- •1. Понятие о менеджменте и менеджерах.
- •10.Бихевеористские течения в менеджменте.
- •3. Политика и миссия фтс.
- •4. Классификация теорий и течений в менеджменте.
- •6. Иерархия менеджеров.
- •7. Теория ф.Тейлора.
- •5. Модели менеджмента.
- •8. Одномерные учения в менеджменте.
- •9. Синтетические учения в менеджменте.
- •11. Стресс и пути его преодоления.
- •17. Коммуникационные сети и стили.
- •13. Мотивирование сотрудников таможни.
- •12. Процессуальные теории мотивации.
- •15. Понятие о коммуникации и информации. Значение в менеджменте.
- •24. Контроллинг на таможне.
- •19. Организационная культура. Виды. Значение.
- •20. Принятие управленческих решений на таможне.
- •22. Принципы управления на таможне.
- •23. Информационные технологии на таможне.
- •16. Классификация и особенности конфликтов на таможне.
- •18. Критериальная основа поведения.
- •26. Принципы организации таможенного дела и построения таможни.
- •25. Структура фтс.
- •27. Характеристика организационных структур таможни.
- •28. Стратегическое управление таможней.
- •29. Внешняя и внутренняя среда таможни.
- •30. Методы генерирования идей.
- •31. Метод интегральной оценки влияния факторов внешней среды на фтс.
- •32. Содержательные теории мотиваций.
- •33.Власть и ее источники.
- •34. Контроль и его виды на таможне. Значение контроля в таможенной деятельности.
- •35. Модель Оучи.
- •36. Лидерство и виды лидеров.
- •37. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда.
- •38. Ситуационная модель принятия решений Врума – Йеттона –Яго.
- •39.Задачи и функции таможенного поста.
- •40. Задачи и функции Регионального таможенного управлеия.
22. Принципы управления на таможне.
Общие принципы – это стратегические нормы управления, которые действуют во всех сферах и подсистемах таможенных органов. действуют они специфически в каждой управленческой системе. Системность – ведущий принцип, обеспечивающий и совершенствующий структурное и функциональное единство системы. Принцип информационной достаточности обозначает, что в условиях небывалого роста объемов информации, в том числе управленческой, огромное значение приобретает интенсификация информационных процессов. Достижение в таможенных органах поставленной цели в возможно более короткие сроки при наименьших ресурсных затратах составляет принцип оптимальности. принцип демократизма, предусматривает максимальное участие должностных лиц таможенных органов в процессе управления, как на этапе выработки, так и реализации управленческих решений. Частные принципы управления в таможенных органах подразделяются на 2-е большие группы: принципы, применяемые в экономической, социально-политической и духовной сферах и принципы, присущие управлению в таможенных органах: законности; централизации с представлением возможности проявлять инициативу в определении способов выполнения задач; оперативного реагирования на изменение оперативной обстановки; определенного риска в управлении таможенной деятельностью; Организационно-технологические принципы управления лежат в основе организационно-распорядительной и административно-исполнительской деятельности руководителей таможенных органов. Принцип конкретности означает конкретный анализ ситуации. Управлять конкретно - значит, прежде всего управлять на основе достоверной информации. Принцип разделения труда предусматривает, что вся деятельность по организации управления расчленяется на простейшие операции. Каждое звено этой организации имеет строго и формально отработанные обязанности. Скалярный принцип определяет, что каждая организация должна иметь четко определенную иерархическую структуру. Принцип иерархии предусматривает, что каждое ниже стоящее должностное лицо или подразделение подчиняется вышестоящему. Каждый руководитель административной иерархии отвечает перед вышестоящим за решения и действия не только свои, но и всех подчиненных ему сотрудников. Принципы единства распорядительства и одного начальника определяют, что каждое должностное лицо получает приказы и распоряжения только от одного начальника. Это необходимое условие единства действий. Кроме того, ни одно должностное лицо не должно докладывать более чем одному вышестоящему руководителю. Принцип делегирования полномочий означает передачу части обязанностей и прав из сферы деятельности руководителя подчиненному, который принимает на себя ответственность за них. Принцип диапазона управления предусматривает, что вышестоящее должностное лицо должно нести ответственность за деятельность определенного количества подчиненных. На среднем уровне управлении в таможенных органах это 5-10 подчиненных организационных структур или должностных лиц.