ТЕСТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕРЕШЕНИЯ»

1. Расширенное определение теории принятия управленческого решения:

a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.

б) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества.

в) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.

г) Процесс мыслительной деятельности человека.

2. Узкое определение теории принятия управленческого решения:

a) Отождествляет процесс принятия управленческого решения со всем процессом управления.

б) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор наилучшего из множества.

в) Процесс мыслительной деятельности человека.

г) Понимает процесс принятия управленческого решения как выбор альтернативы руководителя.

3. Принятое управленческое решение влияет на:

a) Сотрудников организации.

б) На организацию в целом.

в) На внешнюю среду.

г) На лицо, принявшее это решение.

4. Решение – это:

a) Выбор альтернативы.

б) Выбор альтернативы руководителем.

в) Процесс мыслительной деятельности человека.

5. Лицо, принимающее решение несет ответственность за:

a) «Непродуманные» решения.

б) «Моральные» решения.

в) Решения, принятые в условиях неопределенности и риска.

г) За все принимаемые им решения.

6. Цель управленческого решения заключается в:

a) Принятии управленцем решения, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

б) Принятии верного управленческого решения.

в) Достижение поставленных перед организацией целей.

г) Удовлетворении потребностей сотрудников.

7. Лицо, принимающее решение:

a) Должно обладать профессиональными знаниями и навыками.

б) Должно иметь высшее образование.

в) Быть хорошим психологом.

г) Быть ответственным человеком.

8. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации – это:

a) Эффективность управленческого решения.

б) Качество управленческого решения.

в) Надежность управленческого решения.

г) Оптимальность управленческого решения.

9.Для принятия качественного управленческого решения, решение должно

Быть описано:

a) Только качественными показателями.

б) Только количественными показателями.

в) Как качественными, так и количественными показателями.

г) Правильного ответа нет.

10. Многовариантность решений и правовая обоснованность принимаемого решения обеспечивают:

a) Эффективность управленческого решения.

б) Качество управленческого решения.

в) Надежность управленческого решения.

г) Оптимальность управленческого решения.

11. Личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные и поведенческие ограничения, взаимозависимость решений – это:

a) Факторы, обеспечивающие качество и эффективность управленческого решения.

б) Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

в) Параметры качества управленческого решения.

г) Параметры эффективности управленческого решения.

12. Какие факторы, снижают вероятность принятия качественного и эффективного управленческого решения:

a) Личностные пристрастия или лояльность руководителя к одному из сотрудников.

б) Структуризация проблемы.

в) Внутрифирменные конфликты.

г) Функционирование системы ответственности.

13. Управленческое решение – это:

a) Результат выбора из нескольких возможных вариантов.

б) Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

в) Результат мыслительной деятельности человека.

Ответьте: да или нет

14. Процесс принятия управленческого решения есть процесс управления. ДА

15. Принятие решений есть выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов. ДА

16. В процессе принятия решения подвергается анализу только количественная информация. НЕТ

17. Менеджер принимает управленческое решение сразу же при возникновении проблемы. НЕТ

18. Менеджер не несет ответственность за принимаемые им управленческие решения. НЕТ

19. Основная цель управленческого решения – достижение поставленных целей. ДА

20. Профессионализм управленца влияет на качество принимаемого управленческого решения. ДА

21. Чем больше информации в процессе принятия управленческого решения, тем лучше. ДА

22. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный, – это:

а) решение, основанное на суждении;

б) интуитивное решение;

в) рациональное решение;

г) профессиональное решение.

23. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, – это:

а) решение, основанное на суждении;

б) интуитивное решение;

в) рациональное решение;

г) профессиональное решение.

24. Выбор, основанный на методах экономического анализа, – это:

а) решение, основанное на суждении;

б) интуитивное решение;

в) рациональное решение;

г) профессиональное решение.

25. Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтернативные варианты – это:

а) рискованные решения;

б) импульсивные решения;

в) осторожные решения;

г) профессиональное решение.

26. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий:

а) осторожные решения;

б) рациональные решения;

в) запрограммированные решения;

г) незапрограммированные решения.

27. Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:

а) осторожные решения;

б) рациональные решения;

в) запрограммированные решения;

г) незапрограммированные решения.

28. От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленческого решения?

а) специфики деятельности организации;

б) организационной структуры;

в) внутренней культуры;

29. При разработке управленческого решения поступает огромное количество качественной и количественной информации. Как это отразится на принятом управленческом решении:

а) повысит качество управленческого решения;

б) помешает при принятии окончательного варианта управленческого решения;

в) приведет к принятию ошибочных управленческих решений.

30. Кто должен собирать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации для повышения эффективности принимаемого решения?

а) только руководитель организации;

б) специалист, обладающий достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит неблагоприятная управленческая ситуация;

в) любой сотрудник организации, которому руководитель

поручил собрать аналитический материал о неблагоприятной управленческой ситуации;

г) элементы системы менеджмента.

31. Что является главным критерием эффективности при принятии важных управленческих решений?

а) опыт работы руководителя;

б) четкое представление целей, к которым стремится организация;

в) организационная структура предприятия;

г) наличие контролирующего параметра.

32. Какова основная задача анализа управленческой ситуации?

а) выявление истинной проблемы организации;

б) выявление факторов, влияющих на развитие (изменение) управленческой ситуации;

в) уточнение целей организации;

г) выявление количественных данных.

33. Количественные методы при анализе ситуации применяются для:

а) расчета эффективности решаемой задачи;

б) выявляет изменения развития ситуации под воздействием факторов внешней среды;

в) выявления динамика развития ситуации под воздействием тех или иных факторов;

г) применения количественного подхода к разработке управленческого решения.

34. Диагностика ситуации позволяет:

а) выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь;

б) уточнить цели организации;

в) определить эффективность решения той или иной проблемы;

г) выявить количественную информацию.

35. На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется развитие ситуации:

а) диагностика ситуации;

б) разработка сценариев развития ситуации;

в) анализ ситуации;

г) определение целей.

36. Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленческих решений основан на использовании опыта решения предшествующих аналогичных проблем?

а) метод «мозговой атаки»;

б) метод аналогов;

в) метод генерирования;

г) метод «Делфи».

37. Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации?

а) определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития;

б) определение альтернативных вариантов динамики их изменения;

в) определение факторов внешней среды, влияющих на развитие ситуации.

г) корректировка поставленных целей.

38. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации способствует:

а) принятию более эффективных решений;

б) принятию более надежных решений;

в) принятию своевременных решений;

г) принятию качественных решений.

39. Какие действия выполняются на этапе экспертной оценки основных вариантов управляющих воздействий?

а) формирование оценочной системы;

б) глубокий анализ ранее отобранных альтернативных вариантов управляющих воздействий;

в) определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденцию ее развития;

г) формирование критериев оценки.

40. Каково преимущество использования коллективных экспертиз?

а) разностороння оценка и аргументированность разрабатываемого управленческого решения;

б) возможность сопоставления различных точек зрения на разрабатываемое управленческое решение;

в) предоставление лицу, принимающему решение огромное количество альтернативных вариантов решений;

г) детальный анализ ситуации.

41. Что служит базой для принятия управленческого решения лицом, принимающим решение?

а) факторы внешней среды;

б) результаты экспертной оценки альтернативных вариантов решений;

в) дополнительна информация об объекте принятия решения;

г) опыт работы в области принятия решения.

42. На каком этапе планируются действия по реализации принятого управленческого решения?

а) на этапе разработки плана действий;

б) на этапе контроля реализации плана;

в) на этапе принятия управленческого решения;

г) на этапе определения целей.

43. В каком случае возникает необходимость корректировки плана реализации управленческого решения:

а) при изменении факторов внешней среды;

б) при смене руководства;

в) при внутриорганизационных конфликтах;

44. Каковы цели анализа результата реализации управленческого решения:

а) выявление новых возможностей организации;

б) возможность изменения стратегии организации;

в) выявление сильных и слабых мест принятого управленческого решения;

г) правильного ответа нет.

45. По критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:

а) определенности;

б) в условиях неопределенности;

в) вероятностной определенности (риска);

г) все вышеперечисленное правильно.

46. Какие виды неопределенности в зависимости от причин ее появления можно выделить в процессе принятия решений?

а) количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, внешней среды;

б) количественную, информационную, профессиональную, ограничительную, стоимостную;

в) только количественную.

47. Неопределенность при принятии решений может быть устранена полностью или частично:

а) единственным способом;

б) двумя способами;

в) тремя способами;

г) пятью способами.

48. Предметом риска при принятии решений являются ресурсы:

а) материальных, финансовых, информационных, интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых;

б) материальных, финансовых;

в) интеллектуальных или недополученных доходов, трудовых;

г) только материальные ресурсы.

49. Выберите неправильный вариант. Типичные признаки рисковых ситуаций в процессе принятия решений:

а) величина потенциального ущерба;

б) вероятность наступления последствий принятого решения;

в) альтернативность выбора;

г) невозможность управления риском;

д) надежда на успех.

50. К объективным факторам, влияющим на риск при принятии решений, относятся:

а) инфляция, организация труда, конкуренция, политические и экономические факторы;

б) инфляция, конкуренция, политические и экономические факторы;

в) производственный потенциал, инфляция, конкуренция, политические и экономические факторы;

г) только политические и экономические факторы.

51. Условия риска при принятии управленческого решения – это:

а) условия достоверности;

б) условия определенности;

в) условия неизмеримой неопределенности;

г) условия измеримой неопределенности;

д) условия надежности.

52. Чем характеризуются условия неопределенности?

а) достаточно полным количеством информации для организации действий;

б) отсутствием достаточного количества информации для организации действий;

в) отсутствием измеримой неопределенности для организации действий;

г) отсутствием качественной информации.

53. Почему в отечественной экономике на данном этапе ее развития риск в процессе принятия решений особенно вероятен из-за неустойчивости?

а) экономической среды;

б) политической ситуации;

в) социальной среды;

г) правовой среды.

54. Какова последовательность катастрофического риска?

а) потеря прибыли;

б) увольнение руководителя;

в) банкротство;

г) потеря дохода.

55. Численные размеры рисков определяют при:

а) количественном анализе;

б) качественном анализе;

в) статистическом анализе;

г) экономико-математическом методе.

56. Такие факторы, как производственный потенциал, организация труда, уровни специализации, техника безопасности, относятся к:

а) субъективным факторам, влияющим на риск;

б) объективным факторам, влияющим на риск;

в) динамическим факторам, влияющим на риск;

г) статистическим факторам, влияющим на риск.

57. Какова средняя величина риска при принятии управленческого решения?

а) 20%;

б) 40%;

в) 50%;

г) 10%.

58. К понятию менеджмент применяется только ситуационный научный подход, поскольку он является наиболее перспективным в современной науке? НЕТ

59. В системном подходе любое предприятие рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов? ДА

60. Количественный подход заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента? ДА

61. Сущность административного подхода заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, элементов системы менеджмента в нормативных актах? ДА

62. В основе системного подхода лежит исследование объектов как систем? ДА

63. Принцип «черного ящика» лежит в основе ситуационного подхода? НЕТ

64. Технология ситуационного анализа ориентирована на движение управленческой мысли от общего к конкретному? НЕТ

65. Ситуационный анализ заложен в основу ситуационного подхода? ДА

66. При применении ситуационного подхода самым важным является определение факторов, определяющих развитие ситуации или ситуационных переменных? ДА

67. На что влияют применяемые к менеджменту научные подходы и принципы?

а) на надежность управленческого решения;

б) на качество управленческого решения;

в) на профессионализм управленческого решения.

68. Сколько в настоящее время известно научных подходов, применяемых к менеджменту?

а) 7;

б) 10;

в) 13;

г) 20.

69. Какой подход рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов?

а) функциональный подход;

б) воспроизводственный подход;

в) системный подход;

г) ситуационный подход.

70. Какой подход рассматривает технические, экономические, экологические, организационные, социальные, психологические аспекты менеджмента и их взаимосвязи?

а) интеграционный подход;

б) системный подход;

в) комплексный подход;

г) административный подход.

71. Какой подход решает задачи, ориентированные на потребителей?

а) нормативный подход;

б) административный подход;

в) маркетинговый подход;

г) комплексный подход.

72. Сущность какого подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента?

а) нормативный подход;

б) количественный подход;

в) административный подход;

г) комплексный подход.

73. Какой подход использует математические, статистические, инженерные методы?

а) нормативный подход;

б) количественный подход;

в) функциональный подход;

г) комплексный подход.

74. Какой подход определяет пригодность различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации?

а) системный подход;

б) ситуационный подход;

в) функциональный подход;

г) комплексный подход.

75. На каком принципе основан системный подход?

а) «нейтральный ящик»;

б) «белый ящик»;

в) «черный ящик»;

г) «прозрачный ящик».

76. Под действием каких факторов происходит «процесс в системе» в системном подходе?

а) «внешней среды»;

б) «обратной связи»;

в) «входа в систему»;

г) «выхода из системы».

77. От чего зависит качество «выхода из системы»?

а) от «входа системы»;

б) от «процесса в системе»;

в) от «обратной связи»;

г) от факторов «внешней среды».

78. В каком подходе используется метод функционально-стоимостного анализа?

а) в функциональном подходе;

б) в стоимостном подходе;

в) оба ответа верны;

г) правильного ответа нет.

79. Какова особенность ситуационного подхода?

а) решает сначала общие проблемы, затем переходит к частным (конкретным) проблемам;

б) решает сначала частные (конкретные) проблемы, затем переходит к общим проблемам;

в) решает только одну узкую, четко поставленную проблему;

80. Какова основная задача ситуационного анализа?

а) выявление неблагоприятной управленческой ситуации;

б) выявление факторов, влияющих на развитие ситуации;

в) оба ответа верны;

г) правильного ответа нет.

81. Что такое управленческое решение?

1) Волевое воздействие субъекта управления, осуществляемое в соответствии с выбранной целью функционирования;

2)    оценка результатов деятельности предприятия;

3)    процесс воздействия на подчиненных;

4)    принятие заранее спланированной стратегии;

5)    воздействие, которое приводит во взаимодействие всех работников фирмы, реализуя при этом ее четко фиксированную цель.

82. Что подразумевается под внедрением управленческого решения?

1)    управленческая деятельность, связанная с оценкой результатов, полученных после принятия решения;

2)    управленческая деятельность, связанная с отдачей соответствующих распоряжений руководителей исполнителям;

3)    управленческая деятельность, т.е. фиксируется факт принятия решения, его утверждение;

4)    управленческая деятельность, связанная с процессом выработки законодательной основы предприятия;

5) Управленческая деятельность по обоснованию, составлению и проверке правильности решения, которая осуществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов.

83. Какие бывают управленческие решения?

1)    простые, сложные;

2) Запрограммированные и незапрограммированные;

3)    детерминированные, недетерминированные;

4)    объективные, субъективные;

 

84. В чем состоит проблема процесса принятия решения?

1)    в том, что не все понимают, о чем идет речь;

2)    в слишком больших объемах поступающей информации;

3)    в том, что руководитель не четко знает результат данного решения;

4)    в сравнении результатов производственной деятельности прошлого и настоящего времени;

5) В сопоставлении минусов и плюсов в целях получения наибольшего общего выигрыша.

85. Какой характер носит процесс принятия управленческого решения?

1)    постоянный;

2)    циклический;

3)    монотонный;

4)    последовательный;

5)    волновой.

86. Какие факторы позволяет выявить причинно - следственный анализ?

1)    ошибочные критерии оценки деятельности фирмы, подразделения, коллектива или отдельного работника: заниженные критерии приуменьшат реальное значение проблемы, а завышенные покажут ее наличие там, где в действительности проблемы не существует;

2)    неверные принципы, на которых основывается деятельность фирмы;

3)    нарушения в процессе достижения поставленных целей, которые могут иметь в качестве причины не только случайные, но и умышленно инспирированные ошибки, обусловленные стремлением нанести ущерб фирме или отдельному лицу;

4)    непредвиденные обстоятельства;

5) Все вышеназванные.

 

87. Что присуще принятию решения?

1)    сознательная и целенаправленная деятельность;

2)    поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

3)    взаимодействие членов организации;

4)    включенность процесса принятия решений в другие процессы, происходящие в организации

5) Все вышеназванное.

88. Какие два уровня решений могут выделяться в организации?

1)    организационный, неорганизационный;

2)    пассивный, активный;

3) Индивидуальный, организационный;

4)    математический, физический;

5)    умственный, практический.

89. В чем заключается рациональное решение?

1)    оно приводит объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние;

2)    оно позволяют достичь целей, но затраты времени и (или) средств на это больше минимально необходимых;

3)    оно требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами;

4)    оно не позволяют достичь поставленных целей;

5)    это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения.

90. Как классифицируются решения по содержанию?

1)    неэффективные, рациональные, оптимальные;

2)    рутинные, нетворческие, уникальные, творческие;

3)    запрограммированные, незапрограммированные;

4)    социальные, экономические, организационные, технические, технологические;

5)    оперативные, тактические, стратегические.

91. На какие стадии можно разбить рациональный метод принятия решения?

1)    уяснение проблемы;

2)    составление плана решения;

3)    выполнение решения;

4)    все вышеназванные;

5)    ни одна из вышеназванных.

92. Что не включается в составление плана решения?

1)    сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами. Оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;

2)    анализ полученной информации;

3)    составление программ решения;

4)    оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;

5)    разработка и составление деталь­ного плана решения.

93. Какие способы принятия рационального решения вы знаете?

1)    линейное программирование;

2)    метод Делфи, экспертные оценки;

3)    диагностика, метод теории вероятности;

5)    все вышеназванные.

 

94. Что означает решение, основанное на суждении?

1)    это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом,человек использует знания о том, что случилось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации;

2)    решение, имеющее отрицательные последствия;

3)    это есть результат определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения;

4)    в нем учитывается психологический процесс;

5)    решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами.

95. На чем основано суждение?

1)    информация;

2)    опыт;

3)    речь;

4)    учение;

5)    этика.

 

96. Что является основным элементом каждого процесса принятия решений?

1)    задача;

2)    приказ;

3)    утверждение;

4)    проблема;

5)    план.

97. Каковы этапы процесса принятия решения?

1)    проявление проблемы;

2)    выявление факторов и условий;

3)    разработка решения;

4)    оценка и принятие решения;

5)    все вышеназванные.

98. Как называются лица, принимающие решения?

1)    субъекты;

2)    объекты;

3)    экономисты;

4)    специалисты;

5)    все вышеназванные.

 

99. Каким этапом можно считать реализацию решения?

1)    начальный;

2)    второй;

3)    промежуточный;

4)    подготовительный;

5)    завершающий.

100. В каких обстоятельствах могут приниматься решения?

1)    в условиях неопределенности;

2)    в условиях риска;

3)    в условиях определенности;

4)    все вышеназванные;

5)    ни один из вышеназванных.

 

101. В каких направлениях приходится принимать решения руководителю фирмы?

1)    финансовая деятельность;

2)    бухгалтерская деятельность;

3)    основная производственная деятельность;

4)    сбыт и реализация продукции;

5)    все вышеназванные.

102. Какие методы использует руководитель при выработке решения?

1)    здравый смысл;

2)    аналогия;

3)    интуиция;

4)    приглашение специалистов со стороны;

5)    все вышеназванное.

103. От чего не зависит качество управленческого решения?

1)    от квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

2)    от своевременности принимаемых решений, скорости их разработки и принятия;

3)    от качества исходной информации, ее достоверности, достаточности, защищенности от помех и ошибок;

4)    от соответствия принимаемых решений действующему механизму машины;

5)    от готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

104. Какие методы не использует теория принятия решения?

1)    психологии;

2)    математики;

3)    философии;

4)    информатики;

5)    ускорения.

105. В чем заключается процесс выявления проблемы?

1)    процесс нахождения решения задачи;

2)    длительное выяснение причин сложившейся ситуации;

3)    кратковременное заключение соглашения по выбранной альтернативе;

4)    процесс определения того, что требуется изменить или выполнить в сложившейся ситуации;

5)    процесс оформления документов.

106. Что включает в себя этап определения целей и задач?

1)    осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей;

2)    осуществимость ранее повторяющихся действий;

3)    окончательное формулирование целей, уточнение перечня задач и определение путей их решений;

4)    устанавливается, кому поручить выработку решения проблемы;

5)    устанавливается степень своего участия в этом процессе.

107. На какие основные группы можно разделить методы, используемые при принятии решения?

1)    коллективные, эвристические;

2)    неформальные, формальные;

3)    количественные;

4)    содержание пунктов 1, 2;

5)    содержание пунктов 1, 3.

108. В чем заключается количественный метод принятия решения?

1)    в основе лежит научно-практический подход предполагающий выбор оптимального решения с использованием средств вычислительной техники, путем обработки больших массивов информации;

2)    базируется на интуиции руководителя;

3)    при использовании этого метода важно определить круг участников;

4)    основывается на аналитических способностях людей, принимаемых решения;

5)    все вышеназванное.

109. Что такое «теория игр»?

1)    математическая теория конфликтных ситуаций;

2)    теория большинства;

3)    теория меньшинства;

4)    физическая теория людей;

5)    научная теория организации.

110. Назовите подходы к принятию решения?

1)    рациональный, основанный на принуждении;

2)    основанный на суждении, рациональный;

3)    интуитивный;

4)    содержание пунктов 1, 2;

5)    содержание пунктов 2, 3.

111. Каковы стадии рационального решения проблемы?

1)    диагностика проблемы;

2)    формулировка ограничений и критериев для принятия решений;

3)    выявление альтернатив;

4)    оценка альтернатив, окончательный выбор;

5)    все вышеназванное.

112. В чем заключается преимущество группового принятия решения? (отметить лишнее)

1)    в лучшем понимании существа проблем и путей их решения;

2)    в более быстром и «гладком» воплощении принятых решений в практическую деятельность: сами приняли – другие выполнили;

3)    в эффективном взаимодействии, в установлении атмосферы сотрудничества;

4)    в росте самосознания, в самоутверждении членов коллектива;

5)    в возможности оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом.

113. Назовите этапы процесса принятия решения?

1)    вычленение проблемы;

2)    составления перечня возможных альтернатив для решения этой проблемы;

3)    выбор наиболее подходящей из этих альтернатив, начало ее реализации;

4)    сбор информации о процессе ее реализации для выяснения того, облегчает ли данная альтернатива решения намеченной проблемы.

5)    все вышеназванные.

114. Что относится к стадиям подготовки и проведения мозговой атаки?

1) характеристика анализируемой проблемы;

2) подготовка помещения, размещение участников дискуссии;

3) отбор наиболее рациональных идей для дальнейшей проработки;

4) разработка альтернативных решений проблем;

5) все вышеназванное.

115. Что происходит на третьем этапе мозговой атаки?

1) излагается суть проблемы;

2) критическая оценка идей и выбор альтернативных вариантов;

3) генерации идей;

4) выбор места и оборудования;

5) разработка альтернативных решений проблемы.

116. Сколько этапов включает в себя метод «мозговой атаки»?

1) один;

2) два;

3) три;

4) четыре;

5) пять.

117. Что такое модель?

1) это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности;

2) это система ценностей человека;

3) это делегирование полномочий;

4) это тщательно спланированное решение руководителя;

5) все вышеназванное.

118. Какие вы знаете типы моделей?

1) аналоговые;

2) физические;

3) математические;

4) групповые;

5) содержание пунктов 1, 2, 3

119. Назовите этапы построения модели?

1) постановка задачи;

2) построение модели;

3) проверка на достоверность;

4) применение и обновление модели;

5) все вышеназванные.

120. Какие вы знаете методы прогноза?

1) количественный и качественный;

2) математический и статический;

3) простой и сложный;

4) активный и пассивный;

5) долгосрочный и краткосрочный.

121. Что такое решение в общем виде?

A. Любой результат мыслительной деятельности человека.

B. Действия руководителя в рамках своих функций.

C. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.

122. Изложите основное требование к разработке управленческих решений.

Управленческое решение:

A. должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации.

B. иметь четкую целевую направленность.

C. иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.

123. Основными элементами обобщенной схемы процесса разработки управленческих решений являются:

A. цель, ситуация, проблема, решение.

B. глобальная цель, технократическая цель и социальная цель.

C. разработка решения, согласование решения и утверждение решения.

124. Что такое «проблема»?

A. Несоответствие цели и конкретной ситуации.

B. Нерешенные задачи и нереализованные цели.

C. Ситуация необходимости учесть ее движущую силу и усилить

слабое звено в схеме деятельности организации.

125. Что считать завершением разработки управленческих решений?

A. Смягчение напряженности ситуации до приемлемого для руководителя значения.

B. Достижение принятой цели.

C. Выполнение руководителем всего комплекса запланированных мероприятий.

126. Процесс разработки управленческих решений – это:

A. искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое

воздействие.

B. набор законов, принципов и методов для реализации функций

управления.

C. конкретный регламент выполнения функций управления.

127. Психологическая обстановка в коллективе, положительно влияющая

на разработку управленческих решений, характеризуется:

A. степенью реализации потребностей работников в патриотизме,

любви, свободном времени и творческом труде.

B. отношением работников всех уровней производства и управления

к целям организации.

C. степенью реализации потребностей работников в самовыражении,

вере, стабильности, безопасности.

128. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и

риска характеризуется:

A. вероятностью получения нежелательных результатов.

B. вероятностью получения отрицательных результатов.

C. причинно-следственной связью отрицательных результатов и

качеством организации разработки управленческих решений.

129. Какой из нижеперечисленных факторов наиболее часто приводит к

возникновению неопределенности при разработке управленческих решений в организации?

A. Отсутствие полной и достоверной информации.

B. Плохое настроение руководителя при разработке управленческих решений.

C. Поломка компьютера.

130. Какие из нижеприведенных показателей состояния организации относятся к управляемым в процессе разработки управленческих решений?

A. Производительность труда.

B. Межличностные отношения в коллективе.

C. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.

131. Какие из нижеприведенных показателей состояния организации относятся к неуправляемым в процессе разработки управленческих решений?

A. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.

B. Межличностные отношения в коллективе.

132. Экономическая эффективность управленческого решения – это:

A. рыночная стоимость результатов управленческого решения, деленная на суммарные затраты, связанные с разработкой и исполнением управленческого решения.

B. факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала по сравнению с затратами, предусмотренными в процессе разработки управленческого решения.

C. факт достижения цели управленческого решения при более полном удовлетворении социальных потребностей коллектива работников организации.

133. Организационная эффективность разработки управленческих решений

– это:

A. факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала по сравнению с затратами, предусмотренными в процессе разработки управленческого решения.

B. факт достижения цели управленческого решения при более полном удовлетворении социальных потребностей коллектива работников организации.

C. соотношение транзакционных издержек процесса организации разработки управленческих решений и эффекта управленческого решения.

134. Социальная эффективность разработки управленческих решений – это:

A. факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала по сравнению с затратами, предусмотренными в процессе разработки управленческого решения.

B. факт достижения цели управленческого решения при меньших затратах в результате более успешных действий персонала.

C. факт достижения цели управленческого решения при более полном удовлетворении социальных потребностей коллектива работников организации.

135. Оценка экономической эффективности управленческого решения косвенным методом основана на:

A. расчет эффективности производства в целом и выделении из него фиксированной части затрат, связанных с разработкой управленческого решения.

B. использовании расчетных данных, характеризующих выбор наиболее эффективного решения из нескольких альтернативных.

C. сопоставлении фактического эффекта от управленческого решения к величине эффекта, принятого в стандартах и нормах.

136. Оценка экономической эффективности управленческого решения прямым подсчетом затрат и результатов основана на:

A. сопоставлении фактического прямого экономического эффекта от управленческого решения к величине эффекта, принятого в стандартах и нормах.

B. сопоставлении фактического прямого и косвенного экономического эффекта от управленческого решения к величине эффекта, принятого в стандартах и нормах.

C. использовании расчетных данных, характеризующих выбор наиболее эффективного решения из нескольких альтернативных решений.

137. Важнейшим фактором качества управленческого решения является:

A. организация процесса разработки и реализации.

B. полнота информации, необходимой для разработки эффективного

управленческого решения.

C. регламенты и делегирование полномочий в процессе разработки

управленческих решений.

138. Решение, принятое по заранее определенному алгоритму, называется:

a) cтандартное;

b) хорошо структурированное;

c) формализованное;

d) детерминированное

139. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, это:

a) должностная обязанность;

b) управленческое решение;

c) функциональная обязанность;

d) верного ответа нет.

140. «Вход» системы разработки решения – это