28. Класифікація управлінських рішень.

Под управленческим решением понимают обдуманный вывод о необходимости осуществления конкретных действий по достижению поставленных перед организацией целей.

Различают следующие виды управленческих решений по:

- степени влияния на будущие организации - стратегические и тактические;

- продолжительности периода реализации - долгосрочные (свыше 5 лет), среднесрочные (от 1 до 5 лет), краткосрочные (до 1 года);

- степени обязательности исполнения - директивные, рекомендательные, ориентирующие.

- функциональному назначению - организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие, контролирующие.

- необходимости принятия выделяют выборочные и систематические решения.

- числу участников - единоличные, коллективные и коллегиальные.

- широте охвата - общие и специальные решения.

- фактору предопределенности - запрограммированные и незапрограммированные.

- способам принятия - интуитивные, логические, расчетные

29. Класифікація управлінської інформації.

Под управленческой информацией понимают совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и ее окружении. Информацию можно классифицировать по следующим признакам:

• содержанию: экономическая, финансовая, техническая, социальная, научная и т.д.;

• назначению: одноцелевая, т.е. связанная с решением одной конкретной проблемы или многоцелевая, предназначенная для решения различных проблем;

• степени готовности к использованию: первичная, промежуточная, конечная;

• возможности хранения: временная, постоянная (более 75 лет), фиксируемая и не фиксируемая;

• степени важности: не особо важная, желательная, важная или обязательная, особо важная;

• степени надежности: достоверная, вероятностная, недостоверная;

• полноте: частичная или неполная, комплексная или полная и т.п.

30. Комплексне забезпечення процесу розробки та реалізації управлінських рішень.

Методика выработки и принятия управленческих решений (УР) включает следующие этапы:

1. диагноз проблемы или ее выявление.;

2. сбор, анализ и подготовка информации для принятия управленческого решения;

3. выработка (генерирование) вариантов возможных УР: учет своего и чужого опыта, активизация поиска новых идей, моделирование вариантов решений;

4. формулировка критериев и выбор эффективных вариантов УР;

5. принятие решения. УР может быть принято в форме устного распоряжения, подписи на деловом документе, оперативного действия;

6. доведение управленческого решения до исполнителей,

7. составление плана реализации УР;

8. организация и координация исполнения управленческого решения;

9. контроль, распространяется как на ход реализации УР, так и на итоги (текущий, итоговый);

10. Анализ опыта и оценка эффективности

Американский ученый Стэнли Янг предлагает методику принятия управленческих решений, которая содержит следующие этапы:

1. определение целей организации;

2. выявление проблем в процессе достижения цели;

3. исследование проблем и их диагноз;

4. поиск решения проблем;

5. оценка альтернатив и выбор наилучшей из них;

6. согласование решений в организации;

7. утверждение решений;

8. подготовка к реализации решений;

9. управление внедрения решения;

10. эффективность решения.