3. Архитектура ис. Определение. Уровни архитектуры кис.

Архитектура информационной системы - концепция, определяющая

модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов

информационной системы.

Уровни

• Информационно-логический уровень.

Представляет собой совокупность потоков данных и центров (узлов) возникновения, потребления и модификации информации. Может быть представлен в виде модели, на основании которой разрабатываются структуры баз данных, системные соглашения и организационные правила для обеспечения взаимодействия компонентов прикладного программного обеспечения.

• Прикладной уровень.

Представляет собой совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. Это могут быть системы документооборота, системы контроля над исполнением заданий, системы сетевого планирования, АСУ ТП, САПР, бухгалтерские системы, офисные пакеты, системы управления финансами, кадрами, логистикой, и т.д.

• Системный уровень.

Операционные системы и сетевые средства.

• Аппаратный.

Средства вычислительной техники.

• Транспортный.

Активное и пассивное сетевое оборудование, сетевые протоколы и технологии.

4. Подходы к автоматизированному управлению предприятием.

Выделяют три основных подхода: функциональный, процессный и матричный (см. рис. 1).

Отличительные черты функционально-ориентированного управления предприятием:

• разобщенность целей подразделений, несовпадения частных интересов подразделений с целевыми задачами предприятия;

• потенциальная конфликтность взаимоотношений.

В функционально-ориентированных организационных структурах чрезмерно усложнен обмен информацией между различными подразделениями. Сотрудники подразделений не ориентированы на целевые задачи предприятия.

Работа на предприятии пронизывает его в виде набора бизнес-процессов, которые в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает.

Бизнес-процесс - это логически завершенный набор этапов работы, поддерживающий деятельность предприятия и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей. Набор бизнес-процессов для каждого предприятия своеобразен. Проблема заключается в их упорядочивании и организации управления.

Большие потенциальные преимущества управления бизнес-процессами заключаются в том, что работа становится более эффективной, поскольку переходит от одного специалиста к другому, от одного подразделения к другому с меньшим количеством ошибок и задержек, а требования клиента удовлетворяются вовремя.

Преимущества перехода на процессно-ориентированную организацию деятельность: простота проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации, взаимной согласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами, особенно это касается человеческих ресурсов.

Внедрение процессного подхода требует осознанной реорганизации деятельности предприятия на основе принципов процессно-ориентированного управления. Вторым важным составляющим такого совершенствования, помимо внедрения процессно-ориентированного управления, является внедрение современных информационных технологий, в том числе построенных на основе автоматизированных систем.

Существует также матричный подход, который сочетает в себе функционально-ориентированный и процессно-ориентированный подходы. Ответственность за выполнение задания возложена на исполнителей бизнес-процесса, а ответственность за контроль качества, за своевременность этапов этого бизнес-процесса берут на себя участники различных функциональных групп.

Матричный подход предполагает дополнительные расходы на согласование всех этапов бизнес-процесса, поэтому может быть использован в критических секциях управления предприятием, в случаях, когда ошибочное решение управления приводит к катастрофическим последствиям.