К зачету ТешеваВП / plakat_4

ВИД

ОБСЛУЖИВАНИЯ

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДМЕТА

ОБСЛУЖИВАНИЯ

СОСТАВ ЭЛЕМЕНТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПЕРСОНАЛ И СОСТАВ ОБОРУДОВАНИЯ

САЛОНЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В САМОЛЕТА

1.Торговое обслуживание

удовлетворение

естественных культурных потребностей пассажиров в полете

- сувениры для

продажи

бригада бортпроводников,

тележка для торговли

буфет – кухня,

вспомогатель-

ные помещения

2.Демонстрация

кинопрограмм

удовлетворение культурных

потребностей пассажиров в

полете

-видеокассеты;

- DVD диски;

- демонстрация

фильмов

бригада бортпроводников,

самолетная кино-(теле) установка,

индивидуальные наушники

пассажирские салоны

3.Бронирование

авиабилетов

оказание услуг

пассажирам с целью обеспечения дальнейшего следования

-броня на последующий полет

бригада бортпроводников,

система связи с землей, докумен-

тация

пассажирские салоны,

кабина экипажа

4.Заказ такси

оказание услуг пассажирам с целью дальнейшего следования наземным транспортом

-броня такси

бригада бортпроводников,

система связи с землей, документация

пассажирские

салоны, кабина экипажа