Экспертиза ПБОС Билютень 1

рассматривать конфликт не только как фактор развития, но и как фактор, обуславливающий психологическую безопасность личности.

Рост конфликтов во всех сферах социального взаимодействия считается уже «приметой именно нашего времени». Отсутствие взаимопонимания между людьми, экстремизм, насилие, агрессия, разгул терроризма во всем мире и т.д. – все это ведет к постоянному усложнению проблемы и ставит конфликт в центр внимания (педагогов, психологов, конфликтологов и т.д.). Конфликт уже не только факт, но и фактор нашей жизни, влияющий на людей, события, страну. Целью проекта является создание первичной модели экспертизы психологической безопасности школьной образовательной среды, где конфликты являются одновременно условием и фактором объективного анализа качества (или уровня) этой среды.

Актуальность проблемы связана с выбором из всего многообразия конфликтов в образовательной среде школы именно тех (или того вида, типа) конфликтов, которые являются угрозой, представляют зону риска комфортной жизнедеятельности детей и взрослых в школе.

Новизна предлагаемого проекта может быть связана, например, с тем, что в проекте будут исследоваться типы или виды конфликтов, которые ранее не были столь явно заметы в жизни школы. Например, предметом специального изучения могут быть: участившиеся конфликты между педагогами и учащимися; конфликты, проявляющиеся на межнациональной почве; конфликтность между одноклассниками, в неявных, «скрытых», иногда весьма жестоких, формах и т.д.

Необходимо отметить, если конфликты (конфликтность) уже ранее были предметом изучения и анализа в образовательном учреждении, то новый тип (вид) конфликта будет развивать и дополнять содержательные аспекты. Кроме того, могут быть использованы дополнительные характеристики этого явления, актуальные для образовательной среды данной школы. Важно показать роль, предлагаемых к рассмотрению показателей в ряду индикаторов безопасности образовательной среды. В дальнейшем они будут использованы в процессе экспертизы психологической

безопасности образовательной среды учреждения и создания «Паспорта психологической безопасности школы».

План проектной деятельности должен быть четко конкретизирован и реально выполним, как руководство к действию для всех её участников. Именно на этом этапе возможны затруднения, «отклонения» от цели и от самой проблемы проекта. Необходимо помнить: «планировать все на земле, а не в полете». С этой целью предлагаем возможные актуализирующие вопросызадания, которые уместно использовать при проведении «мозгового штурма» для оптимизации коллективной деятельности участников проекта. Логика их постановки определяется в следующей последовательности: ознакомление – понимание – применение – анализ – синтез – оценка.

На этапе ознакомления и выявления проблемы:

1.Назовите основные части…

2.Сгруппируйте вместе все…

3.Составьте список понятий, касающихся…

4.Расположите в определенном поряд-

ке…

5.Изложите в форме текста (опишите)…

6.Вспомните и опишите…

7.Найдите в специальной научной литературе и самостоятельно ознакомьтесь с…

На этапе понимания проблемы:

1.Объясните причины того, что…

2.Обрисуйте в общих чертах шаги, необходимые для того, чтобы…

3.Покажите связи, которые, на ваш взгляд, существуют между…

4.Постройте прогноз развития…

5.Прокомментируйте положение о том,

что…

6.Изложите иначе (переформулируйте) идею о том, что…

7.Приведите пример того, что (как,

где)…

На этапе применения результатов мыследеятельности:

1.Изобразите информацию о … графи-

чески

2.Предложите способ, позволяющий…

3.Сделайтесхему, которая показывает…

4.Сравните… и…, а затем обоснуйте…

5.Разработайте (проведите) эксперимент, подтверждающий что…

6.Предложите (проведите) вариант презентации…

7.Рассчитайте на основании данных о…

На этапе анализа:

1.Раскройте особенности…

2.Проанализируйте структуру… с точки

зрения…

3.Составьте перечень свойств…, характеризующих… с точки зрения…

4.Предложите классификацию… на основании…

5.Создайте модель (схему и т.п.), отражающую…

6.Сравните точки зрения… и… на…

7.Выявите принципы, лежащие в осно-

ве…

На этапе синтеза:

1.Предложите новый (иной) вариант…

2.Разработайте план, позволяющий (препятствующий)…

3.Найдите необычный способ, позволяющий…

4.Придумайте игру, которая…

5.Предложите новую (свою) классификацию…

6.Напишите возможный (наиболее вероятный) сценарий развития…

7.Изложите в форме… своё мнение (понимание)…

На этапе оценки:

1.Ранжируйте… и обоснуйте…

2.Определите, какое из решений является оптимальным для…

3.Оцените значимость… для…

4.Определите возможные критерии оценки…

5.Выскажите критические суждения о…

6.Оцените возможности для…

7.Проведите экспертизу состояния… Следует отметить, что предлагаемый

«конструктор задач» по проекту, связанному с проблематикой школьных конфликтов, может быть задействован в необходимой мере. Если какой-то пункт не поддается осмыслению или не удается его раскрыть, можно пропустить при составлении плана реализации проекта.

После работы над планом с использованием, предложенной здесь подсказки, прак-

тическая направленность будет сформулирована почти автоматически и, отработав алгоритм собственных действий, несложно будет его описать. Вот теперь можно сформулировать результат, которого хотите достичь и в какой форме думаете его представить. Формы презентации могут быть разными: отчет (эта форма обязательная для всех), тренинг, деловая игра, демонстрация видеоматериалов и т.д.

Одним из аспектов решения проблем психологической безопасности образовательной среды является мониторинг существующих школьных конфликтов и выявление их специфики, изучение особенностей поведения учащихся в конфликтных ситуациях, анализ их стратегий поведения и создание банка данных с соответствующими решениями. При этом любой конфликт имманентно включает потребности и опасения (страхи) участников конфликта. Банальный конфликт ученика и учителя из-за отметки включает потребность каждой из сторон в справедливости и опасения, что отсутствие справедливости приведет к ущемлению именно его интересов. Учитель опасается, что однажды завышенная отметка будет развращать ученика, стимулировать лень не только его, но и других и т.д. Ученик, думая, что полученная оценка несправедлива, опасается, что его не любят, что «он плохой», что из-за этого его ждет конфликт дома, что он никогда уже не поднимется выше той оценки, что ему уже поставили и т.д. Учитывая все это, неплохо было бы кому-то обратить внимание на изучение потребностей и страхов субъектов образовательной среды. Ведь именно так, опираясь на знание о них, мы лучше будем понимать, как зарождаются комплексы и конфликты в детях, какой рисунок накладывают они на личность. Одновременно сможем своевременно преодолевать их.

Использование проектов, являющихся моделями системы безопасности образовательной среды, позволяет не только конкретизировать психологические угрозы, риски, опасности для всех субъектов этой среды, намечать пути и средства их предупреждения, но и получать плоды коллективного разума, своеобразного «брейнсторминга» субъектов проектной деятельности для решения данной проблемы.

Российская школа уже третье десятилетие находится в состоянии перманентного реформирования, и даже если учитывать выработавшийся у ее сотрудников иммунитет, можно считать, что они работают в условиях постоянно существующей неопределенности, касающейся самого значимого для них – содержания профессиональной деятельности.

На это накладываются сложные социальные условия в стране и глобальные вызовы образованию, которые адресованы, в первую очередь, общеобразовательной школе в любой части света.

Отвечая на вызовы XXI века, общеобразовательная школа должна способствовать формированию у учащихся потребности и привычки учиться на протяжении всей жизни и готовности к непрерывному совершенствованию универсальных и расширению диапазона специальных компетенций, чтобы быть оснащенным для неоднократной смены профессии на протяжении трудового периода жизни.

Все это не дает поводов для оптимизма тем школам, которые адаптировались к постоянным реформам, действуя по принципу «все проходит – и это пройдет», заменяя реальные изменения обновлением словарного запаса отчетной документации, направляемой ими в руководящие органы. Такой реактивный стиль управления должен смениться проактивным, когда ситуация моделируется, выявляются и оцениваются проблемы, угрозы и риски, ставятся и решаются задачи, – то есть речь идет о динамическом равновесии образовательной системы школы с окружающей ее средой, когда школа сама должна постоянно развиваться, изменяя как содержание образования, так и его методы и средства. Причем школа, делает это преднамеренно и

Не дай Вам Бог жить в эпоху перемен… Китайская мудрость

осознанно, прогнозируя возможные изменения потребностей всех участников образовательного процесса, стремясь обеспечить условия для постоянно осуществляющейся их адаптации к быстроменяющимся внешними условиям.

Таким образом, мы выделяем проблему обеспечения психологической безопасности инновационной школы, которая находится под постоянной угрозой нарушения целостности образовательного процесса, угрозой торможения развития школы со стороны старой культуры школы и вместе с тем – угрозой прерывания живой традиции российской школы, нарушением преемственности.

Внутри самой школы должны быть обеспечены условия для устойчивого развития всех участников образовательного процесса, что выводит на первый план вопросы развития нравственных и волевых качеств личности, вопросы межличностных отношений в группах любого ранга, формирующихся в школе (см. ниже).

При этом можно и нужно использовать более чем двадцатилетний опыт управления так называемыми самообучающимися организациями, успех которых в сфере бизнеса не подвергается сомнению, поскольку выражается в измеримом приросте не только материальных активов, но и интеллектуального и социального капитала.

При формировании организационной культуры школы как самообучающейся организации необходимо учитывать пять принципов, предложенных Питером Сенге [1]. В применении к персоналу образовательного учреждения эти принципы могут интерпретироваться следующим образом:

-личные амбиции, стремление к профессиональному совершенству;

-разделяемые ценности и убеждения;

-общее видение будущего (мечта);

-коллективные исследования и обучение на рабочих местах;

-системное мышление.

Вместе с тем, известно, что любые изменения организационной культуры встречают сопротивление принадлежащих к ней людей [2], и для школы это проявляется особенно ярко. Попытки преодолеть это естественное сопротивление исключительно при помощи административного ресурса можно отнести к разновидности психологического насилия, испытывая которое, педагоги невольно будут переносить его на учащихся. Все участники образовательного процесса могут испытывать тревогу и фрустрацию при вторжении в их повседневность новых видов и форм деятельности.

В первую очередь, это можно отнести к коллективным исследованиям и групповому обучению на рабочих местах. Наиболее привычной формой профессиональной деятельности педагога в настоящее время является индивидуальное планирование, индивидуальная подготовка к урокам, индивидуальное оценивание работы учащихся, индивидуальное принятие решений в любых педагогических ситуациях.

Коллективную форму деятельность педагогов и учащихся принимает при организации проектно-исследовательской деятельности (ПИД) учащихся, которая, как указано в [3], должна сопровождаться ПИД команды педагогов, включающей психолога, который участвует в мета-проектирова- нии всех этапов ПИД учащихся и обеспечивает психологическое сопровождение всей работы.

Коллективное обучение педагогов в условиях школы является наиболее эффективным средством формирования культуры самообучающейся организации в том случае, когда оно проводится в форме интерактивных проблемных и проектных семинаров. От участников таких семинаров обычно требуется активное участие в процессах группового самоопределения, проблематизации, структуризации, решения задач и других процессах, носящих творческий характер и, как правило, не имеющих четкой регламентации. Как показывает опыт про-

ведения таких семинаров, работая в малых группах, участники могут наносить друг другу психологические травмы, испытывать отрицательные эмоции, связанные с групповой динамикой.

Все это делает актуальным психологическое сопровождение такой деятельности на всех ее этапах, начиная от разработки программы семинара и определения состава участников и до заключительной рефлексии участников и организаторов семинара.

Важнейшим средством профилактики угроз психологической безопасности можно считать преднамеренное формирование культуры и психологическое сопровождение референтных групп, осуществляющих совместную деятельность, с учетом важности [4] чувства принадлежности к такой группе, чувства, которое возникает у ее членов под влиянием совместного преодоления трудностей и разделяемого успеха.

Это чувство снижает тревожность членов группы по отношению к угрозам внешней для нее среды, однако может служить источником внутреннего конфликта из-за проблем во внутригрупповых отношениях.

При моделировании ситуаций внутри группы и вне ее необходимо рассматривать особенности различных типов групп и их характеристики. Для школы типовыми можно считать следующие группы (приводимые по времени их существования):

1.Проектная группа (от нескольких дней до нескольких месяцев);

2.Программная группа (от нескольких месяцев до нескольких лет);

3.Краткосрочная учебная группа (несколько дней или недель);

4.Класс, кружок, секция (как правило, несколько лет);

5.Школа (десятки лет).

К исследуемым характеристикам группы можно отнести:

- особенности ее ведущей деятельности (целевые и ценностные установки, мотивация и личный интерес участников, преодолеваемые трудности, травмоопасные моменты, процедуры признания успехов любого члена и др.);

-количественный и качественный состав участников, распределение их ролей в группе;

-интенсивность контактов (частота встреч, их длительность и т.д.);

-организационная структура группы (иерархия, сеть, смешанные типы организации);

-при осуществлении любых инноваций, любых изменений культуры (уклада) школы

еесотрудники обычно делятся на следующие категории по отношению к изменениям:

1.Инициаторы идей;

2.Генераторы идей;

3.Проводники, заинтересованные пользователи новых методов и средств работы;

4.Пассивное большинство, которому не хочется ничего менять в своей работе;

5.Активная оппозиция, зачинщики борьбы с новым и его проводниками.

Осмысление этих характеристик может служить исходным материалом для предварительной психологической экспертизы организации деятельности группы (от проектной или временной учебной группы до группы, включающей весь персонал школы) и активного участия психолога в проектировании этой деятельности и отношений, которые могут возникнуть между членами группы при ее выполнении.

Обычно при проведении инноваций используются две основные формы интерак-

тивного семинара: проблемная и проектная.

Психологическим мета-сообщением первой формы может служить послание «Так больше работать нельзя!», а второй – послание «Мы это сделаем!», и роль психолога – оснастить ведущего семинара соответствующими средствами психологического обеспечения.

Важнейшими задачами психолога при проведении таких мероприятий можно считать:

-участие в определении контингента участников, априорные оценки их отношения к его тематике и отнесение их к одной из вышеупомянутых групп по отношению к инновации;

-уточнение априорных оценок (например, контент-анализ результатов опроса ме-

тодом незаконченных предложений типа «Самое заманчивое в Х для меня – это возможность…» и «Самое трудное в Х для меня – это необходимость…», «Самое тревожное (опасное) в Х для меня – это угроза (риск) того, что…»);

-проектирование и сценирование мероприятия с учетом различного отношения участников к тематике и друг к другу, профилактики возникновения деструктивных типов поведения участников;

-активное сопровождение мероприятия (в качестве ведущего, фасилитатора, модератора и т.п.) и наблюдение за поведением его участников;

-апостериорное уточнение априорных оценок с помощью анкетирования участников по окончании мероприятия;

-составление отчета и профессиональных рекомендаций руководству проекта инновации.

Одной из важнейших задач психолога на предварительном этапе организации инновационной деятельности группы является разработка схемы психологического мониторинга, состава показателей и соответствующих измерительных процедур, относящихся как ко всей группе в целом, так и к отдельным ее членам.

ЛИТЕРАТУРА

1.Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации/Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. – 408 с.

2.Шейн Э. Организационная культура и ли-

дерство. 3-е изд./Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Ковалевой. – СПб.: Питер, 2007. – 338 с.

3.Лачашвили Р.А., Орлова Е.В. Из опыта организации учебной проектноисследовательской деятельности в средней общеобразовательной школе//В кн. Очерки системной педагогики: Сб. науч.тр. /Коллектив авт./ Под ред. Р.А. Лачашвили. – М.: Сентябрь,

с. 291-297.

4.Рубцов В.В., Баева И.А. Психологическая безопасность образовательной среды как условие психосоциального благополучия школьника //В кн. Безопасность образовательной среды: Сб. статей, ч.I /Отв. Ред. и сост. Коджаспирова Г.М. – М.: Экон-Информ, 2008,

с. 4 -10.