Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ispyt_UM / ZM_2 / Tema 2.1.doc
Скачиваний:
73
Добавлен:
13.04.2015
Размер:
111.1 Кб
Скачать

7. Поняття ділового спілкування

Ділове спілкування – це цілеспрямований процес обміну інформацією, що переслідує конкретну мету, а саме: організація, регулювання, оптимізація професійної, наукової, комерційної чи іншої діяльності.

Особливості:

  • офіційний статус об’єктів;

  • спрямованість на встановлення взаємовигідних контактів та підтримку стосунків;

  • регламентованість;

  • передбачуваність ділових контактів, які попередньо плануються;

  • творчий характер взаємин;

  • взаємоузгодженість рішень;

  • правовий характер відносин;

  • значущість кожного партнера як особистості;

  • безпосередня діяльність, якою зайняті люди, а не проблеми, що хвилюють їхній внутрішній світ.

Соседние файлы в папке ZM_2