2. Факторы, влияющие на формирование организационной структуры организации

Исследования позволили выделить четыре группы ситуационных факторов, влияющих на формирование организационной структуры:

• внешняя среда;

• технология работы в организации;

• стратегический выбор руководства фирмы относительно ее целей;

• поведение работников

Внешняя среда влияет на структуру организации своей сложностью и изменчивостью. Чем больше факторов действует на фирму и чем чаще меняются, тем сложнее должна быть организационная структура для того, чтобы обеспечить лучшие адаптационные свойства фирмы. С переходом к рыночной экономике большинство предприятий существенно изменили свое строение, ввели новые отделы, а старые ликвидировали. Еще существенное влияние на организационную структуру фирм оказало возможность использования для коммуникаций сети Интернет. Появились так называемые виртуальные организационные сети, к которым могут в тот или иной момент, при соответствующих обстоятельствах, подключать новые организационные элементы.

Содержание задач, которые приходится решать менеджерам, а следовательно, широта полномочий также зависят от силы воздействия внешней среды, поэтому эффективнее будет организационная структура, обеспеченная оперативностью принятия управленческих решений. По взаимодействию с внешней средой выделяют следующие типы организаций, как механистическая и органическая. Если внешняя среда стабильна, в ней наблюдаются незначительные изменения, то организация может с успехом применить механистические организационные структуры, имеющие малую гибкость, и требуют больше усилий для их изменения. В случае, когда внешняя среда очень динамична, организационная структура должна быть органической, гибкой, способной быстро реагировать на внешние изменения в частности, такая структура должна предусматривать высокий уровень децентрализации, наличие прав структурных подразделений в принятии решений.

Работы в организации могут выполняться либо под четкой определенностью и строгой последовательностью (сборочный цех, измерительная лаборатория и т.п.), или в условиях неопределенности относительно содержания, времени и места возникновения (отдел маркетинга, отдел снабжения, отдел финансов, ремонтная служба и т.д.). Таким образом, количество структурных единиц и их взаимное расположение сильно зависят от того, какая технология используются в организации. Кроме того, организационная структура должна строиться таким образом, чтобы способствовать возникновению и распространению идей технологического развития и давать возможность осуществлять технологическое обновление фирмы.

Взаимозависимость работ дает четыре типа связей между работами в организации: итоговые, последовательные, связанные и групповые (двусторонние). При итоговой взаимозависимости работ на предприятии каждое подразделение является относительно автономным и делает свой вклад в общее дело. Так, центры обслуживания, например, компьютерной фирмы, как правило, не очень связаны друг с другом. Но сумма выполненных ими работ дает фирме значительные результаты.

Последовательная взаимозависимость работ возникает тогда, когда одно подразделение должен закончить свою работу раньше, чем она поступит в другое подразделение (механический цех должен отправить детали в цех сборки).

Связанная взаимозависимость необходима тогда, когда конечный результат работы одного подразделения является началом работы другого и наоборот. Без этого не обойтись при разработке новой продукции.

Групповая взаимозависимость является самой сложной из имеющихся. Она необходима, когда работа характеризуется высокой степенью неопределенности и для ее выполнения требуются постоянные консультации, совещания всех участников.

Современные информационные технологии существенно изменили строение многих успешных компаний, позволив им эффективно решать проблемы взаимозависимости работ. Особенно это касается фирм, где преобладают последовательная и связанная взаимозависимость работ, которые требуют обмена большим количеством информации. Информационные технологии создают возможности для внедрения гибких производственных систем, способствующих выполнению в пределах одного производственного процесса всех типов производств - мелкосерийного, массового, экспериментального. Транснациональные корпорации, например, распространяя свою деятельность на другие территории, для обмена информацией используют возможности глобальной сети Интернет.

Стратегия фирмы также влияет на выбор организационной структуры. С изменением стратегии перед организацией возникают новые проблемы, решение которых непосредственно связано с перепроектированием организационной структуры фирмы. Отказавшись от перепроектирования, фирма не может достичь поставленных целей. Например, переход организации от стратегии, ориентированной на изготовление продукции, к стратегии, направленной на удовлетворение потребностей клиентов, требует от нее радикальной перестройки и изменения основ своей деятельности. Главными распорядительными элементами в этом случае становятся не подразделения, производящие продукцию, а подразделения, выявляющие потребности потребителя. Меняется и идеология управления, поощряются инициативность, развиваются горизонтальные связи управления, растет уровень децентрализации.