Звенья СУ

•отличаются главным образом комбинацией функций и полномочий управления.

•Они определяют и важнейшие связи соподчиненности, координации, согласования, консультаций, информирования и пр.

Типы СУ

•В зависимости от того, из каких звеньев строится система управления и как эти звенья располагаются друг относительно друга, как строятся связи между ними, можно выделить

–линейную,

–функциональную,

–линейно-функциональную СУ.

•Особой формой сочетания функций и полномочий в деятельности звена системы управления, допускающей двойную, но разделенную подчиненность звена, являются

матричные системы управления.

Преимущества матричной системы

•гибкость и адаптивность,

•сочетание широкой и узкой специализации персонала,

•оперативное реагирование на проблемы,

•эффективное использование высококвалифицированных специалистов.

Показатели системы управления

•состав и структура функций управления,

•звенья и их распределение по ступеням иерархии,

•структура системы управления,

•величины звеньев,

•распределение полномочий (централизация управления),

•информационное обеспечение,

•квалификационные требования,

•использование технических средств,

•равномерность нагрузки

•в качестве объекта исследования предстают перечисленные ранее характеристики системы

•системное представление объекта исследования должно быть дополнено системным подходом к самому исследованию

Цели исследования. SMART-цели

•цель управления является решающим фактором успеха, эффективности, стратегии и развития.

•от цели зависят программа исследования, используемые методы его проведения

•Цель должна разрабатываться по критериям Достижимости, Конкретности, Оцениваемости (измеримости), с учетом Места и Времени.

•Эти критерии отражают английские слова — Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, в сокращенном названии это SMART.

Характеристики цели

Проблема исследования

•Распознавание и формулирование проблем занимает центральное место в методологии исследования.

•Проблема определяет выбор методов исследования и подходов, предвидение результатов и установление ориентиров и ограничений

•Часто путают проблему с задачей. Они различаются тем, что задача предполагает знание алгоритма ее решения или выбор необходимого алгоритма из известных.

Проблема

•это противоречие, которое не всегда тождественно задаче.

•Оно несет в себе в той или иной степени элементы новых, неизвестных ранее изменений.

•Решение проблемы всегда требует творческих усилий, решение задачи требует либо знаний, либо типовых схем и алгоритмов

Типичные проблемы в ИСУ

•проблемы совершенствования:

•организации управления,

•технологии управления (разработки управленческих решений),

•системы эффективных мотиваций деятельности,

•разработка стратегий и инноваций