Технические характеристики сервиса воздушных судов
Согласно стандартной международной классификации транспортных средств воздушная транспортная система включает рейсы по расписанию, рейсы вне расписания (в основном чартерные) и аренду воздушных транспортных средств с экипажем. Современные самолёты авиакомпаний Boeing
Совершенствованию технического оснащения салонов современных самолётов уделяется большое внимание. Постоянно совершенствуется конструкция кресел, подголовники сделаны так, что можно регулировать подъем головы. Вмонтированные в кресла мониторы имеют одноразовыми наушниками для персонального телевизора. Меню монитора имеет множество опций , дающих возможность слушать музыку, посмотреть карту полета, получить полезную информацию по перелету, так же посмотреть фильмы и мультфильмы и поиграть в компьютерные игры. При просмотре фильмов и мультфильмов можно выбрать язык, на котором будет идти демонстрация. Подключение к одному из видеоканалов, позволяет увидеть полет в режиме реального времени именно так как это видят пилоты самолета от установленной панорамной видеокамеры на носу фюзеляжа.
На самолетах Airbus A340-300 и A330-300 во время полета программа Airshow показывает время, оставшееся до прибытия в пункт назначения, приблизительное время прибытия, местное время, температуру воздуха за бортом самолета и в пункте назначения, а также скорость и высоту полета. Каждое кресло в салоне самолетов Airbus A340-300 и A330-300 оборудовано телефонной розеткой и розеткой электропитания для подключения ноутбука. На всех самолетах Airbus A330-300, в том числе в салоне эконом-класса с помощью спутникового телефона, встроенного в персональную систему развлечений, можно отправлять текстовые сообщения и короткие электронные сообщения пользователям наземных сетей. Также можно отправлять ответы на полученные сообщения. Можно бесплатно позвонить другому пассажиру самолета с помощью этого телефона.
С помощью персональной панели управления, расположенной над каждым креслом, пассажир может выбрать подходящее для чтения освещение и настроить вентиляцию. На панели также расположена кнопка вызова бортпроводника. В самолетах Airbus A340-300 и A330-300 подобный прибор встроен в подлокотник кресла.
В течение всего полета пассажиры могут использовать освещение для чтения. В любое время суток в салоне должно быть включено общее освещение. Уровень общего освещения изменяется в соответствии с окружающими условиями и уровнем освещения за бортом самолета. Из соображений безопасности во время взлета и посадки свет в салоне самолета приглушается так, чтобы уровень освещения на борту незначительно отличался от уровня освещения вне самолета.
В салоне бизнес-класса, который располагается в передней части широкофюзеляжных межконтинентальных самолетов, пассажирам предоставляются более комфортные условия на время перелёта: более широкие раскладные кресла с встроенными регулируемыми подушками, поддерживающими позвоночник в оптимальном положении, собственные туалеты и шкафы для верхней одежды. Самым большим пассажирским самолетом в мире долгое время оставался двухпалубный «Боинг-747» (США) с количеством посадочных мест 352.
Современный гигант пассажирский самолёт А-380 (Европейский Союз, Франция) – многонациональный проект, в его разработке и изготовлении принимали участие Англия, Германия, Испания, Франция и Россия. Кроме того наши специалисты участвовали в проектировании частей фюзеляжа. Этот двупалубный лайнер высотой 24 метра способен переносить до 555 пассажиров в стандартной компоновке на расстояние до 15000 километров. В чартерной компоновке лайнер может перевезти до 853 пассажиров. Это самый тихий и самый экономичный по расходу топлива самолет в своем классе.
Российский Ту-214 – среднемагистральный региональный пассажирский самолет вместимостью 182 пассажира.
Важным направлением совершенствования обслуживания авиапассажиров является его социальная направленность. Так, если на борту самолета имеется пассажир с инвалидной коляской, то в порт назначения дается сообщение, чтобы ему по прибытии предоставили коляску в первую очередь (в информации, направленной в порт назначения, указывается фамилия пассажира и место расположения коляски в багажном отсеке). С мая прошлого года на ряде маршрутов авиакомпании «Аэрофлот» появились специальные места для людей с нарушением функций двигательного аппарата. Особые медицинские носилки устанавливаются взамен ряда из трех кресел.
Для перевозки деловых людей воздушным транспортом созданы самолеты бизнес-класса, оборудованные офисной техникой и современными средствами связи. Это позволяет бизнесменам заниматься своей работой даже находясь «в дороге». Большие самолеты бизнес-класса очень хорошо оснащены: в большинстве салонов есть комната для совещаний, кухня и полностью оснащенная ванная комната. В некоторых установлен душ и комната отдыха (спальня).