ССловарь М. МАРКЕТИНГ

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

А

1. Агент - от лат. agens, род. п. agentis - действующий, физическое или юридическое лицо, гражданин или организация, выступающие в роли доверенного лица, представляющий покупателя или продавца на относительно постоянной основе, выполняющий лишь небольшое количество функций, уполномоченный совершать определённый круг действий как от своего имени, в пределах полученных полномочий действия по поручению и в интересах другого лица (принципала).

2. Агрегированный маркетинг - стратегия маркетинга, представляющее собой расширение базы потребителей, со сосредоточением внимания на универсальных общих потребностях покупателей и предполагает, что все покупатели на выбранном рынке (рыночном сегменте) похожи друг на друга в части предпочтений покупок, способов осуществления покупок, мотивации к покупкам, а также ожиданиям от купленного товара. При агрегировании товарного рынка ведётся изучение состава населения и демографической ситуации в регионе, потребительских традиций и таких показателей рынка как инфраструктура, торговая база, масштабы сбыта специфической продукции.

3. Адаптация цены – это приспособление цены к рыночным условиям, изменению обстоятельств на целевом рынке. Адаптация цены – функционально, стратегический и тактический инструмент управления спросом, обеспечения лояльности потребителей, конкурентоспособности. AIDA (аида) - классическая схема скрытого управления при презентации товара в маркетинге, в рекламе, при продажах.

4. AIDA (аида) - расшифровывается как Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие). Схема управления покупателем, потребителем, зрителем AIDA (аида) наиболее полно описывает механизм совершения покупки, успешного рекламного воздействия.

5. Ай-стоппер (айстоппер, eye-stopper) - останавливающий взгляд коммуникативный рекламный и PR-элемент для привлечения внимания. Основная задача ай-стоппера - остановить случайно брошенный взгляд клиента. Главное в создании маркетинговой коммуникации с применением ай-стоппера – вызвать любопытство, поразить, выделить из общего ряда, приковать внимание и обеспечить, тем самым, интерес и запоминаемость коммуникации.

6. Акрилайт - световая вывеска, панель из акрилового стекла с подсветкой с торца. Графическое изображение на панели акрилайта выполняется гравировкой и шелкотрафаретной печатью. Термин акрилайт (akrilight) происходит от сочетания понятий akril - акрил, оргстекло и light – свет, подсветка.

7. Американская ассоциация маркетинга (AMA; American Marketing Association)- национальная маркетинговая ассоциация США.

8. Анализ возможностей производства и сбыта (Production and sales analysis) - анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли для проверки соответствия замысла товара и стратегии маркетинга целям фирмы.

9. Анализ плана маркетинга (Marketing plan analysis) – анализ, включающий сравнение реального развития событий с запланированными или ожидаемыми показателями в течение определённого периода времени.

10. Анализ маркетинговых затрат (Marketing costs analysis) позволяет выявить эффективные и неэффективные затраты, а также внести соответствующие изменения в распределение затрат в зависимости от эффективности различных маркетинговых инструментов. При распределении маркетинговых затрат принимается во внимание: ассортимент; методы реализации; сбытовые территории; участники маркетингового канала; рекламные средства.

11. Американская ассоциация маркетинга представляет собой профессиональное сообщество исследователей, учёных, аналитиков и консультантов в области маркетинга. Ассоциация работает с целью защиты интересы своих членов, учёных и практиков маркетинга, ведущая пропагандистскую деятельность.

12. Активные продажи - это полновесные содержательные продажи, включающие: все компоненты сбыта - сбытовую логистику, поиск клиентов (новых ниш, сегментов, групп клиентов); комплекс мер по продвижению продукции и (или) услуг по сбытовому каналу.

13. Аксес панель (access panel, аксесс панель, аксес-панель) в маркетинге – сообщество людей, согласившихся на постоянной основе участвовать в маркетинговых исследованиях компании, которая их проводит. Аксесс панель – базы людей, которые заранее дали согласие участвовать в различных опросах за вознаграждение. Изначально эти люди рекрутируются в панель случайным образом, с применением современных online и offline методик.

14. Анализ поискового спроса. Анализ поискового спроса проводится для оценки необходимости продвижения сайта Анализ поискового спроса оценка объёма спроса на услуги или товары, предлагаемые сайтом. Для анализа поискового спроса создаётся семантическое ядро – полное или частичное.

15. Анализ показателей производственно-сбытовой деятельности (Production and sales indicator analysis) - анализ, направленный на выявление эффективности деятельности фирмы по каждому из направлений производства и сбыта. Конечная цель анализа - выяснение целесообразности изменения или сохранения стратегии по каждому из направлений. Основной критерий анализа - приведение показателей деятельности в соответствие целевым установкам фирмы: норме прибыли, темпу роста объёма продаж и т.д.

16. Анализ поставщиков. Анализ поставщиков - оценка поставщиков по показателям качества, обслуживания и цены. Анализ поставщиков - оценка поставщиков сырья, материалов, полуфабрикатов и готовых товаров на степень надёжности соблюдения условий контрактов. Анализируется финансовое положение поставщика, наличие рекламаций на качество продукции, уровень обслуживания. Наиболее важной частью анализа является анализ уровней цен различных поставщиков.

17. Анализ потребителя (Consumer analysis) - анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.

18. Анализ размеров спроса (Demand analysis) - анализ, направленный на выявление разрыва между спросом и предложением для вынесения решения о наиболее прибыльных направлениях производства, а также потенциальных сегментов рынка, проникновение в которые облегчено ввиду пониженного уровня конкуренции.

19. Анализ сбыта (sales analysis) - детальное изучение данных о сбыте с целью оценки пригодности маркетинговой стратегии.

20. Апертура (apertura) – идеальный момент для доведения рекламного сообщения до потенциального потребителя. Термин апертура в маркетинге относится к основам медиапланирование и происходит от латинского слова "apertura" – отверстие, устье и "aperturus" – открытый.

21. Ассортимент – номенклатурный перечень видов и разновидностей товаров, различаемых по маркетинговым показателям, перечень видов и сортов товара на производственном или в торговом предприятии. Ассортимент – это перечень объектов, предлагаемых к реализации торговым предприятием. Основные показатели ассортимента: полнота ассортимента; глубина ассортимента; устойчивость ассортимента; новизна ассортимента.

22. Ассортиментная политика (assortment of output, product portfolio policy) - определение ассортимента, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности предприятия в целом, формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и его стратегических целей. Обычно ассортиментная политика преследует долгосрочные цели.

23. Ассоциативность товарного знака (associativity of merchandise mark) - свойство товарного знака определяющее присутствие связей, ассоциаций между товарным знаком и особенностями маркируемого им товара. Ассоциативность (от позднелат. associatio - соединение), сочетательность, сочетательный закон.

24. ATL (эй ти эль, АТЛ, ATL-реклама) – донесение маркетинговой информационно посредством массовых средств коммуникации. Аббревиатура ATL – происходит от английского словосочетания: "above the line" – над чертой. Выделяют шесть составляющих ATL (каналов коммуникации): печатные СМИ; радио реклама; телевидение; кино, ("большой экран"); наружная реклама (в том числе реклама на транспорте); реклама в интернете. Все перечисленное выше каналы относятся к средствам массовой информации.

25. Атрибуты бренда (brand attributes) – функциональные или эмоциональные ассоциации, присвоенные брэнду, внешние признаки товара, группы товаров, объединённых одним именем, воспринимаемые потребителем посредством зрения, слуха, осязания, обоняния или вкуса.

26. Аутдор (outdoor, out of home) – что-либо находящееся или происходящее вне помещения. В маркетинге аутдор – мероприятия, проводимые все мест непосредственной продажи товара. Мероприятия аутдор (outdoor) относят в маркетингу прямого взаимодействия с потребителем, к ATL и BTL - в зависимости от формата проводимых мероприятий.

Б

27. Бартерная сделка ‑ обмен непосредственно товарами и услугами без денежного участия.

28. Баркета (баркет - подставка, шелфорганайзер) - дисплей и подставка-витрина, предназначенная для выкладки товара с функцией презентера. Баркета – это демонстрационная подставка для нескольких видов продукции одного производителя.

29. Басорама ‑ рекламная панель с подсветкой, устанавливаемая на крыше автобуса.

30. Бенчмаркетинг (бенчмаркинг, benchmarking)– это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области.

31. Бесплатная почтовая премия - инструмент проведения маркетинговой кампании, направленной на повышение заинтересованности потребителей в покупке товара. Бесплатная почтовая премия представляет собой товар, высылаемый потребителям, которые представили доказательства выполнения условий акции (требуемое количество крышек от продукции, пачек или другого доказательства покупки товара.

32. Бизнес-инкубатор ‑ благоприятная среда, внешняя оболочка, защищающая новичков, начинающих менеджеров, не имеющих исходной материальной базы для организации бизнеса. В бизнес-инкубаторе имеется все необходимое для приобщения к бизнесу и деловому сотрудничеству (производственные помещения; оборудование; вычислительная техника; средства телекоммуникаций; широкие возможности их льготной аренды. В Б.И. молодым бизнесменам предлагается организовать хозрасчетное предприятие, чтобы в условиях экономической свободы действий, при финансовой поддержке Б.И. и содействии его квалифицированных кураторов освоить конкретное дело, стать менеджерами в уже действующих структурах.

33. Би Ти Эль (BTL) Под BTL (Below the Line) – понимают непрямую рекламу, воздействие на покупателей, отличающихся от прямой рекламы, которую называют ATL (Above the Line – «над чертой»).

34. Бизнесмен ‑ деловой человек, всякое лицо, действующее в процессе организации, производства, распределения и реализации товаров и услуг репродуктивно, без новаторства, без инициативы в развитии инновационных процессов, осуществляющее или организующее из года в год производство, сбыт, распределение одного и того же товара, в рамках апробированных технологий, норм и правил для удовлетворения сложившихся потребностей.

35. Бизнес для бизнеса (В2В) – сокращённо от business-to-business, маркетинговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг, продажи товара другим компаниям, где объектом является товар, услуга, а субъектами - организации, взаимодействующие в рыночном поле. B2B – это сфера деятельности, где в качестве продавца и покупателя выступают организации. В общем смысле определению B2B соответствует любая деятельность компании, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

36. Бизнес для государства (B2G, business-to-government, b2g-маркетинг) – в широком понимании отношения между бизнесом и государством, данное понятие включает в себя оказанные услуги и (или) поставляемые товары, бизнес-решения, предлагаемые той или иной фирмой государству.

37. Биржи товарные ‑ постоянно действующие рынки массовых товаров, однородных по качеству, продаваемых партиями строго определённого количества по стандартным качественным показателям, причём эти партии не обособлены и свободно заменяемы.

38. B2C, бизнес для потребителя (Business-To-Consumer)–маркетинговая деятельность, целью которой являются прямые продажи товаров и услуг потребителю.

39. Биржи фондовые ‑ постоянно действующий и управляемый рынок, на котором продаются и покупаются ценные бумаги (акции, облигации). Курс ценных бумаг зависит от спроса и предложения, на которые в свою очередь оказывает влияние размер выплачиваемого по ценным бумагам дохода (дивиденда или процента).

40. Бизнес-портфель - набор видов деятельности (сфера деятельности) и товаров, которыми занимается компания, или маркетинг-менеджер. Компании следует, во-первых, проанализировать имеющийся у нее бизнес-портфель и решить, на какие направления деятельности направить больше или меньше инвестиций (или не направлять совсем), и, во-вторых, разработать стратегию роста для включения в портфель новых товаров или направлений деятельности.

41. Бизнес-единица (бизнес юнит, business unit, BU, СХЕ) - это юридически оформленная, организационно выделенная дочерняя, по отношению к головной компании структура, подразделение компании достаточно значимые для бизнеса, чтобы иметь собственную стратегию, выделенную из общей стратегии компании. Бизнес единица полностью или частично экономически обособленна, отвечает за конкретный вид деятельности. Зачастую цели и задачи бизнес единицы, коррелируют с целями и задачами материнской компании, но могут и отличаться радикально. Бизнес-единицы подотчетны непосредственно высшему руководству компании.

42. Билборд (billboard, биллборд) – рекламная конструкция, щитовая реклама, разновидность наружной рекламы. Билборд – напоминающая, вторичная реклама. Билборд продолжает рекламную кампанию, работая на запоминаемость рекламы. Билборды размещают вдоль улиц и магистралей, на фасадах, торцах, брандмауэрах, крышах зданий.

43. Бликфанг - в маркетинге точка, деталь, предмет, который привлекает внимание и задерживает взгляд наблюдателя на информационном сообщении. Бликфанг (blick - взгляд и fangen - ловить) является общим термином метода привлечения внимания с помощью яркого элемента информационного сообщения.

44. Блистер-упаковка - упаковка из термопластичных материалов. Обычно блистер-упаковка повторяет объёмную форму изделия или продукта. Блистер-упаковка с помощью термопресса соединяется с картоном или с фольгой.

45. Бонус - в маркетинге, дополнительное вознаграждение, поощрение, надбавка, премия. Понятие бонус происходит от латинского слова bonus – добрый, хороший.

46. Брeнд-менеджмент (brand management) - процесс комплексного управления торговой маркой, организационно-функциональное воплощение брендинга.

47. Брандмауэр в маркетинге – полотно или настенный щит больших размеров, поверхность глухой стены здания, которая часто используется для размещения рекламных щитов. Брандмауэр – это наиболее крупная рекламная поверхность (более 6 кв.м.).

48. Брейнсторм (Brainstorm) – английский аналог выражения «мозговой штурм». Брейнсторм – метод организации совместной групповой, творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных задач. То же самое, что и мозговой шторм.

49. Бренд (брэнд) - первоначально, клеймо, фабричная марка, которым отмечали товар. Обычно большинство маркетологов под брендом (brand) понимают название, термин, знак, символ, цвет, изображение, звук, точнее их комбинацию, предназначенные для того, чтобы дифференцировать продукт (услугу) от продуктов конкурентов.

50. Брендинг – последовательное и планомерное создание популярного бренда, внедрение марочного подхода в политике компании. Брендинг - целенаправленные маркетинговые мероприятия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей к товару. Реализуется брендинг в процессе разработки и реализации маркетинговых коммуникаций: товарного знака, торговой марки, упаковки, рекламных обращений, других усилий маркетинга, помогающих выделить товар и создающих отличный от других конкурентов образ товара в сознании и психологии потребителей.

51. Бриф (Криэйтив бриф) - структурированное задание агентству на разработку креатива рекламной акции либо подготовку предложения по проведению акции с описанием конкретных механик коммуникации с потребителем.

52. Брошюра (brochure) – вид печатной рекламы, непериодическое печатное издание небольшого объема, обычно 1 – 5 листов, по российским стандартам должна быть объёмом свыше 4, но не более 48 страниц. Брошюровка - соединение листов книги сшиванием и склеиванием. Брошюра является изданием книжного типа в мягкой обложке, из фальцованных листов, которые соединяются при помощи пружины и скрепки, евроскобы, клеевого бесшвейного скрепления. Форматы брошюр и журналов могут колебаться в пределах от А4 до А6.

53. Букинг (booking) в торговом маркетинге – аренда мест в торговых точках на определенный период времени с целью проведения промоушн мероприятий, инструмент сейлз маркетинга - мероприятий торгового маркетинга по стимулированию продаж товара в торговой точке. Вообще слово букинг происходит от английского "booking", означает заказ услуг или товаров.

54. Брокер ‑ посредник между покупателями и продавцами, помогающий им договориться в осуществлении купли-продажи товара или услуги. Брокеру платит тот, кто привлёк его. Брокер не держит товарных запасов, не принимает участия в финансировании сделок, не принимает на себя никакого риска. В маркетинге брокер - это одно из звеньев канала распределения.

55. Буклет - (от фр. bouclette - колечко) - разновидность рекламного проспекта, непериодическое листовое издание, как правило, многокрасочное, отпечатанное на одном листе с обоих сторон листа, сфальцованном любым способом в два и более сгиба. Буклет печатается на одном листе, который затем складывается и может читаться без разрезки.

56. Брэндинг ‑ область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формирование уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов.

57. Булл-Марк, bull mark, - реклама, распространяемая издательством, вкладываемая в книгу, журнал, каталог в виде информационной закладки с целью проинформировать подписчиков, покупателей, клиентов о новинках издательства, услугах по тиражированию и распространению материала, оказываемых издательством.

58. Бэкграунд (Бакграунд) (background) - сочетание фактов, цифр и прошлого опыта, на основании которого принимается решение о будущих маркетинговых действиях и рекламе.

59. Бюджет маркетинга ‑ финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элементам комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга) приведены величины затрат, доходов и прибыли от (для) осуществления маркетинговой деятельности фирмы. Планирование бюджета маркетинга может основываться на целевой прибыли или исходя из оптимизации прибыли.

60. Валовая выручка - суммарная денежная выручка предприятия от реализации произведённых товаров, работ, услуг, а также собственных материальных ценностей реализованных за отчётный период.

61. Валовая маржа (gross margin) – общий доход от объёма продаж компании, за вычетом стоимости проданных товаров, делённое на общую выручку, выраженный в процентах. Валовая маржа вычисляется по следующей формуле:

62. Вариация товара ‑ модификация товара, который уже производится и находится на рынке, путем изменения его отдельных свойств или показателей качества. Могут быть изменены физические (материал, качество), эстетические (дизайн, цвет, форма), символические (название марки товара), свойства товара и связанные с такой деятельностью подразделения фирмы (служба покупателей, служба сервиса и т.д.). Важнейшими стратегиями модификации могут быть стратегии улучшения качества товара, повышения полезности товара, улучшение формы и стиля товара.

63. Вендинг (vending) - торговать, продавать, уличный способ распространения товаров, продажа товаров и услуг с лотка или через торговые автоматы. Понятие вендинг происходит от от латинского "vendere" – продавать. Вендор (vendоr) - продавец, торговец, продающий товар в разнос.

64. Вендор (vendоr, вендер) - компания-поставщик (зачастую, производитель) товаров и услуг под своей торговой маркой. Вендор - компания, которая выпускает, поставляет продукцию под собственной раскрученной торговой маркой.

65. Взвешенная дистрибуция (Weighted Distribution)- измеряется как процент от общих продаж продукта торговыми точками, в которых зафиксирован как минимум один продукт исследуемой торговой марки. Взвешенная дистрибуция (Weighted distribution) показывает долю торговых точек в общем объёме реализации товарной категории в регионе, но при этом учитываются лишь те точки, в которых присутствует исследуемый товар. Правда, данный показатель не учитывает объем реализации самого товара.

66. Видение (vision) – восприятие чего-либо с помощью зрения. Наличие видения – прямая противоположность узкому взгляду и неустермлённости к чему-либо.

67. Виды маркетинга, определяемые состоянием спроса - демаркетинг, стимулирующий маркетинг, конверсионный маркетинг, ремаркетинг, синхромаркетинг, противодействующий маркетинг, поддерживающий маркетинг и развивающий маркетинг.

68. Видеоньюсрелиз - информационное сообщение для СМИ, записанное на носителях.

69. Вирусный маркетинг - воздействие на целевую аудиторию, продвижение товаров и услуг за счёт и силами самой целевой аудитории, добровольно (осознанно, или не осознанно) участвующей в распространении информации о маркетинговом предложении. Рекламная коммуникация, так влияет на человека, что он «заражается» идеей и осознанно, или не осознан распространяет информацию о продукте, услуге и сам становится активным ее рекламоносителем

70. . Внешняя упаковка - комплекс защитных мер и материальных средств по подготовке товара к транспортированию и хранению, для обеспечения ее максимальной сохранности и придания транспортабельного состояния.

71. Внутренние продажи (inside sales, продажи из офиса) – вид менеджмента продаж, исключающий поиск клиентов, при котором продавец осуществляет коммуникацию только с текущими клиентами (покупателями) компании. Внутренние продажи осуществляются из офиса, без очного контакта с покупателем (клиентом).

72. Воблер - рекламный носитель либо ценник фигурной формы, изготовленный из плотной бумаги или картона с пластиковой ножкой, с помощью которой он приклеивается на 2-х сторонний скотч к прилавку или к любому другому месту рекламы товара.

73. Воронка продаж (sales funnel) - принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.

74. Временной ряд продаж - массив данных, содержащий информацию об объёмах продаж в натуральных или денежных показателях за равные последовательные промежутки времени. Такой массив используется для анализа влияния сезонных и других циклических факторов, определения общих тенденций и прогнозирования путем экстраполяции.

75. Вторичный телефонный маркетинг – опрос по телефону тех клиентов, по адресам которых ранее проводилась прямая почтовая рассылка. По сути своей, вторичный телефонный маркетинг это напоминание клиентам о ранее совершенных компанией в отношении них действий, с выявлением заинтересованности клиентов в продолжении контактов и(или) совершении покупок.

76. Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них с товарами фирмы.

77. Выворотка – прием выделения рекламного объявления или какой-то части публикуемого текста, когда печать идёт белыми буквами на чёрном фоне. Мелкие шрифты при Выворотке читаются плохо. Выворотка, как и печатью рекламных объявлений «вверх ногами», не следует злоупотреблять.

78. Выручка (revenue) – совокупный объем денежных средств, полученных (вырученных) компанией, предпринимателем или подлежащим к получению за определённый период деятельности от продажи предмета коммерческой деятельности – товаров и(или) услуг.

79. Выставка – одна из форм прямого маркетинга, позволяющая демонстрировать и продавать товары и услуги, особо важная форма прямого маркетинга для оптовой торговли и рынка дорогих услуг и товаров.

Выставки позволяют устанавливать долгосрочные связи с покупателями.

80. Возможности диверсификационного роста - возможности роста, открывающиеся за пределами отрасли деятельности фирмы. Диверсификационный рост оправдан, когда отрасль не даёт фирме возможностей для дальнейшего роста, или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее и фирма может использовать свой накопленный опыт.

81. Вытягивание (Sell out, выталкивание) - управление продажами дистрибьюции, продажа «с полок» дистрибьютора.

82. Вэнселлинг (van selling, ванселинг, вэн-селлинг) - мобильная торговля с автомобиля прямо на маршруте, непосредственно у торговой точке. Термин происходит от английского «van selling» – торговля с колёс.

Г

83. Гарантийный сервис (гарантийное обслуживание) – набор сервисных мероприятий, сопровождающий продажу товара, оказание услуг, осуществляемый в пределах срока при возникновении претензий к качеству товара и (или) оказанных услуг, против ранее оговорённых.

84. Гарантия возврата - способ стимулирования покупателя, когда продавец заранее сообщает, что, если товар (изделие) не понравится покупателю уже после его покупки, покупателю будет возвращена сумма средств, затраченных на его покупку, при единственном условии – возврате товара в надлежащем состоянии сохранности.

85. Глобальный маркетинг (global marketing) – маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою производственно-сбытовую деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли.

86. Глубина ассортимента - в маркетинге, количество сортов на один артикул товара, количество изделий в одной ассортиментной группе.

87. Глубокое внедрение на рынок - изыскание фирмой путей роста сбыта на существующих рынках с помощью более агрессивного маркетинга.

88. Горизонт планирования - промежуток времени, на который составляется план как на уровне экономики в целом, так и на уровне отдельного предприятия. В маркетинге горизонт планирования определяется особенностями деятельности предприятия, состоянием и динамикой рынка. Около двух третей фирм разрабатывают только годовой план и краткие указания на последующие годы.

89. Горизонтальная диверсификация - пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми в настоящий момент, но могут вызвать интерес существующей клиентуры. Главная цель горизонтальной интеграции – усиление позиций фирмы в отрасли.

90. Гратис. В маркетинге - означает «бесплатно». Этот термин применяется в практике торговли для обозначения безвозмездности каких-либо операций или оказываемой услуги (бесплатные образцы товаров и т.п.). Практически так называемые бесплатные операции учитываются в издержках обращения и заранее калькулируются.

91. Группа сосредоточения - исследование рынка небольшой группой специалистов, собранных для детального обсуждения продукции фирмы и ее работы.

92. Группа целевая. Категория покупателей, на которую преимущественно ориентируется данное предприятие, производитель товара, например молодёжь, любители спорта и активного отдыха, пожилые люди, владельцы автомобилей, семьи с маленькими детьми, люди с высокими доходами, владельцы дач и загородных домов. Направленность товара на целевую группу позволяет значительно повысить надёжность, устойчивость спроса.

93. Групповой ассортимент – в маркетинге, это перечень товарных групп, включённых в номенклатуру. Групповой ассортимент – набор однородных товаров, объединённый общими признаками и удовлетворяющий аналогичные потребности. Под группами ассортимента понимают состав продукции и товаров одного вида, различаемых по отдельным признакам - маркам, фасону, профилям, артикулу, модели, росту, цвету и т.д.