятия
- •2.1.2. Сфера деятельности.
- •2.2. Система контроля на ооо по «Ульяновскмебель»
- •2.3 Анализ организации системы контроля
- •2.3.2.Свот анализ предприятия
- •2.4. Выводы
- •Глава 3. Рекомендации по улучшению организации системы контроля на предприятии по «Ульяновскмебель»
- •3.1.Рекомендации по улучшению оргструктуры предприятия
- •3.2. Рекомендации по снижению привлечения предприятием краткосрочных заемных средств и снижений кредиторских задолженностей
- •3.3.Рекомендации по ликвидации снижения рентабельности продаж
- •3.4.Выводы
2.3.2.Свот анализ предприятия
Свот анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы на основе анализа внутренней и внешней среды предприятия.
1 Анализ внешней среды предприятия
Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информации. С рынка фирма получает деньги и снова информацию – об объемах и темпах продажи, мнения покупателей, данные о товарах конкурентов и т.д. Таким образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое.Кроме того, имеется еще одна замкнутая система, в которой компанияявляется как бы принимающим звеном по отношению к поставщикам товаров. В ответ на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги. В итоге фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теориимаркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде обычно относят:покупателей с их демографическими характеристиками, определяющимисбыт товаров; конкурентов;посредников – транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.; финансовые учреждения; рекламные агентства;таможенные и другие правительственные органы;готовящиеся законы; экономическую ситуацию в стране; политический климат;развитие и достижения НТР;культурные традиции. и многое другое.
На основе имеющейсяинформации о ПО «Ульяновскмебель» составим анализ внешней среды предприятия. Данные занесём в таблицу 11.
Таблица 11- Анализ внешней среды предприятия
Внешняя среда предприятия | |
Возможности |
Угрозы |
-политическая стабильность в стране; -разветвленные каналы сбыта продукции предприятия (от Ульяновой области и Москвы до Петропавловска-Камчатского, а также страны ближнего зарубежья); -высокая конкурентоспособность продукции (международные призы качества «Золотая пальма», «Хрустальный рыцарь» ,«100 лучших товаров России», «Российская марка» и т.д.); - успешное функционирование интернет сайтов ПО Ульяновскмебель (взаимодействие с розничными и оптовыми покупателями, поставщиками); - широкие сегменты рынка; - соответствие стандартам качества ИСО 9001 (преимущество перед конкурентами); -организация правительств в любых регионах РФ,странах СНГ и за рубежом.
|
- высокая активность конкурентов по продвижению своих марок (в частности «Мария» (г. Саратов), «Экомебель» (Московская обл.), «Форемаросс» (г.Москва), «Ангельская мебельная фабрика» (Саратовская обл.) ; -основу заемных средств составляют краткосрочные кредитные заемы; -высокие требования к качеству продукции потребителями;
|
2.Анализ внутренней среды предприятия
Исследование внутренней среды организации – это отдельный блок стратегического анализа. Внутренняя среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития. Стратегический анализ внутренней среды организации проводят по следующей схеме: анализ бизнес единиц; функциональных служб; структурных подразделений; бизнес процессов; рабочей силы в целом.
На основе имеющейсяинформации о ПО «Ульяновскмебель» составим анализ внутренней среды предприятия. Данные занесем в таблицу 12.
Таблица 12- Анализ внутренней среды предприятия
Внутренняя среда предприятия | |
Сильные стороны предприятия |
Слабые стороны предприятия |
-высокая конкурентоспособность продукции ПО «Ульяновск мебель» по ценовому и техническому уровню; -высокий производственный потенциал предприятия; -современное импортное техническое оборудование (в том числе и ЧПУ); -гибкая ценовая политика предприятия ( постоянно действующие акции и скидки); -увеличение числа работающих, имеющих высшее образование или повышающих свою квалификацию; -высокая корпоративная культура. |
- персонал не участвует в принятии управленческих решений (преимущественно линейные связи распределения обязанностей работникам (см. оргструктуру рис.18-19); -снижение рентабельности продаж (анализ рентабельности); - нестабильное финансовое положение предприятия (анализ финансового состояния предприятия); |
3. Оценка возможностей и угроз слабых и сильных сторон организации.
Оценка возможностей и угроз слабых и сильных сторон организации – одна их самых важных частей СВОТ анализа. На данном этапе оценивается влияние внешних и внутренних факторов на предприятие и выделяются следующие критерии: «сила и возможности», «сила и угрозы», «слабость и возможности», «слабость и угрозы».
Объединим таблицы 11 и 12 в общую сводную таблицу 13, добавим в таблицу критерии:«сила и возможности», «сила и угрозы», «слабость и возможности», «слабость и угрозы».
Таблица 13- СВОТ анализ предприятия ПО «Ульяновскмебель»
|
Внешняя среда предприятия | ||
Возможности: -политическая стабильность в стране; -разветвленные каналы сбыта продукции предприятия (от Ульяновой области и Москвы до Петропавловска-Камчатского, а также страны ближнего зарубежья); -высокая конкурентоспособность продукции (международные призы качества «Золотая пальма», «Хрустальный рыцарь» ,«100 лучших товаров России», «Российская марка» и т.д.); - успешное функционирование интернет сайтов ПО Ульяновскмебель (взаимодействие с розничными и оптовыми покупателями, поставщиками); - широкие сегменты рынка; - соответствие стандартам качества ИСО 9001 (преимущество перед конкурентами); -организация правительств регионах РФ,странах СНГ. |
Угрозы: - высокая активность конкурентов по продвижению своих марок (в частности «Мария» (г.Саратов), «Экомебель» (Московская обл.), «Форемаросс» (г.Москва), «Энгельская мебельная фабрика» (Саротовская обл.) ;мебельная компания «ЛЕРОМ» (Пензенская обл.). -основу заемных средств составляют краткосрочные кредитные заемы; -высокие требования к качеству продукции потребителями.
| ||
Внутренняя среда предприятия |
Сильные стороны предприятия: -высокая конкурентоспособность продукции ПО «Ульяновск мебель» по ценовому и техническому уровню; -высокий производственный потенциал предприятия; -современное импортное техническое оборудование (в том числе и ЧПУ); -гибкая ценовая политика предприятия (постоянно действующие акции и скидки); -увеличение числа работающих, имеющих высшее образование или повышающих свою квалификацию; -высокая корпоративная культура.
Слабые стороны предприятия: - персонал не участвует в принятии управленческих решений (преимущественно линейные связи распределения обязанностей работникам (см. оргструктуру рис.18-19); -снижение рентабельности продаж (анализ рентабельности); - нестабильное финансовое положение предприятия (анализ финансового состояния предприятия);
|
СИВ (Сила и Возможности): - увеличение объёма производства; -представление своей продукции на новых рынках сбыта (так как предприятие конкурентно в ценовом и техническом уровне; достаточная известность ПО «Ульяновскмебель»); -привлечение новых поставщиков ; -возможность дальнейшего обучения персонала новым технологиям.
СЛВ (Слабость и Возможности):
- неучастие персонала в принятии управленческих решений может привести к снижению производства как факт недостаточной вовлеченности в процессы;
-сокращение издержек за счёт выхода на новые торговые точки;
-невозможность выхода на новые сегменты рынка и поиска новых поставщиков в результате нестабильного финансового положения. |
СИУ (Сила и Угрозы): -высокая активность конкурентов повлечет за собой новые финансовые затраты предприятия; -повышение качества продукции за счет использования нового оборудования и высокой квалификации рабочих; -снижение числа краткосрочных займов путем увеличения прибыли предприятия. СЛУ(Слабость и Угроза): - снижение рентабельности продаж в условиях высокой конкуренции может привести к банкротству предприятия;
|
4.Составление матрицы возможностей и угроз.
Составление матрицы возможностей и угроз необходимо для определения степени влияния тех или иных факторов на предприятие (см.таблицы 14 и 15).
Матрица возможностей
1.политическая стабильность в стране;
2.разветвленные каналы сбыта продукции предприятия (от Ульяновой области и Москвы до Петропавловска-Камчатского, а также страны ближнего зарубежья);
3.высокая конкурентоспособность продукции (международные призы качества «Золотая пальма», «Хрустальный рыцарь» ,«100 лучших товаров России», «Российская марка» и т.д.);
4.успешное функционирование интернет сайтов ПО «Ульяновскмебель» (взаимодействие с розничными и оптовыми покупателями, поставщиками);
5.широкие сегменты рынка;
6. соответствие стандартам качества ИСО 9001 (преимущество перед конкурентами);
7.организация правительств регионах РФ, странах СНГ.
Таблица 14-Матрица возможностей
Вероятность использования возможностей |
Влияние возможностей на организацию | |||
|
Сильное |
Умеренное |
Малое | |
Высокая |
2,3 |
4,6 |
7 | |
Средняя |
5 |
1 |
| |
Низкая |
|
|
|
Матрица угроз
1.высокая активность конкурентов по продвижению своих марок (в частности «Мария» (г.Саратов), «Экомебель» (Московская обл.), «Форемаросс» (г.Москва), «Энгельская мебельная фабрика» (Саротовская обл.) ;
2.основу заемных средств составляют краткосрочные кредитные заемы;
3. высокие требования к качеству продукции потребителями.
Таблица 15-Матрица угроз
Вероятность реализации угроз |
Влияние угроз на организацию | ||||
|
Разрушительное состояние |
Критическое состояние |
Тяжёлое состояние |
Легкие ушибы | |
Высокая |
|
1 |
2 |
| |
Средняя |
|
|
3 |
| |
Низкая |
|
|
|
|