Заключение

Так как на настоящий момент времени конфликты в жизни современного общества участились, то изучение конфликта, его причин и следствий, представляется очень важным.

Поведение личности в конфликте определяется рядом различных характеристик, индивидуальных особенностей личности. В нашем исследовании мы акцентировали внимание на влиянии самооценки личности на выбор той или иной стратегии конфликтного поведения.

Итак, нами были получены следующие результаты:

Некоторые представители психологической науки (Анцупов А. Я., Шипилов А. И) отмечают, что соперничество — наиболее часто применяемая стратегия: оппоненты пытаются реализовать данный способ достижения своей цели в более чем 90% конфликтов, так как конфликтное взаимодействие предполагает противоборство, борьбу интересов и желание достичь предвосхищаемый результат. В результате нашего исследования, установлено, что стратегия соперничества является наименее выбираемой, а доминирующей является - компромисс. Возможно, это связано с тем, что наша выборка, в большинстве своем, представлена женщинами. Конфликт, по мнению большинства, – это расхождение интересов, мнений, суждений между людьми. В обыденном представлении именно это является основой возникновения конфликта, а все остальные варианты ответов – возможные следствия этого противоречия. Люди попадают в конфликтные ситуации время от времени, в зависимости от обстоятельств. Из этого можно сделать вывод, что такая личностная характеристика, как конфликтность, у представителей нашей выборки выражена не ярко. В зависимости от обстоятельств конфликтного взаимодействия, испытуемые занимают различные позиции. Если предмет конфликта имеет особое значение для личности, то он может выступать в роли инициатора, а если он не так важен - в роли ответчика. За помощью в конфликтной ситуации люди обращаются к близким друзьям. Эта категория лиц наиболее близка нам в духовном плане, так как чаще мы выбираем друзей себе под стать: со схожими ценностями, мировоззрением, мнениями и т. д. Следовательно, именно эти люди больше всего нас понимают и могут оказать необходимую поддержку и помощь. Чаще всего конфликты у людей происходят с супругами, так как с ними мы проживаем совместно, следовательно, с течением времени более глубже начинаем узнавать друг друга, видеть все достоинства и замечать недостатки. Именно из-за нетерпимости к этим недостаткам, несовпадения мнений по поводу разделения обязанностей, различия в системе ценностей, и могут возникать конфликты между супругами. В ситуации конфликта люди испытывают такие эмоции, как злость и волнение.

У нас получилось, что большинство представителей нашей выборки – это люди с низкой самооценкой. Они неадекватно, с тенденцией к занижению, оценивают свои способности, потенциал; они безропотны, стеснительны, малоинициативны и т.д. Однако, мы подвергаем сомнению полученные результаты и обосновываем наше сомнение особенностями методики (слишком низкими границами нормы).

Исследуя конфликтность личности, как совокупность определенных черт, мы выявили, что у людей, принимавших участие в исследовании, превалируют такие качества личности, как вспыльчивость и бескомпромиссность, что может быть показателем конфликтности личности. В конфликтных ситуациях такие люди быстро раздражаются, упорно добиваются своего, не уступают другим, не идут на компромисс, четко идут к намеченной цели. Менее всего у представителей нашей выборки выражено такое качество личности, как мстительность. Люди, у которых ярко выражена такая черта личности, как вспыльчивость, в разрешении конфликтной ситуации не используют компромисс, следовательно, они настойчиво стоят на своем, не принимают и не желают учитывать мнения и интересы других людей. В процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают занимать пассивную позицию и испытывают чувство страха. Упорные, настойчивые личности в конфликте не желают приспосабливаться, подстраиваться под другого человека, они упорно стоят на своем, отстаивают свое мнение. Это самоуверенные люди, которые в конфликте чувствуют свое превосходство над другим человеком. Они желают быть лучшими во всем, стремятся к доминированию над окружающими. Обидчивые люди, в процессе конфликтного взаимодействия, испытывают чувство страха. В конфликтной ситуации они предпочитают не искать причину конфликта и устранять ее, что являлось бы конструктивным решением, а склонны уходить от конфликта с помощью обиды, так как не уверенность в своих силах не позволяет эффективно разрешить конфликт. Люди, которые отличаются неуступчивостью, в конфликте склонны к соревнованию, соперничеству, с целью доказательства своего превосходства. Так же, они не склонны приспосабливаться к партнеру, скорее наоборот: они стремятся подавить и возвыситься над ним, доказать свою правоту. Бескомпромиссные люди не склонны к соперничеству и предпочитают принять позицию другого человека, лишь бы избежать напряженной конфликтной ситуации. В процессе конфликтного взаимодействия, они предпочитают не принимать участия, поэтому чаще всего выступают в роли стороннего наблюдателя. За помощью в конфликте такие люди обращаются к родителям, в ситуации конфликта не испытывают чувства злости. Для мстительных людей не характерны конфликты с коллегами, так как это может помешать продуктивности работы и карьерному росту. Люди, которые нетерпимы к мнениям других людей, склонны к соперничеству и не желают подстраиваться под другого человека. Они упорно стоят на своем и пытаются склонить партнера к своей точке зрения. У нетерпимых людей конфликты с супругами происходят наиболее редко, так как их партнеры привыкли к этой черте личности своей половины. Также эти люди в процессе конфликтного взаимодействия часто испытывают чувство злости. Самоуверенные люди высокомерны, тщеславны, менее доверчивы, более критичны к тем людям, что желают попасть в их круг общения, следовательно, такая черта личности как подозрительность, у них очень ярко выражена.