Тема 10. Эффективность управления: критерии, показатели, факторы

Эффективность управления: критерии, показатели, факторы. Управленческая эффективность; экономическая эффективность; социальная эффективность управления. Затраты на управление. Организация высокой социальной эффективности.

Менеджер как человеческий фактор эффективности управления. Требования, предъявляемые к менеджеру-профессионалу. Профессионализм и оценка деятельности руководителя. Общая способность к управленческой деятельности (ОСУД). Искусство управления.

Условия и факторы эффективной работы менеджера. Проблема повышения эффективности управления. Инновационность как фактор эффективности управления в рамках новой управленческой парадигмы.

Тема 11. Методы управления

Сущность и содержание методов управления, связь с другими категориями науки. Изучение методов управления в отечественных и зарубежных исследованиях. Эволюция методов управления в отечественной и зарубежной практике.

Классификация методов управления. Организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические методы управления. Методы управления функциональными подсистемами. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента.

Стили руководства: определение, виды, критерии. Авторитарный, демократический, либеральный стиль управления. Современные научные подходы к стилям руководства. Решетка менеджера в работе руководителя. Специфика управления человеком и управления группой.

Принципы и технологии формирования управленческих команд.

Тема 12.Технологии управления

Технологии управления как методы управления сложным объектом. Технологии управления: сущность, определение, виды. Критерии эффективности технологии управления.

Реинжиниринг бизнес-процессов - технология радикальных инноваций в управлении. Принципы реинжиниринга.

Кайдзен - технология организационного развития. Идеология Кайдзен – методологическая основа японского менеджмента. Основные принципы, ценности, специфика менеджмента в системе кайдзен.

Бережливое производство – уникальная технология сокращения затрат. Бережливое производство: истоки, сущность, цели.

Организационные, экономические и социально-психологические условия воплощения бережливого производства в офисе.

Виды потерь в производстве и в офисе. Экономический и социальный эффект бережливого производства.

Упорядочение (5 С) - технология наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины с участием всего персонала.

Система упорядочение в офисе: принципы, процедуры, этапы. Упорядочение – технология формирования культуры производства и культуры управления.

Отечественный и зарубежный опыт внедрения современных технологий управления.

Тема 13. Социальные факторы управления

Сущность организационного поведения. Приростное (инкременталистское) и предпринимательское организационное поведение: их критерии и характеристики. Роль интрапренерства в формировании предпринимательского организационного поведения.

Проблема развития человеческого ресурса в управлении: управленческий потенциал, трудовой потенциал.

Типы социальных регуляторов в управлении организацией. Целевое управленческое воздействие. Самоорганизация. Организационный порядок. Организационная культура – социальная среда человеческого ресурса.

Понятие организационной культуры, её принципы, признаки, функции, структура. Влияние организационной культуры на организационное поведение. Технологии формирования организационной культуры. Синергетический эффект организационной культуры.

Социальная ответственность и этика менеджера. Типология социальной ответственности менеджеров. Виды и направления социальной ответственности.