
- •Три признака и определение организации
- •Вертикальное разделение труда, менеджмент, уровни иерархии
- •Опред. Менеджмента по исо
- •Функции менеджмента
- •Внешняя среда, описание переменных
- •Коммуникационный процесс, его этапы
- •Функцианальная департаментализация
- •Матричная структура организации/адаптивная структура/
- •Сетевые структуры-аутсорсинг
- •Теории мотивации
- •Внешнее и внутреннее вознаграждение
- •Теория ожидания и теория справедливости
- •Виды контроля
- •Процедура контроля, принцип исключения в процедуре контроля есть три четко различимых этапа: Установление стандартов(выбрать показатели результативности)
- •Действия(ничего не предпринимать ,устранить отклонения ,пересмотр стандартов)
- •Маркетинг, обмен , сделка , рынок
- •Отличия стратегического и тактического маркетинга
- •Характеристики рынков промышленного назначения
- •Этапы маркетингового менеджмента
- •Сегментирование рынка. Рыночные окна и ниши
- •Товарная политика
- •Ассортиментные политики
- •Ценовая политика
- •Политика распределения
- •Варианты использования посредников
- •Средства маркетинговых коммуникация
- •Жизненный цикл продукта, этапы, график
-
Функцианальная департаментализация
- это деление компании на отдельные подразделения в соответствии с четко выраженными задачами и обязанностями.
Преимущества:
-
Стимулирует развитие специализации, ведет к высокой компетентности специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций.
-
Ведет к росту производительности труда и эффективному использованию потенциала сотрудников.
-
Исключает дублирование усилий и потребление ресурсов в функциональных областях.
-
Улучшает координацию в функциональных областях.
-
Ведет к стандартизации, унификации и формализации управленческих процессов.
-
Освобождает линейных руководителей от решения специальных вопросов, входящих в компетенцию других функциональных подразделений.
-
Уменьшает потребность в специалистах широкого профиля.
-
Вводит четкую систему единоначалия и ясно очерченную ответственность.
Недостатки:
-
Приводит к возникновению конфликтов между функциональными подразделениями, связанными с различием в целях разных функциональных подразделений и, соответственно, их сотрудников (например, цели производственного отдела компании и цели отдела продаж взаимопротиворечивы).
-
Ухудшает коммуникации между функциональными подразделениями за счет особого профессионального языка, особой профессиональной терминологии.
-
Ведет в силу выполнения узкоспециализированной работы к переутомлению сотрудников, потере ими интереса к работе, скуке, а также к невозможности видения общих проблем всей компании.
-
Удлиняет процедуры принятия решений.
-
Приводит к тому, что в деятельности руководителей всех уровней оперативные вопросы доминируют над стратегическими.
-
Уменьшает гибкость к изменению ситуации.
-
Повышает зависимость результатов работы всей компании от профессионализма топ- менеджеров.
-
Ведет к снижению и в конечном счете к утрате инициативы сотрудников в силу выполнения приказов сверху.
-
Усиливает обособление функциональных подразделений, их стремление "захватить" ресурсы и добиваться реализации собственных "местнических" целей, в первую очередь реализации собственных задач и функций.
-
Дивизиональная департаментализация-ориентированной на потребителя. Основной мишенью дивизионалъной департаментализации является обеспечение более эффективной и адекватной реакции на изменения внешней среды с учетом основного принципа диверсификации, принятого в организации. САМ!!!
-
Матричная структура организации/адаптивная структура/
базируется на принципе множественного подчинения(и своему непосредств. Начальн. И руководителю проекта). С этой точки зрения она является противоположностью линейной оргструктуры, базирующейся на единоначалии.
(матрица слева-руководители либ менеджеры по продукту-проекту, сверху функциональные блоки нд всеми руководитель организации)
-
Сетевые структуры-аутсорсинг
Сетевая структура считается разновидностью горизонтальной, но с некоторыми специфичными особенностями. Сетевые структуры представляют собой совокупность сотрудничающих многофункциональных групп (команд), объединенных единым бизнесом. Сетевые структуры строятся как неформальные, мобильные и дискретные системы с высокой степенью самостоятельности «подразделений».
В сетевой структуре нет или почти нет института (управленческого аппарата), который выступает в качестве ограничивающего начала. Есть некие узлы, функции которых ситуационны: в какой-то момент они выполняют роль ресурсного центра, в какой-то — информационного, координационного или распределительного.
Сетевые структуры могут создаваться на основе аутсорсинга — переноса части организационной деятельности за пределы организации. Такие организации весьма устойчивы, поскольку разрушение одной группы ведет к временному нарушению связей, но не приводит к разрушению всей организации.