лекции Масловой по ИСУ / Вопросы экзамена заочка

Вопросы экзамена ИСУ МТ(уб)-3 2014

1. Понятие исследования и их виды

2. Необходимость исследований

3. Характеристики исследований

4. Менеджер-исследователь: принципы поведения, роли и требования

5. Объект и предмет исследования: системы управления, подсистемы, элементы, компоненты, процессы

6. Системный подход к менеджменту – история вопроса

7. Виды систем. Типы систем управления

8. Звенья и связи в системе управления

9. Цели исследования

10. Проблемы исследования: этапы определения проблемы и решения

11. Концепция исследования

12. Исследовательская гипотеза: виды гипотез, требования и стадии разработки

13. Значение полемики в исследованиях.

14. Правила полемики.

15. Виды аргументов и поля аргументации.

16. Роли оппонентов в полемике.

17. Завершение спора

18. Понятие экспериментирования, ограничения метода

19. Виды экспериментов.

20. Разновидности экспериментов и условия их использования в исследовании практических проблем управления:

21. Деловая игра как метод исследования

22. Модельный эксперимент

23. Имитационное моделирование

24. Использование компьютерной техники в исследовании систем управления.

25. Методы исследования документов

26. Понятие «метод», классификация методов

27. Теоретические методы ИСУ

28. Эмпирические методы ИСУ

29. Метод наблюдения

30. Теоретико-эмпирические методы

31. Выбор метода ИСУ

32. Системный анализ: понятие и задачи

33. Система: ее характеристики

34. Компоненты системного анализа

35. Принципы системного подхода

36. Методика факторного анализа

37. Тестирование: сущность и основные понятия

38. Характеристики тестов – конструкция, правила формулировки вопросов

39. Свойства тестов – надежность, валидность и др.

40. Области использования тестов

41. Разновидности тестов

42. Требования к тестам в ИСУ

43. Цель и объект социологических исследований систем управления.

44. Методы проведения социологического исследования: наблюдение, экспертные оценки и анкетирование, социометрия и т.п.

45. Этапы социологического исследования

46. Прикладные социологические исследования

47. Формирование выборки

49. Метод «Дельфи»

50. Понятие экспертизы в ИСУ

51. Формы сбора мнений экспертов

52. Экспертные методы: ранжирование и непосредственное оценивание

53. Состав экспертов

54. Принципы работы экспертов - обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.

55. SWOT-анализ как инструмент экспертизы

56. Понятие диагностики систем управления

57. Виды диагностики систем управления

58. Виды работ по диагностике систем управления

59. Методы диагностики СУ

60. Дерево проблем, определение приоритетной проблемы

61. База для сравнения

62. Использование результатов диагностики систем управления

63. Программа исследования: структура, разработка и содержание

64. Планирование процесса ИСУ, формы отображения плановых работ

65. Принципы планирования ИСУ

66. Организация ИСУ: условия, требования, виды

67. Кто проводит ИСУ

68. Стадии и этапы ИСУ