Литература

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание-конфликт. Новосибирск, 1989

Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993

Дмитриев А. Конфликтология. М., 2000

Иванова Е. Эффективное общение и конфликты. СПб.: Рига, 1997

Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996

20